Хамство Платона, или неуважение к пользователям

Да, возможно топикстартер несколько преувеличил меру свое сопричастности к yandex.

Да возможно он был несколько назойлив и поучителен.

Но достатачно было Платону ответить:

Спасибо - мы постараемся учесть ваши пожелания в рамках наших правил.

И всё - вопрос исчерпан. Дальше можно было совсем не отвечать.

Согласитесь, есть небольшая разница, между человеком, указывающим недостатки на вашем личном проекте и на проекте вашей компании. Наемный сотрудник, позволивший себе выразиться неуважительно по отношению к клиенту - пользователю (в общем, человеку, на которого ориентируется деятельность компании) просто не имеет права дальше находится на своем месте. Типичный случай служебного несоотвествия

Согласен полностью

Абсолютно согласен, не как иначе. А вот касательно первого ответа, не фатально конечно но... Иногда такие мелочи разрастаются в такую катастрофу жуть, тоже ИМХО.

Вот если у человека из SEO руководящих довольно большой компанией менеджеры по работе с клиентами так общались, много бы его компания денег заработала?

Хотя человеческий фактор, утром не нашел тапочки или пробки на работу опоздал:) Как следствие ужасное настроение.

Все понятно, вы - руководитель. Наверное, отсюда и ваш безапелляционный тон в общении с сотрудником Яндекса. Характер вашего обращения - агрессивный и с большим напором, не завидую я вашим подчиненным. Конечно, и Платон перегнул палку, и отвечать он так не дожен был, конечно, но все-таки я на его стороне, так как зачинщиком такого "жесткого" диалога являлись именно вы.

официальное лицо обязано знать официальный язык общения

А во бще, помница что где то поднималась тема о шаблонности ответов команды Я. возможно не в этом форуме. На мой взгляд на шаблон не похож

Сегодня иду по рынку. стоит баба продает рыбу всякую. Смотрю у ее в ассортименте простая свежая салака (обычно она копченая) . Спрашиваю: она соленая ?

Ждал ответа да или нет. Ответ прозвучал так: C чего это она вдруг соленая !!!

Покупать не стал (хотя как раз и нужна была несоленая). И обьяснять не стал, что она вообще то эта салака бывает и соленая, как селедка и ставрида.

Вывод: продавец сказала пять слов вместо одного, чем вызвала высокий процент "тошноты" :) А проще - человек работает не на своем месте.

Да ну :) На рынке как раз и должны работать подобные бабки. Которые вместо одного слова выдают целую серию :)

Но Яндекс же не базар :)

"Да ну На рынке как раз и должны работать подобные бабки."

так может говорить человек, который на рынке не бывает