rustelekom

rustelekom
Рейтинг
547
Регистрация
20.04.2005
Должность
Генеральный директор
Нам 23 года.

Если так подходить, то наш клиент, ничуть не лучше наших хостеров. Чуть что, сразу "совок", "рашн бизнес" и другие обидные определения. А ведь речь идёт о принятом у конкретной компании порядке. Причём компании не монополисте, не нравится порядки у неё - можно всегда найти другую. Но нет, лучше пойти и нажаловаться на куче форумов. Ну некрасиво это и несправедливо.

Вот, к примеру. Есть такой всеми любимый хетцнер. За услуги у него можно оплачивать картой. Но, с карты они списывают самостоятельно и по определённым датам. А мне было бы удобнее заплатить самому и в тот день, когда мне удобно. Спросил можно ли так сделать - получить от них ссылку и оплатить или хотя бы изменить дату платежа. Ответили, что нет, нельзя. Я даже не стал спрашивать почему, это же очевидно. Есть порядок принятый в компании и, его не будут менять каким бы ты не был хорошим, важным, заслуженным клиентом. Потому что это ПОРЯДОК, орднунг.

По хорошему, стоит проверить все сайты на наличие закладок, сделать бекапы, затем переставить ВПС и испманагер и после этого восстановить из бэкапов сайты. Была обнаружена уязвимость позволявшая узнать пароль рута. В последней версии закрыта.

VHS:
в упор такого функционала не вижу.

Это уже в сторону разрабов - сунули зачем-то в какие-то там "Инструменты" :)

kobist:
Так в том то и дело, что мой номер телефона и есть прямой контакт, по которому можно связаться и решить все вопросы и по бухгалтерии и по всему остальному. Я могу дать контакт компетентным по данному вопросу людям. Я полностью понимаю о чем пишет предыдущий автор, так как пару недель назад писал тут то же самое. Я и хочу оставлять в аккаунтах свой контактный номер, для решения вопросов, но он у меня один. Если я буду придумывать новые номера, искать у юрлица, на чей телефон можно подтвердить платежи, то этот человек не будет в курсе дел, которые происходят в аккаунте. Управляю то им я - общаюсь с ТП, выставляю счета, продлеваю услуги и т.д.

То есть сейчас я по факту все равно управляю разными аккаунтами клиентов, но при этом всегда с танцами и бубном вместе с ТП. Зачем нужны эти танцы? Юрик платит деньги по безналу, однозначно себя идентифицирует. Он не спамер и не халявщик. Зачем его напрягать этим уникальным номером?

Заведите для таких клиентов разных плательщиков - сможете им выписывать счета раздельно, впски держите у себя на аккаунте - вы же всё равно всё сами всё делаете? У вас просто будут разные плательщики. А если клиент вдруг захочет сам управляться в биллинге, то пусть зарегистрируется и вы ему перебросите его впс. Также вас можно будет добавить к его новому аккаунту как дополнительного пользователя при желании.

Честно говоря ничем не хуже решение, чем уникальный номер телефона. Уникальность номера телефона действительно отметает множество подозрительных клиентов даже с учетом того, что есть и левые симки и сервисы - просто потому, что всё это требует времени и сил, которые подозрительные товарищи обычно расходовать не любят. Им проще пойти туда, где вообще ничего не проверяют и купить чуть дороже. Всё равно их "бизнес" в плане доходности не заметит эту копеечную разницу в ценах.

alex_bn:
Раньше были какие-то сложности с оплатой по безналу со счета рф компании. Сейчас что-то изменилось в лучшую сторону? И ндс как раз, как я понимаю они добавляют с 2018

С валютного счёта компании в РФ? Никаких сложностей, зарегистрировать контракт в ВК банка и вперёд. 18% НДС они с 2017 года указывают для физических лиц из РФ. Для юрлиц не указывают, потому что юрлицо является налоговым агентом для них. Но позднее, не помню с какого месяца 2018 или даже 2019 года, возможно, будут указывать и для юрлиц, потому что какие-то новые изменения решили внести в "закон о гугле".

alex_bn:
а что у них с оплатой? счета для оплаты по безналу выставляют?

Счета выставляются всем. Если компания российская, то без НДС.

Для ИП не делали, но по идее, в "приложить файл" прилагаете оферту гугла на русском языке и ещё в одном файле можно приложить заявление о том, кто платит ндс. Если у ВК останутся вопросы - сами спросят. Сама форма интутивно понятна же, как любят говорить:) Если и не пройдёт заявка, ничего страшного не случится, вам дадут пояснения почему она не прошла. Разве что затянется немножко дело. Хотя сейчас ВК должен рассматривать заявки в течении одного рабочего дня (раньше могли три дня рассматривать).

VHS:
Да я все прекрасно понимаю, кроме:

Удобство одно и крайне простое. За клиентом остается биллинг. Клиент сам оплачивает, продлевает и т.п.За мной - техническое ведение проекта, и в случае каких-то проблем - разбор полетов с хостером. То есть контактное лицо по тех.вопросам все же я.

После переноса заказанной вами услуги клиенту - у вас так все и получится. Клиент сам будет заниматься продлениями, оплатами. А чтоб вы могли его сопровождать по техническим вопросам, достаточно клиенту добавить еще одного пользователя. Этим пользователем будете вы и вы сможете вести всю техническую переписку. Возможно, выглядит несколько сложно, но задачу то решает. Вообще, было бы куда все проще, если бы в ПО было предусмотрена возможность реселлить услуги. Но её нет, так что и говорить пока что не о чем.

VHS:
Вопрос:

Ответ:

😮

Надеюсь, здравый смысл найдется. Завтра поеду прикуплю симок анонимных.

Какое-то противоречие вижу в ваших словах. Смотрите, есть два варианта:

а) Вы заказываете ВПС, делаете на нем все, что нужно и отдаете клиенту. Клиент рассчитывается с вами и знать не хочет, кто такой ихор и какой у него биллинг. Тут вообще не вижу проблем с симками, телефонами - все впс на вашем аккаунте же.

б) Вы заказываете ВПС, как бы от имени от клиента, а затем, что делаете? Если отдаете клиенту, то это нарушение правил - потому что он фактически использует вас как прокси, а это недопустимо везде и всюду. В чем смысл таких "удобств"? Неужели представители юрлиц настолько тёмные, что не в курсе как проходит регистрация в интернет сервисах? Как-то это подозрительно всё выглядит.

По пункту б) всё прекрасно и правильно можно организовать - только всё же вашему клиенту придётся регистрировать аккаунт самостоятельно, от своего имени и на свои данные. После этого, через запрос в техподдержку, можно попросить перенести заказанный вами ВПС на аккаунт клиента.

Всего: 6322