сорри за офттоп, больше не буду писать. на самом деле матерят еще как. причем по поводу и без повода и по телефону и по емайлу и в лив чате. не приведи господь работать с америкосами многими - наши бычары рядом с ними просто ангелы ей богу. Так что хай живе наш русскоязычный клиент. Он конечно зачастую щет где дешевле, не знает что куда приделать и т.д. и т.п. но, в целом куда приятнее в общении нежели многие многие американцы. Иногда читаешь что пишут о хостерах (причем часто не по делу) и волосы дыбом встают просто.
ну вот у меня складывается ощущение что телефон только для этого и нужен :) обматерить да обхаять. очень редко известить хостера о какой то конкретной проблеме (реально существующей при этом).
1) Если контрольная панель из серии Cpanel, Directadmin, Plesk, Hpshere, Ispmanager и т.п. то даже если доп. сайты кладутся и в отдельную папку то поскольку юзер (логин) для доступа один и тот же то и получив доступ к одному сайту можно поломать и все другие.
2) За яшу не скажу но, если это критично то в общем и целом в этом плане Cpanel проигрывает - он создает на каждый допдомен аж три адреса для доступа - сам домен, поддомен на основном домене и папка на основном домене. Правда от этого можно избавиться купи в расширенный аккаунт (аля реселлер) . Тогда сможете самостоятельно создавать себе аккаунты и они будут независимы друг от друга но, если получат доступ к вашему реселлерскому аккаунту то опять будут иметь возможность поломать все ваши аккаунты.
Интересно было бы узнать какие такие вопросы по хостинговому аккаунту лучше решать по телефону:) Всегда содрогаюсь прочитав такое. Вот была проблема у клиента базы он случайно похерил, вот пытаюсь переложить на устную речь (А - абонент, П- поддержка):
А. Здравствуйте
П Здравствуйте
А Я ваш клиент, вчера при изменении сайта случайно повредил базы, можете восстановить как то?
П Можем. Какой у вас домен, логин и какую базу вам надо восстановить ?
А Домен трам-та-ра-ра точка ру, логин абвгдедвадцатьчетырепятьдетятпятьдвануля, база абвгдедвадцатьчетырепятьдетятпятьдвануляподчеркялох
П повторите пожалуйста еще раз - не успел записать
П Для того чтобы мы могли идентицировать вас, назовите пожалуйста пин код или номер кошелька вембмани с которого вы оплачивали хостинг
А - Подождите, ищу.... (проходит 5 минут)
П - Ок, ждем
А - Нашел, пин код тридцатьтристодевяносточетыре, кошелек Зодиндвапаятьшестьнольдватричетырепятьшестьноль
П. Хорошо,принято. Букап есть за 6 Апреля, устроит?
А - да да без проблем
П - Ок. Ждите
А - Проходит пять минут
П - Восстановили, проверьте
А Большое спасибо ! Вы молодцы
Ну вот в таком роде. Это я привел разговор адекватной поддержки (читай админа) который имеет доступ сразу ко всеу - и к юзерским файлам и к биллингу и к бекапам (чего быть на самом то деле не должно) и адекватного клиента. И проблема достаточно простая была. Чем тут телефон лучше тикета ?
PS. Телефон хорошо для того чтобы попросить ребута для сервера или обматюкать хостера за то что все его хозяйство лежит или наоброт похвалить (зря я на это надеюсь). То есть для простых и хорошо озвучиваемых проблем. Для всего остального все таки это как то не особо подходит. Мне тоже лень печатать но, наслух распознавать логины, домены, кошельки и пин коды даже при идеальной связи и дикции куда сложнее и занимает больше времени.
если скрипты отправляются php скриптом то нужно в настройках для php указать параметр -f и после него postmaster@site.ru
у многих закрыто.
а что собственно имелось в виду? доступ с сервера хостинга на удаленный сервер мускуля? или удаленный доступ к базам мускуля на сервере хостинга?
ответ до 15 минут гарантированный - дешево не будет. а так можно burst.net суппорт у них обычно быстрый, телефон тож есть, каналы не идеальные но, качество улучшилось в последнее время.
ох хохо. им от этого не холодно ни жарко. в москве вот останкинская башня горела - это что повод телик не смотреть...
один из популярных ДЦ в штатах уровнем выше среднего.
неубедительно. апи у них есть изначально причем простой и надежный и хорошо документированный.
апач, пхп, бинд, мускуль, перл - запрещены к системным апдейтам как и у всех остальных панелек (разве что испманагер в этом плане исключение).
по поводу возможностей умолчу поскольку и неясно что имелось в виду и отвечать лень...
