Если на заказ не дозвонились несколько раз подряд - его обзвон прекращают. Клиент при каждом недозвоне получает e-mail, кто заинтересован в приобритении товара - всегда сам выходит на связь. Кто не заинтересован - тот отмалчивается.
Время обзвона 10-12 часов дня - разве не нормальное? У многих рабочий день вообще начинается в 9 утра. В крайнем случае, клиенты которые не смогли ответить на звонок, обычно сами связываются с нами и просят перезвонить.
vsemayki.ru добавил 26.04.2010 в 13:49
Майки на заказ действительно в большинстве случаев отказываются делать.
Во-первых, очень часто у заказчика нет материала для изображения. Картинка 150х150 пикселей материалом не является, так же как и фотография футболки с другого магазина.
Во-вторых, как всегда при предоплате - очень часто клиенты не готовы предоплачивать. А в случае невозврата такой товар никуда не перепродать.
Количество заказов растет, все заказы обрабатываются. За зависшими заказами у нас отдельно следят. Если какой-то заказ висит без движения больше 2 дней - это сразу становится видно.
По поводу обзвона заказов из-за границы - действительно, сейчас с заграничными заказчиками общаются только через icq и email. Большинство таких заказов не оплачивается, а без предоплаты их не делают.
Все остальные заказы прозваниваются.
vsemayki.ru добавил 21.04.2010 в 10:25
Трудно сказать, на каком дизайне будут продажи, а на каком нет. Сейчас есть 4 шаблона, партнеры на них работают. Кто-то даже на простом белом шаблоне продает, но это становится все сложнее.
И еще, некоторые сильно переделаные партнерские магазины отличаются не только дизайном. У них все переделаное - и корзина, и оформление заказа.
На данный момент топ не публикуется. Крупные партнеры (продажи более 100 тыс руб в месяц) могут уточнить свою позицию обратившись в суппорт.
vsemayki.ru добавил 21.04.2010 в 09:47
Скорее всего у вас выплата Банк или ЯндексДеньги. С этими двумя способами действительно не получается быстро выплачивать. Вполне возможно, что мы откажемся от них и будем платить только через Вебмани.
vsemayki.ru добавил 21.04.2010 в 09:54
По поводу падения продаж. В целом они не падают.
Конкуренция между партнерами растет. В выигрыше тот, у кого более качественный магазин. Одни только позиции в поисковиках уже не гарантируют хороших продаж. Сейчас у нас в верхушке топа партнеры, которые практически полностью переписали код партнерского магазина под себя.
Если же у вас есть подозрение, что заказы не учитываются - можете сделать тестовый заказ, отметив в нем что он тестовый.
Отлично, вы наконец то прочитали правила. 5 рабочих дней - вы абсолютно правы. В моем предыдущем посте была опечатка.
Партнер просил всех "обратить внимание". Давайте обратим. У партнера uid 4344 (топ-8 по продажам за март, ранее регулярно входил в топ-5 и даже топ-3) сегодня утром были выплачены средства, достаточно серьезная сумма. Давайте посчитаем сколько дней заняло.
Он заказал выплату 2010-04-09
Выплата сделана 2010-04-16
Открываем календарь, считаем. 7 календарных дней, 5 рабочих дней.
Если вы считаете что выплата связана только с постом на форуме - это не так. Деньги выплачивает человек, который этот форум не посещает. Фраза "задерживают уже 7 дней" абсолютно ни на чем не основана, все выплачено в обещаный срок.
Скорее всего, Netormozi просто хочет уменьшить конкуренцию, напугав других вебмастеров вымышлеными фактами.
vsemayki.ru добавил 16.04.2010 в 10:42
Сейчас к shop3 прилагается 5 шаблонов с дизайном. Еще 4 планируем выпустить в апреле. После этого (где-то в мае) все желающие смогут заказать за определенную плату свой уникальный дизайн.
Поверьте, это вам только кажется. Мы на форуме объяснили ситуацию. Признали - те правила, по которым работали - это была наша ошибка. У нас порядка 1.5 тыс зарегистрированных дизайнеров, выплаты постепенно всем закроем. Это не только от нас зависит.
Еще раз повторю: веб-мастерскую партнерку никакие изменения правил и порядков не ожидает.
Магазин на DLE не оправдал себя - им пользовались единичные партнеры. Переделывать под новые версии не планируется. Вместо этого развиваем shop 3.
vsemayki.ru добавил 15.04.2010 в 19:07
Ваш вопрос провокационный. Если на него ответить - тут же подтянутся другие дизайнеры, начнутся выяснения - а почему X получит раньше чем Y, чем он лучше/хуже? Данную информацию предпочитаем не обсуждать, а спокойно выплачивать деньги. Еще раз подчеркну - мы от своих обязательств не отказываемся.
vsemayki.ru добавил 15.04.2010 в 19:11
Судя по дате вашего поста, вы заказали выплату 6.04. Всем вебмастерам их выплатили, самым последним - 14.04, т.е. в день написания вашего поста.
vsemayki.ru добавил 15.04.2010 в 19:31
Ориентировочно откроем на следующей неделе.
С этим никто не спорит. Поэтому в апреле-мае планируется чистка макетов.
Как показала статистика, большинство продаж генерируется как раз макетами, добавленными условно говоря за 1 вечер. Просто потому что их много и другие макеты не пробиваются.
К дизайнерам, самостоятельно делающим качественыне макеты это не относится, но увы - таких оказались единицы. Для них еще возможно будут особые условия, но обсуждаться это будет не раньше лета.
Если вы про изменение условий диз.партнерки, то большинство вопросов на этой ветке форума - повторение двух-трех вопросов в разных вариациях. На практически все вопросы наш сотрудник отписался. На повторно заданые вопросы с тем же самым смыслом - можно найти уже готовый ответ.
vsemayki.ru добавил 15.04.2010 в 19:40
Если я не ошибаюсь, вы партнер uid 4344. Вы заказали выплату 09.04. Вы до сих пор не знаете что срок выплаты у нас 7 рабочих дней, а не календарных? Тем более такой суммы, которые обычно вы заказываете. О какой 7дневной задержке идет речь?
Учитывая что с вами у нас были раньше особые условия работы, вы могли спросить это в партнерской icq. Мне совершенно непонятно почему вы сразу отписываетесь тут и просите партнеров обратить "на это" внимание.
vsemayki.ru добавил 15.04.2010 в 19:43
Пожалуйста, отпишитесь в личку - суть проблемы. Разберемся в чем причина.
Пишите на емаил - опишите что вам хочется получить.
vsemayki.ru добавил 13.04.2010 в 13:51
Спасибо за освещение новостей партнерки.
Пока ничего не изменилось. Рисующих макеты дизайнеров и раньше были считанные единицы. Большинство закачаных дизайнерских макетов - клипарт и копипаст с небольшими переделками, "100 макетов по всем требованиям" многие делали буквально за вечер.
В целях пересечь дальнейшую дискуссию: тема качества макетов и вообще дизайнерской партнерки - обсуждается в нашем внутренном форуме. Эта ветка посвящена партнерской программе для веб-дизайнеров.
vsemayki.ru добавил 13.04.2010 в 13:52
Никаких изменений в вебмастерской партнерке не планируется.
vsemayki.ru добавил 13.04.2010 в 13:54
Точные сроки назвать затруднительно. Выплаты идут каждую неделю, но к сожалению пока не всем дизайнерам сразу, а по очереди.
vsemayki.ru добавил 13.04.2010 в 13:56
Изучаем эффективность работы партнеров, льющих трафик на свои макеты. Т.к. у нас партнерки разделены - у нас нет возможности самостоятельно определить таких партнеров.
Условия для всех одинаковые.
vsemayki.ru добавил 13.04.2010 в 13:59
К сожалению, сейчас у нас нету возможности заниматься переговорами с правообладателями. Такая работа планируется не раньше конца этого - начала следующего года.
Поэтому товары с российскими торговыми марками (в т.ч. сериалами) у нас не могут продаваться.
vsemayki.ru добавил 13.04.2010 в 14:07
Когда-то изучали этот вопрос. Большинство покупателей не готовы платить повышенную цену за доставку, кроме жителей крупных городов. А отправлять отдельной курьеркой по одному заказу - очень накладно в плане затрат времени: по пробкам до Грузовозофф, час на оформление, потом назад... Поэтому мы выбрали другую тактику: отдельный от Почты РФ поток посылок в Москву и С.Петербург, теперь - открытие цеха в Москве. Это значительно убыстрит доставку, в то же время делая ее дешевле.
Впрочем, не исключаем что в этом году вновь изучим вопрос с включением служб экспресс-доставки.
vsemayki.ru добавил 13.04.2010 в 14:11
Потому что Почта РФ закрывает осенью и весной доставку в ряд регионов в связи со сложными климатическими условиями в них, не позволяющими гарантированно доставить корреспонденцию.
И даже не начинали. В Якутске до сих пор нет ж/д-сообщения. Так же, как в некоторых других регионах РФ.
vsemayki.ru добавил 13.04.2010 в 14:25
Спешим порадовать вебмастеров. Изменения условий дизайнерской партнерки позволили нам снизить цены до приемлимого для большинства покупателей уровня. Мужская футболка, короткий рукав, без рисунка на спине - стоит 450 рублей, а не около 500 и выше. Конверт вырос в первый же день работы по новым правилам!
По этому поводу скоро отпишемся на внутреннем форуме для дизайнеров.
vsemayki.ru добавил 06.04.2010 в 09:05
Если кто-то и пытался, то результаты эксперимента нам неизвестны. Попробовать можно, но не боитесь, что большинство оффлайн-получателей рекламы не обладают опытом покупок в интернете? И не факт что созрели для первой покупки. В этом плане онлайн-реклама все-таки надежнее.
vsemayki.ru добавил 06.04.2010 в 09:06
Толствовки - те же темы что и на футболках. Выбрать толстовку можно справа, у радио-бутона "мужская", "женская" появился еще один вариант. Потом сделаем, чтоб при заходе из раздела "толстовки" автоматически выбирался соответствующий вариант.
На адвордс и директ очень сильная конкуренция среди наших же партнеров. Те кто в постоянном плюсе - не первый день работают, очень тонко настраивают свои рекламные кампании. Просто повешать рекламу на ключевик вида "купить футболку" - как правило нерентабельно. Тем не менее, вы потратили 150, получите взамен больше (как минимум 160 - если в обоих заказах по 1 футболке). Если такие показатели удастся держать всегда - это очень неплохо. Совсем отлично, если проанализировать отказы и сделать подстройку кампании (в т.ч. стоп-слова, гео), довести отказы до среднего по системе значения. Не понятно что вас не устраивает, некоторые из партнеров в адвродс/директ уходят в минус, многие - работают на небольшой прибыли.
Если взять ваш "никакой" конверт, считаем: 2 заказа оплачено. Обычно в заказе 1-2 майки. Т.е. 80-160 рублей прибыли партнера, среднее - 120. Вы с 330 кликов заработали примерно 240 рублей. На вашем трафике получаем ~730 руб/1к. Это сейчас называется "конверт никакой"? 🚬
А вообще, конверт - тема отдельная. Зависит от трафика и у мения с ним работать.
Плюс, вы не уточнили, 4 заказа в каком состоянии? Если в "отправлен" или "в обработке" - то они еще пополнят ваш кошелек с вероятностью 90%.
