Я сильно подозреваю (разумеется, утверждать не могу, но подозреваю), что это не часть глобальной маркетинговой стратегии Яндекса, а личное хобби. И проявление лчиной любви к лично любимой компании :)
Думаю, что вы сильно преувеличиваете влияние "репутации" у определенных групп пользователей и "репутации" в обпределенных узких сообществах на бизнес розничных компаний. Для того, чтобы существенно повлиять на успешность бизнеса, расчитанного на миллионы массовых клиентов, нужны куда более мощные рычаги, нежели мнение айтишников, передаваемое из уст в уста и путем интернет-форумов, блогов и т.д.
Примеров тому - масса (если хотите, могу озвучить :))
Не следовать вашим рекомендациям - значит, потерять некоторое небольщое количество клиентов, у которых сопрут деньги. Следовать - значит потерять бОльшую часть клиентов, которым неудобны "принудительные установкиви примочек".
Очень надеюсь, что Яндекс вашим рекомендациям не будет следовать. Для этого ВМ есть... 😂
Уууу, как тут все запущено... :)
Уважаемые господа критики Яндекса, простите, но большая часть из написанного вами... эээ.... как бы это помягче сказать...
Некоторые из вас тут заявляли, что, де, в ЯД работают некомпетентные люди, которые ничего не понимают в интерент-платежах, поскольку не знают термина "код протекции". Так вот, если незнание термина "код протекции" (т.е. некой минорной фишечки одной из большого количества платежных систем) свидетельствует о некомпетентности в области интернет-платежей, то то, что вы пишите (а большей частью написанное показывает непонимание как основ бизнеса вообще, так и бизнеса платежных систем в частности), должно, следуя той же логике, свидетельствовать как минимум об об олигофрении в степени дебильности.
Ах, сделайте как в вебмани! Ах, броузер несекьюрно, "это уровень безопасности не для платежной системы". Ах, сделайте нам работу только через программу, блокировки по IP, ключи несимметричной криптографии, СМС-ки, аутентификацию по ИНН с онлайновой проверкой через www.nalog.ru, а еще лучше по скану сетчатки глаза через специальный аппаратно-программный комплекс клиента... И ориентируйтесь на нужды Билла Гейтса, или, на худой конец, Абрамовича...
Во-первых, у разных компаний могут быть разные модели бизнеса. Кто-то ориентируется на Абрамовичей, кто-то на Вась Пупкиных. И то, что лучше иметь в клиентах одного Абрамовича лучше, чем сто тысяч Вась - в корне неверно. Если не верите - попробуйте выяснить, сколько существует очень богатых и очень успешных компаний (равно как и их владельцев - миллиардеров), сделавших свои состояния на розничном бизнесе - на тех самых Васях Пупкиных.
Во-вторых, вы не понимаете разницы между этими моделями бизнеса. Бизнес, основанный на торговле спичами, строится иначе, нежели бизнес, основанный на торговле банками и замками. Если при торговле замками для Абрамовичей каждый отдельный клиент есть сверхценность, и его облизывают до зеркального блеска, то при торговле спичками индивидуум не важен в приципе, на него, грубо говоря, начхать - важны только статистические группы. Платежные системы - это "спичечный" бизнес. Лично вы Яндексу не интерсны ни разу, как бы обидно это не звучало. Разумеется, сотрудники Яндекса вам скажут, что они вас, именно вас, любят, ценят и слушают, но это не правда. И это не потому, что в Яндексе все такие злые и испорченные, а потому, что бизнес такой. Он ("спичечный" бизнес) везде и всегда такой. И успешен он только в том случае, если ориентирован на больщинство.
В-третьих, постоянно приводимая в пример "надежности" вебмани позиционируется совершенно иначе, нежели ЯД. ВМ пытается (с той или иной степенью успешности) создать инструмент для бизнеса. Т.е. для того, чтобы люди с помощью ВМ вели дела, совершали сделки, зарабатывали деньги. Отсюда все ее особенности в виде программы клиента, кодов протекции, всевозможных аттестаций, бизнес-левелов, доверенностей, кредитных бирж и инвестиционных фондов. ЯД же в основном является именно платежной системой. Т.е. средством, позволяющим "простым" пользователям - потребителям, оплачивать товары и услуги, предоставляемые "непростыми" пользователями - мерчантами (магизнами etc). Отсюда и разница как в отношении пользователей к системам, так и в отношении системы к пользователям.
В ВМ значительная (если не бОльшая) часть пользователй - это "Вебмани-бизнесмены". И доля оборота, создаваемая такими пользоваелями, очень велика. Поэтому и кипер-классик с его параноидальной секьюрностю там очень популярен, и все бизнес-фичи востребованы. Если человек использует какой-то инструмент как одно из основных средств зарабатывания денег, он готов мириться со сложностью его использования.
В ЯД бОльшинство пользователей - "простые". Они не ведут бизнеса, основанного на Яндекс.Деньгах. Они их не пускают в оборот, не дают в рост под проценты, не инвестируют в развивающиеся проекты. Они ими платят. И нахрен им не уперлись ни отдельные программы, ни ежедневные активации-преактивации, ни бизнес-левелы, ни прочая пурга. Больщинство из них просто не будет ставить отдельную программу для работы с ЯД! Не будет, и все. Увидят "скачайте нашу программу, установите ее, насройте ее - и будет вам счастье" и уйдут вон, ничего не скачав, не установив и не настроив.
Приоритетность задач определяется их ценностью для бизнеса. Если 0.01% пользователей недовольны, а 99.99% довольны, то задачи, позволяющие сделать этих 99.99% еще более довольными, будут иметь высший приоритет. Ибо эти 99.99% приносят основные деньги. А интересы 0.01% будут учтены по остаточному принципу, т.е. "когда совсем нечем будет заняться и руки дойдут". Уйдут к конкурентам? Ну и пусть уйдут. Потери будут невелики (в процентном отношении). Даже если среди них был Абрамович. В розничном бизнесе ценность Абрамовичей ниже.
Закончились у меня, к примеру, деньги на мобильнике. Пополню-ка я счет ЯДом! Выбираем оператора, сумму, номер, оплатить... "Вам отправлен СМС с кодом подтверждения операции. Дойдите до ближайшего терминала ОСМП, пополните ваш телефон, чтобы он разблокировался, и получите наконец эту дурацкую СМСку..." :D
Знаете, в суппорт обменника, в котором я рабтаю, регулярно приходят письма "Украли WebMoney! Перевели через ваш обменник! Спасите-помогите-верните!". Приходят не раз и не два, а регулярно. Много. Как украли? Да легко! "Запустил кипер, стал что-то делать, вдруг - бац! - комп завис. Нажел ресет, загрузился, запустил киепер - на кошельках одни нули". Или "Сделал копи-пасте номера кошелька получателя в окошечко кипера, нажал отправить - деньги ушли не на тот кошелек".
И все, как один, уверяют - "Пользуюсь вебманями N лет, никогда такого не было, защита на компе как в танке, и т.д. и т.п."
Поймите, на всякую хитрую электронную ж... найдется свой электронный же х... с винтом. Вам "повезло" словить его на ЯД, а с ВМ пока бог миловал. Кому-то - наоборот. Проблема не в ЯД. Вон у пользователей альфа-банка в начале года массово перли деньги через инет-банкинг. Почему? А все потому же - электронная ж..., нашли на нее нужный винт - и вперед.
Увы, но современные высокие технологии облегчают и упрощают жизнь, но в большинстве случаев не повышают, а снижают безопасность. Простота - она хуже воровства. Вам просто пользоваться веб-интерфейсом? Значит, злоумышленнику тоже проще его сломать. Бумажки, подписи, печати, одноразовые шифроблокноты - они неудобны, но много надежнее, нежели пароли и электронные ключи...
Ну так выводите их сразу по получении в нал или в на банк.счет, если никак их по другому не пользуете - и не будет никаких рисков, хоть весь комп троянами обвешайте...
Точно также можно найти примеры, когда суппорт ЯД быстро ответил и все сделал.
А вот в случае украденных денег (особенно в случае, когда транзакция была проведена с легальными логином/паролем или ключами) разбирательство с поддержкой будет отнюдь не таким легким, уверяю...
Лично я равно лоялен что к ЯД, что к ВМ - я работаю в обменнике 😂
На тему "вебмоней" такая надежная, что там деньги не воруют - ха-ха три раза. Воруют, как заводные.
На тему у "вебмоней" такой замечательный арбитраж, что все мигом порешает и деньги вернет - ха-ха три раза. Получить назад украденное ничуть не проще, чем в ЯД, и в "К" точно также пошлют. Кроме того, от арбитража/суппорта "вебмоней" можно получить ответ, который будет "лох педальный, пошел отсюда" не только по смыслу, но и по форме. Т.е. откровенным хамством. Запросто, как делать нечего. Пошлют в грубой форме, и не чихнут даже.
Очередной поток коллективного сознания "Деньги украли, Яндекс плохой, возвращать не хочет".
Скажите пожалуйста, господа обиженные и угнетенные - а почему вы вообще пользуетесь "виртуальными деньгами"? Что вас заставляет? Ради чего вы сами выбираете рискованные способы хранения и передачи денег, а потом слезы льете? Ответ очевиден - ради простоты, скорости, удобства и анонимности.
Завести кошелек в ЯД или ВМ - три раза кликнуть мышью. Перевести деньги - три клика и деньги мгновенно у получателя. О ваших действиях не остается почти никакой информации - кто вы, откуда вы, откуда у вас деньги и почему они куда-то переводились. На вас не наедет налоговая, вам не задаст никаких вопросов финмониторинг, вас никто не найдет и ни о чем не спросит. Вам не надо писать и подписывать никаких бумажек, все строго в электронном виде (кстати, все следы можно уничтожить в одно касание).
Здорово? Да. Замечательно и восхититиельно. Но! Пользуясь всеми этими чудесными благами, надо все-таки немного задумываться головой. Вы не в сказку попали. Если бы у "электронных денег" были бы одни преимущества без недостатков - они (ЭД) уже давно вытеснили бы все прочие формы расчетов.
Что вы имеете в пассиве? О, очень многое:
1) За неподконтрольность вы платите тем, что ходите по частной территории, где вас очень опосредованно защищают законы. Фантики, которые вы получаете и отдаете - это не деньги. Их оборот очень слабо регулируется законом о банках, ЗоЗП, ГК и прочими законами. Все ваши законы - всяческие "правила предоставления услуг", "регламенты", "соглашения" и прочие филькины грамоты. Ваш суд - "арбитраж системы фигмани". Поменять законы - не надо никаких палат парламента, президентов и конституционных судов - админ в платежке пощелкал - и привет, вот вам новые условия игры, извольте согласиться или пойти нафиг.
2) За "электронность" и безбумажность вы платите полным отсуствием каких-либо доказательств у вас на руках. У вас были Яндекс-деньги? Да что вы говорите? А чем докажете? Скриншот с кошелька? Это да, это веский аргумент... Отнесите его в суд - там над вами посмеются по доброму. Ваши деньги перевели куда-то? Да ну? Что говорите - "запись в истории операций"? Ну вот она сейчас есть, а через пять минут ее уже нет. И не было никогда. Докажите, что была.
3) За анонимность вы расплачиваетесь тем, что в случае чего не сможете доказать, что вы - это вы, а некто с IP 1.2.3.4 - наоборот, не вы. Всех ваших аутентификационных данных - IP да пароль. Вот приходит тут некто и жалуется "ах, зашли с IP такого-то, ввели мой пароль и сняли все деньги". А откуда мы (равно как и суппорт ПС) могли бы знать, что это не сам "некто" зашел в свой кошель через анонимный прокси в Гондурасе, с взломанного компа какого-то польского лоха или через GPRS с купленной на горбушке симки - и сам перевел все свои деньги. А потом прикинулся обиженным агнцем - "ах, все, что нажито непосильным трудом... ах, верните". Какие у вас доказательства? Лапы, усы и хвост - вот ваши документы. Фактически, кто знает пароль - тот вы и есть.
4) За мгновенноость и безотзывность вы расплачиваетесь столь же мгновеной и необратимой историей путешествия украденных денег. 5 минут - и ваши ЯД превратились в WM, потом в egold, потом в LibertyReserve, а потом были выведены на счет в латвийском банке. Идите, выясняйте, во всех этих ПС - как и кому переводились деньги и куда отправились дальше. И пока вы (или суппорт ПС, или милиция) все это проделаете - ваши денюжки уже давно тю-тю. А то и вовсе - в какой нибудь ПС или обменнике посерединке цепочки вам ответят - а нам российская милиция не указ, подите в зад, ничего вам не скажем и информации никакой не дадим. И все - цепочка оборвалась.
Не нравится все вышеперечисленное? Недовольны, что Яндекс не верит вам на слово и не достает из широких штанин ваши кровные 8000 мгновенно по получении электронного письма? Дык выход есть! Идите в банк. Откройте там счет. Предъявите при этом паспорт, и укажите в анкете все ваши данные. Распишитесь на карточке с образцами подписей, подпишите договор банковского счета. И храните на нем деньги. Вас будут защищать российские и международные законы. Ваши права и обязанности строго регламентированы. Нужно перевести деньги - милости просим в банк. Заполнили платежку, предъявили паспорт, расписались - и деньги отправились. Но не мгновенно - можно опротестовать и отозвать.
Чтобы украсть ваши деньги при таком раскладе, нужно иметь поддельный паспорт, быть очень похожим на вас, и уметь подписываться вашей подписью. При этом остается бумага с подписями, которые могут быть подвергнуты почерковедческой экспертизе.
Недовльны чем-то? Ваши права ущемили? Официально жалуйтесь, пишите в установленные законом надзорные инстанции, прокуратуру, иск в суд. Все регламентировано, все контролируется, на каждую инстанцию есть другая, которая за первой надзирает.
Да, все не так удобно, да, все очень бюрократично и долго - но зато намного надежнее.
Хотите простоты, анонимности и мгновенности - пользуйтесь электронными деньгами. Но понимая при этом, что сильно рискуете.
Хотити надежности и безопасности - пользуйтесь нормальными деньгами и банками. Но понимая при этом, что теряете многие удобства.
Хотите простоты, анонимности и мгновенности вместе с надежностью и безопасностью? Читатйте Гарри Поттера. Там описано, как все это получить в дном флаконе - надо взмахнуть своей тисовой палочкой и сказать "абракадабра".
