Вятка, не надоело?
Есть такая штука как TOS. Встречаются такие дедик-провайдеры, которые требуют письменного отказа от своих услуг (через тикеты), начисляя долг в случае отсутствия такого отказа. Если такого пункта нет, то можно просто перестать платить. Все написано в TOS.
Если планируется рост посещаемости, то лучше взять на вырост. Иначе снова придется переезжать.
Придется поверить, т.к. как выясняется - в десятках других ЦОД проблем не наблюдалось и не наблюдается. Подтверждаем со стороны еще 3 разных ЦОД...
Pereiro
Если Вы создали тикет, то по нему работают техники. В любом случае техники проверяют какие аккаунты подверглись взлому и ищут каким образом это произошло.
Я ведь написал что правила мною были приняты, но меня все равно упорно на них кидало, только не было никакой уже галочки и кнопки их принятия во второй раз :) Сейчас кстати уже все нормально, буду смотреть что за система :)
Расследованием занимается Federal Agency, а не Softlayer. Softlayer нам не сообщает никаких деталей не потому что им так хочется, а потому что это требование Federal Agency. И вряд ли Вам что-то скажут, если не говорят нам.
Ответственен в любом любом случае тот, кто закачал на сервер что-то такое, что заинтересовало Federal Agency настолько, что они выключили сервер для расследования. Ответственного человека за само расследование мы не знаем по причине секретности деталей расследования. Но мы не оставляем надежды выйти на этого человека. Следует учесть что тут не обычная абуза, а нечто совсем серьезное, раз за работу взялись такие люди.
"Автоответчик" подписывается разными именами, мы не считаем что имена суппортеров из Софтлеера так уж важны для выкладывания их в паблик. Но ответы шаблонны, это верно.
Сервер находится в Softlayer, они и дают такие ответы. Другие контакты нам не сообщаются никак. Ответы сводятся к одному - по завершению расследования сервер нам вернут.
В США у нас нет представителей, нет зарегистрированной фирмы на территории США, поэтому лично и устно в реальном времени общаться не с кем, кроме все тех же суппортеров звонком из РФ, которые вряд ли что-то новое нам поведают.
У Theta аптайм разумеется уже никакой, сервер уже неделю недоступен из сети. Уже закрыл страницу, но помню что аптайм там 66% на сегодняшний день :)
Да, в РФ переезд будет незаметным для большинства пользователей. Данные от сервера будем скидывать. Сегодня сервер отдан в ДЦ, завтра обещали его установить. Дальше настройка и перенос.
Вот аптайм наших серверов:
Epsilon: за год 99,88%, самый удачный сервер по "железу" в этом году, но были проблемы в прошлом, что сказалось на общем аптайме.
http://host-tracker.com/ru/website-uptime-statistics/609294/lvuc/
Gamma: за год 99,66%, но в течение года был вылет "железа", который не сразу получилось отловить в плане установления конкретного источника проблемы. С учетом обстоятельства аптайм неплох.
http://host-tracker.com/ru/website-uptime-statistics/1210268/lvuc/
Kappa: за год 99,75%, тоже были проблемы с "железом", к сожалению. С учетом что сервер собственный - поменяли "железо" максимально быстро наплевав на гарантию (по гарантии ремонт занял бы значительно дольше, чего мы не могли себе позволить).
http://host-tracker.com/ru/website-uptime-statistics/4235719/lvuc/
Выводы делать только вам :)
