Согласитесь, есть небольшая разница, между человеком, указывающим недостатки на вашем личном проекте и на проекте вашей компании. Наемный сотрудник, позволивший себе выразиться неуважительно по отношению к клиенту - пользователю (в общем, человеку, на которого ориентируется деятельность компании) просто не имеет права дальше находится на своем месте. Типичный случай служебного несоотвествия
Поддержу Валентина. Я бы не назвала, например, контент-проекты Рамблера некачественными только потому, что там сплошь и рядом идет заимствованный контент. Более того, Рамблер у меня статьи заимствует (по взаимной договоренности, разумеется), и при этом и посетителей и рекламодателей почему-то больше у него ;)
Для этого просто не нужно забывать вовремя логи архивировать
Я подыскивала хостера, который избавит меня от головной боли с VPS (настраивать, кстати, умею, но вот времени к сожалению нет). Представитель Бизхоста здесь же на форуме красочно расписывал все преимущества "VIP-хостинга" и уверял, что к нему клиенты идут именно с VPS. А теперь я должна искать другого хостера, потому что этот не сообщил мне о "некоторых" ограничениях? Я не специалист по настройке оборудования, я клиент. Мне говорят "будет работать также как и на VPS" - я верю и плачу деньги. А что оказывается? А оказывается, что все тоже самое, хуже и за те же деньги.
Есть еще элементарные правила поведения. Например, не разглашать частную переписку третьим лицам. К конфиденциальной информации также относится место проживания клиента и информация об его сайтах.
Все возможно, да вот только это требует времени. Да и проплачено заранее, не люблю сюрпризов с неоплатой хостинга. Так и получается - либо сиди не рыпайся, либо ищи что-то другое, настраивай, чтобы через полгода приобрести дедик и начать все по-новой. Хорошая альтернатива, ничего не скажешь
Не спорю. Но это моя задача выяснить почему скрипт не работает или ваша, учитывая что (внимание!) скрипт не работает потому что на вашем сервере "другие настройки, направленные на безопасность и стабильность". Я должна эти настройки выявлять? Или разработчик скрипта лично с вами связываться, чтобы выяснить что у вас там такого особенного? Или (самое простое объяснение) вы просто ограничили время действия скрипта, что вы, конечно, вполне можете сделать, но при этом не стоит делать заявления о том, что ваш "тяжелый хостинг" это альтернатива VPS (помнится я купилась именно на эти заявления, сделанные на этом же форуме представителями вашей компании).
Простите за что "свое"?
Место проживания клиента и сведения о том какими именно он сайтами владеет к конфиденциальным не относятся? А цитировать частную переписку клиент-супорт без согласия клиента это нормально по-вашему? Вопросов больше не имею.
У меня восемь (!) сайтов работают на этом скрипте. Все на разных хостингах (ну так уж получилось). Единственный хостинг, на котором сайт не работает нормально - ваш. Выводы каждый может сделать самостоятельно - является ли это неопровержимым доказательством или нет. На этом переписку с вами я заканчиваю пока мы не свалились в элементарную ругань, что не хотелось бы.
Еще раз подверждаю - хостинг стабилен, работает хорошо, падает крайне редко. Что же касается поддержки - каждый решает сам.
И еще один штришок к портрету данного хостера: как видите, он не задумываясь раскрывает конфиденциальные данные клиента на публичных форумах - где тот живет, какими сайтами владеет, а также цитирует переписку без разрешения клиента.
Конкретный факт - мой скрипт как не работал полностью, так и не работает.
Конкретный факт - мне сообщают из службы поддержки на мой вопрос почему не работают зарубежные каналы, что у это проблемы у меня, а затем после настойчивых просьб разъяснить где же у меня проблемы, когда мой провайдер говорит что все в порядке, присылают следующее сообщение (цитирую, как вы и хотели)
Еще раз повторяю - я понимаю, что вы не можете все контролировать, я понимаю, что интернет вещь достаточно хрупкая. Я не понимаю зачем в спешке мне отвечать, что проблемы у меня, чтобы через час выяснить, что это не так? Чтобы я с провайдером своим лишний раз пообщалась? Сказали бы, что проблемы решаются, я спокойно чайку бы попила и не напрягалась
Я всего лишь привела свой собственный опыт, который в отношении вашей компании достаточно положителен. Где тут "поливание грязью" и "черный пиар" я лично не вижу. Зато вижу вашу агрессивность и "боевую стойку". Вы ничего не хотите слышать, вы начинаете обвинять собеседника, который всего лишь сообщает вам о недостатках в вашей же системе поддержки. Может быть стоило сначала поискать проблему в себе? Это нормальный деловой подход, который позволит вам не потерять клиентов. Впрочем, ваши высказывания еще раз подтверждают: вы предпочитаете винить во всем других. С таким отношением как у вас я пожалуй воздержусь предоставлять о себе какие-либо дополнительные сведения. Во избежание...
У других хостеров (а их было множество) этот скрипт прекрасно работал на простеньком хостинге за десять баксов. Есть подозрение в том, что они серьезно ограничивают время исполнения скрипта, отчего он и не может закончить свою работу. И все это было бы нормально, если бы компания не позиционировала свой хостинг для тяжелых сайтов как альтернативу VPS, что в данном случае не соответствует действительности.
Нет, не является. Но врать-то зачем. Сказали бы честно - мол да, сломалось, чиним. Бывает. Раздражает эта отписка "это вы съели что-то не то" (с)
У вас наверное еще нет крупных сайтов и вы не представляете что значит переезд такого вот монстра с одного хостинга на другой. Лучше уж оставить все как есть в ожидании покупки dedicated. Разумеется, с такой поддержкой дедик я у бизхоста брать не буду, уж извините
Bizhost достаточно стабилен, но не идеален. Главная претензия - постоянно валят на клиента любую проблему, возникающую на хостинге. Не работает какая-то функция в скрипте - "это у вас скрипт не такой как надо" (на всех других хостингах этот самый скрипт работает без проблем), полетели зарубежные каналы - "это у вас что-то не так" (через неделю были вынуждены признать что "что-то не так" было все же у них), сайт неожиданно "на ровном месте" начал выдавать 500-ю ошибку без всякой системы - "это вы что-то не то сделали" (ничего не делала). Затем все как по мановению волшебной палочки "рассосалось", ошибка исчезла (опять же Я ничего не делала).
P.S. Не скажу, что хостинг плох, это далеко не так. Но с поддержкой у них явные проблемы.
