Открываешь сайт, втыкаешь секунд десять на яблоко, думаешь, что за фигня, я ж магазин бижутерии открывал, закрываешь сайт.
Картинки в плохом качестве - в очень плохом качестве, даже я бы сказал.
Они меняются неожиданно, и это напрягает.
Кстати, как это всё чудо на смартфонах работает? Или мобильный трафик неинтересен?
Верхнее меню можно вообще не заметить. И оно неудобное: какие-то пункты раскрываются, какие-то - нет... Самое важное на сайте, видимо, поиск, раз он стоит первым в меню... Логотипы брендов было бы неплохо выделять при наведении мышки, а вот их текстовые названия при наведении подчёркивать, наоборот, совершенно необязательно. Сам текст в меню - мелкий и плохочитаемый.
Я выбрал в меню пункт "Подарки"->"Морская тематика", потом довольно долго ждал, пока загрузится страница... а потом долго пытался понять, что случилось. О том, что большая картинка в центре не имеет отношения к делу, а чтобы посмотреть товары, нужно нажать маааленькую кнопочку справа, я догадался не сразу.
Фотографии товара очень мелкие и не увеличиваются.
Что группа картинок внизу это своеобразный каталог, тоже понимаешь не сразу. Опция "показать все товары сразу на одной странице" отсутствует, вероятно, по принципиальным соображениям.
В общем, есть у меня чёткое ощущение, что либо при создании сайта разработчикам было дано указание максимально выпендриться и сделать невероятно оригинальный сайт, либо кто-то намеренно саботировал работу, стараясь создать сайт, максимально неудобный для посетителя/покупателя.
Как вариант, sphinx - функциональный, настраиваемый, есть русская техподдержка (да и сам разработчик русский).
Для Саратова (в котором живёт ТС) украинский Приватбанк, без сомнения, лучший выбор из всех возможных -)
Комиссия 1,8%, зачисление моментальное. В примечании "Возврат неиспользованных средств. Без НДС". Собственно, как и написано везде :)
Не надо канючить "ну оставьте нам отзыв, ну оставьте, ну пожалуйстаааа!!!" :)
Что-нибудь в более строгом стиле нужно. Как пример: "Уважаемый Имярек! Интернет-магазин "Рога и копыта" благодарит Вас за покупку. Мы работаем не покладая рук и стараемся удовлетворить все потребности и желания наших клиентов. Остались ли Вы довольны покупкой? Устраивает ли Вас скорость доставки товара, внешний вид курьера, стоимость доставки и другие конкурентные преимущества нашего магазина? Мы будем Вам благодарны, если Вы расскажете о своих впечатлениях от заказа товара в нашем магазине на (ссылка на сайт с отзывами).
С уважением,
Иван Иванович,
Старший менеджер по работе с клиентами
Интернет-магазин "Рога и копыта"
Ну и научиться расставлять знаки препинания в таких важных документах тоже лишним не будет ;)
RR1, как Вы написали в первом посте, среднее время пребывания на сайте 30 секунд - это значит, что человек открывает сайт и сразу же закрывает. Или открывает, пролистывает и закрывает. Мне кажется, о качестве текстов это говорит лучше всего :o
Главная страница - ужас-ужас. Как выше уже говорили, доверия она не вызывает совершенно, такой сайт хочется закрыть сразу после открытия.
На второстепенных страницах то же самое - ни дизайн, ни структура, ничего не говорит о том, что это - серьёзный сайт. Так, какой-то полублог, наполненный статьями и нацеленный на адсенс или сапу.
И самое главное на сайте, тексты... они неинтересные. Довольно слабенький рерайт "ни о чём", да ещё и с фактическими ошибками - писали не врачи и не для пациентов, писали копирайтеры для поисковиков. Одна сплошная вода. Больше шансов, что человек найдёт, что искал, в блоке контекстной рекламы, чем на страницах сайта. В общем, что-то среднее между дорвеем и МФА.
Брать поддержкой, сервисом, акциями. "Самые актуальные обновления на нашем сайте, доступ по зарегистрированному в системе e-mail'у", "индивидуальный подход к каждому клиенту", "приведите к нам 10 друзей и получите свою копию бесплатно", и так далее. В общем, сделать из инфо-продукта что-то вроде демо-версии, а полный функционал давать только через сайт.
В свою очередь, хочется ещё раз поблагодарить Вас за приятный и интересный заказ :)
Приятное и ценное разнообразие среди серых унылых будней -)
Это всё замечательно, но интуитивно непонятно :) посмотрите на это с другой точки зрения: я пришёл на сайт, я увидел какой-то слайдер, заинтересовался новостью, захотел прочитать, а она уехала... я буду разбираться, что и где нужно кликнуть, чтобы вернуть её обратно? :) Я же не тестер. Я попробую поводить мышкой, поищу кнопочки скролла вверх-вниз и, не найдя никаких привычных средств управления, уйду.
Опять же - я случайно или из любопытства кликнул на "лёгкую версию", удивлённо повтыкал на неё некоторое время, поискал, как вернуть обратно, убедился, что кнопка "назад" не работает, ничего не понял, поругался на создателей сайта и ушёл с него искать что-то более дружественное.
С моей субъективной точки зрения, всё это нужно как антикрыло "девятке", и выглядит примерно так же :)
