Google Мой бизнес запустил новый инструмент для работы с отзывами. Он позволяет SEO-специалистам и владельцам компаний видеть недавние отзывы по их адресам в одном месте, сообщать о нарушениях и проверять статус тех отзывов, по которым были отправлены запросы на удаление.
- Как работать с инструментом
На первом этапе нужно выбрать компанию, а затем – отметить, что нужно сделать: проверить статус отзыва или отправить новую жалобу:
После выбора второго варианта Google предоставит список недавних отзывов. По каждому из них будут доступны два варианта действий: просмотреть на Картах или сообщить о нарушении.
При выборе пункта, связанного с проверкой статуса, GMB покажет те отзывы, о которых владелец страницы сообщал Google, включая их статус. Уже удаленные отзывы отображаться не будут.
Важно отметить, что в новом инструменте есть ограничение на количество отзывов. По наблюдениям Джой Хоукинс, новая функциональность работает для тех аккаунтов, у которых немного адресов. Когда она попробовала воспользоваться этим инструментом для аккаунта с 33 филиалами, то это оказалось невозможным.
