art-host.ru - ужас

говорю: дайте мне доступ admin@it-ebooks.net

они мне: не можем - аккаунт заблокирован

я им: а как же мне отзыв о вас оставить.

они: это ваши проблемы.

НАРОД помогите пожалуйста!!!

Ну у них правила такие, читать надо было http://www.art-host.ru/rules.php

Клиент был заблокирован за грубое обращение с саппорт во время переговора по ICQ, так же был сделан возврат оставшихся средств, остававшихся на счету у аккаунта, поэтому считаю проблема решена вполне.

то что DNS обновляются в течении 48 часов, клиент это знал, почему его сайт не был доступен еще какое-то время, это были не наши проблемы, так как аккаунт в это время был активен и домен прописан был на сервере.

Art-Host, нет слов. У вас там хостинг продают или институт благородных девиц?

Клиент уже сам требовал Money Back, на что мы естественно ему не отказали, видно это его еще больше взбесило и клиент стал выражаться с применением нецензурных слов, за что аккаунт и был заблокирован.

а предпреждение сделать нельзя было?

или оно было?

ничего не понятно... каждый может вспыхнуть, думаю 1 раз пропустить можно было

Перед заказом хостинга клиент обязан ознакомится с нашими правилами и условиями, если он этого не сделал, это уже не наша вина.

PS: посмотрел на репутацию OrangeE = -20, это опечатка, или он на самом деле такой? :)

да я согласен

Просто чисто по-человечески можно было сделать предупреждение

а вот хотя бы бекап последний отдадите ему?

Да, бэкап дали ему полный скачать, все велось к тому, чтобы уладить все по хорошему и вернуть деньги клиенту, мы имели право не возвращать ему средств за нарушения наших правил, но мы посчитали, что такое нарушение как его не стоит того, чтоб не возврощать средства, поэтому средства были полностью перечислены на указанный в запросе для возврата WMZ.

а ну тогда все правильно сделали

значит топикстартер вините самого себя