hosting.ua нехорошее отношение

А что в договоре с хостером сказано на этот счет?

М.. заменить страничку нельзя точно.

А что сделать? Вы в течении 7 дней не заметили, что сервер не доступен, и вы пожалуй не единственный клиент.. а за всеми.. не уследишь :(

Это же Вам не хостинг, что бы просто отключить и заменить страничку. Они не обязаны следить именно за Вами и за Вашей оплатой, если бы сервер был Вам так важен, то позаботились о Вы, а не они.

Это нужно было выяснять заранее с ними.

Я так понял, что когда сервер стал недоступен - это был уже конец этих 7 дней. А если в договоре так прописано - ну что же тут можно поделать, не повезло, правильно/неправильно - это уже лирика, значит много клиентов у hosting.ua

если бы недовольными были только Вы, они уже не раз выкидывали такие штучки, пробежитесь по форуму - увидите много подобного...

виноват хостер или не виноват, все вопросы к договору, но они же могли позвонить клиенту, они этого не сделали, а то, что ихние письма не приходят на @gmail.com, @yandex.ru - это видите ли не их заботы и решать они эту проблему не собираются... :D

Услуги этого ДЦ недорогие, это как в столовке - оставил щи на пол-часа, не кричи потом, что их кто-то скушал. Не ресторан.

а теперь с позиции хостинг.уа посмотрите

1.клиент не оплатив вовремя сервер

2.задержки и раньше у него были

3.на емайл не отвечает

сколько ему ждать? 10 дней? 20? а может Вы плюнули на свой сайт и передумали его оплачивать....

Вы вот сетуете на то, что ни Вам не позвонили. А почему Вы им не позвонили и не предупредили, что задержите платеж? Вы можете ответить? Забыли? А вот они про Вас не забыли и не отключали Ваш сервер некоторое время.

...так скоро хостеров начнуть ругать за то, что они домой к вам не приходят за оплатой.

Позиции правильные, усё верно. Только включите в список еще и человеческий фактор. А если он условиями договора не предусмотрен, то лично я бы поискал другой вариант.

Если клиент не отвечает хостеру на напоминания(за 15 дней, 7 дней, 5 дней и далее каждый день) об оплате и не сообщает когда собирается (и собирается ли вообще) продлять сервер - блокировать надо за 3-5 дней до истечения срока аренды (для привлечения внимания клиента и выхода его на связь), а в 00:00 окончания срока аренды сервер форматировать и сдавать новому клиенту.

ТС, наверняка вам звонили, но вы с незнакомого номера трубку не взяли.

А ящиков надо иметь несколько на разных сервисах, чтобы письма доходили хоть куда-то.

P.S. Хостер не прав в том, что 7 дней бесплатно хранил ваши данные, и простаивали его мощности. Клиент не оплатил - в конце оплаченного периода данные должны быть удалены, а договор считается расторгнутым со стороны клиента.

P.P.S. По доброй воле хостера, он может хранить бекапы данных нерадивого клиента ещё какой-то срок, но и сообщить о наличии таких бекапов и отдать их (тем более безвозмездно) бывшему клиенту хостер не обязан и не должен.

Угробить все файлы клиента последнее дело, 7 дней совсем не срок, чтоб удалять всё. Могли бы куда нить в архив залить, не так и дорого винты сейчас стоят..

А напоминать об оплате должен тот, кто предоставляет услугу и заинтересован получении оплаты..

Видимо клиентов много, раз так легко расстаются с ними...