Лимиты - это механизм создания буфера из средств потенциально необеспеченных запросов для покрытия реального фрода, откаты и штраыф по которому приходят со значительной задержкой. Сверхлимитные деньги никуда не пропадают - они и создают этот буфер.
Разумеется, как любая таблетка, этот механизм одно лечит, а другое - калечит. Т.е. за счет честных пользователей покрываются убытки, создаваемые нечестными.
Обычные пользователи, разумеется, ни чем не провинились. А провинились в данном случае, наши ОСС, которые не хотят или не могут перейти на схему Premium SMS, с подтверждением тарификации запроса. А само списание средств контролируют исключительно именно биллинговые системы ОСС.
Есть 2 схемы: списание по факту отправки смс абонентом (как у нас), и списание по команде от сервиса (в некоторых цивилизованных странах). Самое смешное, - из всех ОСС по СНГ я знаю только Киевстар, который лишь недавно ввел вторую схему работы. Угадайте, по какому правилу большинство его партнеров отдает команду тарификации запроса?... Готов поспорить, что всегда :)
Смена схемы работы - это огромный объем работы и значительная перестройка инфраструктуры ОСС. Так что ожидать ее в скором времени не приходится.
Эххх... есть у меня идея соорудить антифрод-сервис - надстройку над агрегаторами смс-трафа. Есть способ разрулить эту нечестную схему, из-за которой страдают честные абоненты, и владельцы фродоопасных сервисов (на штрафах и откатах). Но у меня большие сомнения, что этот сервис будет достаточно востребованным. А заниматься таким непростым делом, не имея к нему достаточной мотивации, никак не хочется.
Спорное определение! Фрод (fraud англ.) - попросту мошенничество. То есть любая схема, в которой благо получает одно лицо, а платит путем обмана другое. С учетом специфики сектора, сюда же я бы еще и кражу отнес. Прямой пример: сливание средств с корпоративной симки = кража средств работодателя.
Использование дыр в биллингах ОСС для отправки запроса при отсутствии достаточного количества денег на лицевом счете - лишь один из многих вариантов. При чем, далеко не основной. Но именно его чаще всего и называют фродом, потому что именно эта категория фрода проще всего выявляется, в результате чего производятся откаты и штрафы (что и вызывает к ней повышенное внимание).
Основная часть фрода не выявляется вообще.
А1 ввел разделение на фрод и спам. Хотя, на самом деле их "спам" - это то же фрод (мошенничество), только фродером в данном случае является не абонент, а владелец сервиса, обманом или насильственно вынуждающий других абонентов слать на его префиксы смски. Хотя, он может сочетать в себе и то и другое одновременно, если еще и сам, например, сливает деньги с корпоратива.
Ну, спор о терминологии - дело пустое. В конце концов, это два значительно различающихся подкласса мошенничества.
То, что А1А указывает в админке как фрод, в абсолютном большинстве случаев реальным фродом не является. А является лишь потенциально необеспеченным запросом. И в абсолютном большинстве случаев ОСС оплачивается. А потенциальная необеспеченность выявляется исключительно статистическим путем - многовато что-то этот чел шлет. Дай ка его тормознем...
Но, с другой стороны, это вынужденная мера. Так как реальный фрод технически (в момент прохода запроса) выявить на 100% невозможно принципиально. Вот и создается буфер из потенциального фрода, чтобы покрыть убытки от реального (по которому проходят откаты и штрафы от ОСС через пару месяцев после запросов).
В общем, тема фрода большая, сложная и противоречивая.
А какие номера у того биллинга? :D
А можно потом будет получить в качестве компенсации ухо виновного? Ну, хотя бы фотографию.. уха 😂
Дозвонился - обещали отписать тут по ситуации...
Кратко: в течение часа восстановят, запросы повторят, абоненты ответы получат.
Если и так, то кто мешает еще и о рублевом кредитовании договориться? В России по определению с рублями должно быть проще, чем с долларами.
Я, конечно, не эксперт в этих вопросах, но в России, вроде, запрещены расчетные операции в иностранной валюте... Как это соотносится к долларовыми кредитами?
Или я тут что-то недогоняю, или кто-то другой заблуждается.
Лично мне удобнее получать выплаты в WMR. При чем, ровно столько WMR, сколько прошло по параметру cost (коотрый сейчас называется cost_rur). А то сейчас сумма cost почти на 10% больше выплаты в WMZ.
Я уже выше писал - эту проблему невозможно решить только техническими методами. Она в головах юзеров. К техническим методам, там где их действия не хватает, надо добавлять организационные приемы. Например, заставлять юзеров регистрироваться на сайте и привязывать к аккаунту единственный номер трубы, с которой можно проплатить. И тому подобное. Вплоть до требования скана паспорта. Разные методы в разных случаях допустимы.
Проблема в том, что все методы борьбы с фродом мешают продажам. Посему их очень нелюбят ни продавцы ни покупатели. И посему продавцы их очень неохотно внедряют. А в итоге прет фрод. И рискуют больше всех из нас именно операторы связи - могут лишиться лицензии и попросту сдохнуть. Посему они вводят санкции на своих партнеров (агрегаторов), а агрегаторы транслируют эти санкции на нас.
Вот почему система штрафов есть объективная необходимость.
На самом деле вменяемых сотрудников вообще найти очень сложно. Я вот тут программеров исал... Большинство просят от 60к, не имея практически никакого опыта. Реальная цена такого работнега - 10-20к. Ибо, больше на них не отбить.
В итоге, за целый месяц не нашел в Москве ни единого кандидата, которого стоило бы пригласить на собеседование...
Так что, я верю, что кадровый вопрос объемом в десяток человек (с техническим образованием и опытом работы) за пару недель решить практически невозможно.
А вся наблюдаемая картина укладывается в мое понимание обычного бардака, неизбежно возникающего при резком росте нагрузки и резкой смене режима работы с партнерами.
А1 в таком режиме никогда не работал и пока не готов к нему.
Главное, чтобы они продолжали двигаться в этом направлении - тогда все получится.
Но мгновенно и без косяков этот процесс произойти не может - чудес не бывает.
И что? Ну, приведенные мной методы, разумеется, ни в коем случае не следует бездумно применять к любому сервису. Но для обменников как раз актуально использовать подобные подходы, ибо обменники особо фродоопасны.
Сканы паспортов, конечно, мера жестокая. Ее обычно интернет-казино используют. И то не на регистрации, а на выводе денег.
1. Регистрация в сервисе с обязательным предоставлением скана паспорта надежды на авось удивает на раз :)
2. За каждым зарегистрированным пользователем закрепляется единственный номер, с которого он может что-то послать. Если номер по каким-то причинам недопустим, или в текущий момент он подпадает под антифрод-лимиты - не показывайте пользователю, что он должен отправить! Он же не станет отправить что-то наугад, если понимает, что шанс попасть один на миллион. Разумеется, отправляемое должно кардинально меняться каждый раз.
3. Абсолютные идиоты, шлющие наугад, блокируются навсегда по номеру телефона.
В итоге, возможные проблемы сводятся к абсолютному минимуму - максимум единицы в месяц. С такой "проблематичностью" вас ни один агрегатор не станет штрафовать.
