Ответят сегодня. Не забывайте, что мы находимся не в московском часовом поясе, поэтому и написано: "Тех. поддержка С 7:00 до 16:00 МСК, рабочие дни."
Значит сообщение не дошло. Все указаные в партнерке аськи работают, туда ежедневно пишут десятки партнеров. То что кого-то заведомо игонрируют - исключено. Пожалуйста напишите на электронную почту, укажите в письме свой номер аськи.
Скорее всего вы попали под антиспам-бота. Пожалуйста напишите в другую аську, либо на е-маил, вам обязательно помогут.
Пишите номер заказа в тех.поддержку, мы выясним у операторов.
vsemayki.ru добавил 25.06.2010 в 10:20
Верно, летом активность покупателей снижается. Поэтому возможно проседание конверта.
vsemayki.ru добавил 25.06.2010 в 10:31
Заказы с Украины составляют менее 1% от общего количества заказов. Из всех украинских заказов на данный момент всего 2.5% в статусе "Оплачено". Остальные - "ожидает оплаты" и "отменен".
Так что ситуация улучшится только после введения доставки наложеным платежом на Украине. Такие планы у нас есть, но не раньше 2011 года.
Это у вас заклинание такое? Нам ваша желчь совершенно не мешает, у нас по-прежнему всё ОК. И у работающих с нами дизайнеров. Все кто прописал кошелек - регулярно получают выплаты за старые заказы. Кому надо срочно - стучатся в супорт и получают деньги в этот же день или на следющий. Кроме забаненых, разумеется.
С нормальными партнёрами, которые в сложный момент были способны на конструктивный диалог - у нас нормальные рабочие взаимоотношения. В том числе с теми, кого вы вписали в свою претензию, но кто при этом не пытался нагадить исподтишка, как вы. Все они работают, получают деньги. Похоже, об этом они вам не признаются?..
vsemayki.ru добавил 11.06.2010 в 20:17
Видимо, вы стучались в аську, и сообщение не дошло. Пишите в таких случаях на е-маил.
Мы изучали китайские предложения, смотрели товар. Предпочли узбекские фабрики.
vsemayki.ru добавил 10.06.2010 в 14:52
Спросите на нашем внутренем форуме или у тех.поддержки.
vsemayki.ru добавил 10.06.2010 в 14:53
Восстановили.
Пожалуйста проверьте, все ли заказы у вас попали в магазин.
vsemayki.ru добавил 10.06.2010 в 15:14
Мы в корне не согласны с вашим мнением.
Обязательно сообщайте нам обо всём, что стало хуже.
Количество брака в % отношении не изменилось. А вот обороты выросли в разы по сравнению с прошлыми годами. Технология, основы, пленки - все используется тоже самое, что и раньше.
В этом году будет сделана система контроля качества - проверка каждой футболки до отправки другим сотрудником. Сейчас как правило изготовивший футболку рабочий контролирует сам себя. Упаковщик - упаковывает, редко проверяя качество. Появится промежуточное звено - проверка. Надеемся, что это позволит сделать % брака еще меньше.
И напомним, брак всегда заменяется с доставкой за наш счет.
Пожалуйста предоставьте факты. Задержек в веб-партнерке практически никогда не было. Были единичные случаи, причем как правило с выплатами через яндекс-деньги или банк. Не уложились в 5 дневный срок с вебмани - всего несколько раз.
Если вы активный партнер и постоянно получаете выплаты - вы не могли не заметить, что сейчас выплаты делаются практически в день заказа. Максимум - на следующий.
У нас есть обратная связь - и мы видим все жалобы клиентов. По каждой из них принимаются меры. Откуда взяться тонне отрицательных отзывов? Настоящих отрицательных отзывов, а не от конкурентов.
Если вы не показываете контакты наших операторов на своем сайте - пожалуйста передавайте им конкретные жалобы с номером заказа самостоятельно.
А еще у нас теперь есть цех в Москве. Время изготовления и доставки сократилось очень существенно!
ВНИМАНИЕ! В связи с последним постом - объявляем о вводе нового правила!
Если вы не получили выплату в течение 5 рабочих дней после заказа - мы выплатим вам на 5% больше! И еще 5% за каждые 3 дня просрочки!
Разыскиваем контакты партнера Bladefx!
На аську и емаил с вами не удается связаться. У вас скопилась выплата, сделайте реквизиты, заберите ее:2cents:
В этом году будет плохой урожай хлопка, футболки скорее всего подорожают. Ждем цены от наших поставщиков на этот год. Из-за этого пока не можем пересмотреть прайс и сравнить с другими оптовиками. А без этого, в свою очередь, не хочется заранее что-то обещать.
vsemayki.ru добавил 08.06.2010 в 15:29
Товары доставляются по всему миру. В т.ч. и на Украину. Предоплата 100%, а это очень многих отпугивает.
С этого года - не звонят. Количество и стоимость звонков плохо сопоставимы с прибылью от зарубежных заказов. Предоплату всегда плохо платят.
Зато используют другие методы связи, в частности эл.почту.
Вы можете связаться с супортом, укажите номера проблемных заказов. Мы выясним у операторов их судьбу.
Господин molotov, желчь не надо пускать. Зависть - плохое качество.
Здесь озвучивается работа с партнерской программой, а не слухи и сплетни. Но поскольку тему читают и другие наши партнеры, считаем необходимым вкратце прокомментировать.
Речь про дизайнера с конфликтным характером, который уволился с громким скандалом прошлым летом. В претнезии, которую нам так никто и не отправил, он под номером 1. Любит, как и molotov, выдавать желаемое за действительное. Неиисякаемый источник мифов про нашу компанию.
Например, майкой Armin Van Buuren. Добавлена дизайнером molotov. За нее пришлось улаживать иск от Радио Рекорд. А еще были претензии от РАО (Рос. авторское общество), от ГНК (Гос. нарко контроль). Большая часть таких макетов была добавлена дизайнерами, у того же molotov было много клипартов с торговыми марками фильмов/музыки. На данный момент все претензии к нам удалось уладить.
Зимой приоритет был в как можно более быстрой обработке дизайнерских макетов. Сейчас этот приоритет снят - добавляем понемногу. Очередь из макетов приличная, недостатка в дизайнерах у нас нет. Десятка тысяч рублей пассивного ежемесячногого дохода интересует многих.
Дальнейшие провокационные посты будут игнорироваться.
На данный момент много оптовых заказов проводят по рефкам, с целью получить доплонительную скидку. Именно из-за этой проблемы и ввели правило 5 рублей.
Сейчас система опта пересматривается на корню. После окончательного утверждения оптовой стратегии с учетом всех деталей - будут более адекватные для вебмастеров условия.
Над этим вопросом тоже работаем. Проблема в идентификации заказа опт/неопт на этапе обзвона. Старое правило "все что выше 30 футболок - в оптовый отдел" будем менять на более гибкое.
