Да нет, это вы видимо не представляете, как решаются подобные вопросы и пытаетесь при этом хостеру намекнуть на вещи, которые никто не учитывает. (убытки клиентов, связь объёма компенсации с "любовью к клиентам", какие-то "справедливые компенсации", "материальные бонусы ушедшим клиентам" и т.п.)
Я понимаю, что ситуация для вас неприятная, но теоретически может быть с разными хостерами. (я не про несколько дней простоя, а про проблемы в принципе).
Из темы удаляюсь, всем спасибо :)
1. Прям так без проблем и может сказать. С другими почтовиками подобные проблемы решались спокойно.
2. Что такое "хороший ip"? Интересно, откуда вы знаете, что он хороший и тем более новый (что вряд ли вообще реально).
3. Причём на проверки только лишь gmail'а. Пока ни один сервис (из проверенных нами) в спам письмо не положил.
Я предлагаю не гадать, а решать проблему. В вопросах администрирования не уместны предположения.
P.S.: Давайте свяжемся любым из способов и вместе решим проблему. Эта тема не для обсуждения и решения конкретных проблем в топике.
Может предложите методы определения справедливого размера компенсации? Тем более, что вы пишете про убытки клиентов, которые обычно всегда в разы выше всех возможных компенсаций.
Himiko добавил 07.06.2011 в 11:02
По-другому у кого-то видели? В первый раз слышу.
Туда действительно приходит как спам.
Никаких проблем нет с mail.ru, yandex.ru, hotmail.ru и т.п. Специально проверил.
Может всё-таки уточнить у gmail, что ему не нравится?
Это вы свои сообщения перечитайте.
Клиент может за сутки простоя потерять и 200-300$. Как хостер должен его "любить", чтобы покрыть убытки?
Я лично считаю, что тут 2 варианта:
1. Нет компенсаций.
2. Есть компенсация (размер определяет хостер).
AchilleSS, вам уже всё объяснили несколько раз. Мы не работаем в данный момент выходные дни. С этим была связана задержка. На сколько я знаю, работа уже выполнена.
defin, Тоже вам всё объясняли, если я верно понял, с каким вопросом вы обращались.
Все эти вопросы спокойно решаются. У почтовых сервисов куча различных проверок, которые определяют спам это или нет. Далеко не факт, что вообще факт попадания вообще имеет отношение к серверу. Всё это можно спокойно уточнить у представителей почтового сервиса, исправить недочёты, а не писать здесь. (что проблему ну никак не решит).
В данный момент попробовал отправить с вашего сервера почту из консоли на gmail (нормальный заголовок письма, текст) и оно попало во "входящие". Что я не так делаю?
Специально проверили отправку истории нашего чата несколькими людьми. Ни у кого оно в спам не попало.
P.S.:В любой момент можно написать мне, если есть необходимость. Спросите в том же чате Олега (это я). Спорные моменты в любом случае могут возникать и у меня они бывают/бывали. Так давайте их будем решать:)
Только вот просить оплату в полной мере на данный момент не совсем честно. Услуги не было предоставлено, оплату просят. Хотя бы просить выполнить свои обязательства от текущего момента (поступление оплаты и включения сервера) до конца платёжного периода. А уже потом налагать штрафы (которые указаны в договоре). Тем более, что расходы были меньше. (трафик не потреблялся, электричество не жглось, саппортом не пользовались и т.д. и т.п.)
Найдите регистратора с низкой стоимостью продления и он вам сообщит все условия по переносу домена к нему. (естественно Российского регистратора, либо проверенного партнёра регистратора)
А что вы там "почитали" я не знаю. Смотрите... метания с попыткой найти всё бесплатно или хотя бы за копейки чаще заканчиваются плохо, чем хорошо.
Я не буду утверждать, но впервые слышу про регистрацию/продление .ru доменов (даже за свой счёт) у зарубежного хостера.
Если причина в хостинге, то смените его, а домен оставьте. Сейчас можно платить от 85 до 500 рублей в год за домен. (не думаю, что это существенные деньги. От 7 до 41 рублей в месяц). Если платите много, перенесите к регистратору с наименьшей стоимостью продления.
И мало понятно, почему вдруг решили, что зарубежный хостинг на 100% лучше будет.
Т.е. "дайте мне нагрузить ваш сервер, но за нагрузку платить отказываюсь"? У всех есть лимиты, у кого-то явные, у кого-то скрытые. Но за 200 рублей никто на 20-30% сервер нагружать не даст, имхо.
