я не знаю в чем именно провинился ТС перед хостером и провинился ли вообще. Я знаю другое - когда нет хотя бы примерной регламентации, четкого перечня того что я покупаю, я могу предъявлять необоснованные претензии и ко мне могут точно так же предъявлять санкции. И хочу сказать что именно в этом и корень зла и в том числе, уверен в этом, и корень проблем ТС.
Я могу только догадываться чем он не угодил - ну к примеру - слишком часто создавал тикеты и "дергал техподдержку". Это только моя догадка и она вполне может быть ошибочной. Если я работаю с ДЦ я бы хотел видеть что конкретно включает в себя анманагед сервер, есть ли там фри ребуты. А если там манагед то что туда входит, хотя бы общее описание. Сколько тикетов и с каким приоритетом я могу создавать к примеру. Чем больше недомолвок и воды тем крепче почва для возникновения "понятий".
согласен. я готов выпить за то чтобы за непредоставленные в заявленном объеме услуги поставщиков судили. а также готов подписаться. руками и ногами.
Очевидно что пора хостерам завязывать с объявлением глупостей типа "анлим емайл", "анлим того", "анлим этого" или еще вот "анлим трафика". Иначе, юзеры типа ТС в конечном счете их засудят. Я был бы только рад, если бы при разборе дела в суде ТС выиграл бы из за того что выяснилось бы что то что ему обещалось не могло быть предоставлено в рамках купленного и оплаченного им тарифа.
Ей богу до смерти надоели как те кто предлагают "пылесосы" которые сосут вселенную, так и те кто эти "пылесосы" покупают и потом делают наивный вид и пытаются отсосать всю вселенную за пару баксов. То что желание халявы не пропадет - в этом я уверен, такова человеская природа, однако по крайней мере хорошо бы снизить число поставщиков предлагающих эту халяву да еще скрепленную договором и тем более подтвержденную лицензиями и прочими атрибутами серьезного бизнеса. Я не верю в никакой бизнес который не строится на четком определении того что он продает.
Жаль что начинается это (если это конечно все серьезно и не просто сотрясение воздуха) с HT-systems, на мой взгляд, не самого "левого" хостинга притом построенный на уникальной технологии, но тут уж ничего не поделать.
Всеобщая поддержка со стороны клиентов ТС по своей мотивации вполне очевидна и понятна - люди просто хотят получить то, что им обещано. Им же кто то обещает анлим траф, анлим емайл и прочую чепуху.
Не следует только забывать что хостеры тоже чьи то клиенты и потому не надо из них делать злыдней которые пришли из другой галактики и сосут вашу кровь. Просто хостеры в отличие от клиентов шаред хостинга покупают и оплачивают четко определенные вещи. Если это сервер - то у него есть определенные характеристики и их можно проверить, если это трафик то это определенное количество гигабайт или мбит.
Вот в большом расхождении между реалиями и "воздухом" который продается клиентам и есть суть проблемы. 99% жалоб от клиентов имеют своей причиной именно это расхождение.
если речь об этом http://www.abbyy.ru/content_management/
то требования вот такие к хостингу:
* PC с процессором Intel Pentium 333 MHz или выше;
* Операционная система: Microsoft Windows® 2000 Server/Windows 2000 Advanced Server/Windows 2000 Datacenter Server с SP3 или выше;
* База данных: Microsoft SQL Server 2000 Standard Edition или Enterprise Edition с SP3 или выше (возможна поставка Q-Publishing с встроенной Microsoft SQL Data Engine);
* Системные библиотеки: MDAC 2.7 или выше, Windows Script 5.6 или выше;
* Оперативная память: 256 Mb (рекомендуется для версии Professional), 128 Mb (для версий Standard, Lite, Демо-версии под Windows 2000);
* Дисковое пространство: 15 Mb (для версий Professional, Standard, Lite) и 50 Mb (для MS SQL Server), 100 Mb (для Демо-версии);
* Microsoft Internet Explorer 6 или выше;
* CD ROM;
* Минимальное разрешение монитора: 800х600.
оверселл на реселлках? дык это то самое от чего вы сами обычно предостерегаете :) к тому же не знаю у кого его нет. по моему он давно уже есть. во всяком случае у русскоязычных хостеров. мегаскидки при оплате на два года - еще один минус. в русской ситуации никто не знает что будет через год а тут речь идет о двух годах. чуть ли не половина регистрируемых доменов помирает через год - это реальная статистика. давайте просто забудем о том что это "американский" хостинг и поставим на его место любимого Васю Пупкина - отдадите вы ему деньги? Уверен что не отдадите да и другим отсоветуете. Вот я и говорю - купились вы на маркетинг :)
эка маркетинг работает однако :) судя по оживлению, народ устал от "качественного" и "профессионального" хостинга и реагирует теперь даже на территориальную прривязку. а вот тут есть скажем mirhosting который вообще то находится в голландии. следующим шагом видимо будет пр - в россию пришел "европейский", "голландский", "нидерландский" хостинг :) интересно сколько клиентов поведутся?
собственно, я это одобряю,все лучше чем надоевший "супер пупер" - пусть уж лучше будет - белорусский, казахский и т.п. все же разнообразие:)
можно и дедик, просто это дороже.
стоимость услуг будет зависеть от объема работа. то что вы пишите эт отипа кластера днс. esupport это рекламит тут по идее. но он вернется в онлайн после 12 июля только. отпуск у него.
злобный сисадмин он :) хотя раз на раз не приходится, вроде особо не жаловались на него никогда, даже скорее наоборот. ну вот может что то личное.
1) директи это регистратор доменов. directi.com
2) не пойдет тогда
3) VPS - виртуал приват сервер - это выделенный сервер но виртуальный. то есть что то среднее между физическим выделенным сервером и обычным хостинг аккаунтом. Купить можно много где но, предпочтение надо отдавать стабильности. Цены в переделах 14-35 долларов. Под днс сервер достаточно минимальной конфигурации.
4) Понадобится видимо услуги админа для того чтобы все это поднять и настроить удобно. Тоже их много всяких разных.
Про ситуацию с ТС мне больше нечего сказать - по каким то причинам видимо не срослось у них. Что тут говорит ьеще, ну не срослось и не срослось. Насильно мил не будешь как говорится.
Про шаред хостинг скажу:
вести логи по каждому юзеру не всегда возможно и не всегда они показывают реальную картину даже при том что они ведутся. скажем пиковые нагрузки вообще трудно отследить и тем более дать по ним развернутый совет клиенту. часе всего куда проще просто выключить аккаунт который грузит. есть какие то очевидные и легко замеряемые вещи которые можно и нужно показывать. к примеру пришел бот яндекса и грузанул сервер коннектами - вполне типичная ситуация. а если к примеру, какой то из скриптов клиента вызывает мгновенное (в течение секунд) увеличение нагрузки сервера то ли за счет использования памяти то ли за счет записи на диск - это только по strace можно отследить и то только в том случае если процесс достаточно долго висит в памяти. время админа которое на это потребуется потратить стоит куда больше чем приносит этот клиент за год. стоит ли оно того? не стоит чисто экономически. сказать что мол хостеру это надо пусть делает. ну да, он может сделать лимиты и порезать по максимуму все ресурсы на каждого юзера но, при этом теряется смысл шареда как такового - ведь весь смысл в том чтобы юзер мог использовать незанятые ресурсы, а это лимитами не нарежешь. поэтому ищется оптимальный компромисс. отсюда и разные хостеры - у кого то жестко все порезано и выше 8 мегов памяти пхп скрипт не получит, у кого то лимит установлен в 32 мега. кто будет быстрее работать - второй хостер. где будет стабильность выее - у первого хостера. вот за клиентом и остается выбор - что ему важнее: стабильность или производительность. можно и т о и другое но на другом шареде - с меньшим количеством клиентов на одном сервере, с большим запасом по мошности сервера и т.п. и т.д. и естественно что на таком сервере будет все дороже стоить.
