mav, наверняка ведь уже ответили. Ответ за три часа мы всё-таки не гарантируем, стараемся отвечать быстрее - но обещаем мы ответ в течение суток, как и большинство служб поддержки, это стандарт.
#lex#, пожелание менеджерам передам обязательно. Но вообще-то первая такая жалоба :) Насколько я помню, в программе эта строчка вполне заметна... и вылезает при любом обновлении....
да не за что :( первая реакция была - "так не бывает", но раз тикет не у нас - то понятно :( был бы у нас - не могло бы такого быть.
Извините. Щас, срочное там закончат и ответят.
sperans добавил 10.11.2009 в 12:18
UPD: они ответили. Всё хорошо.
Это не саппорт, а СБ. Нам этот тикет, к сожалению, не был виден - он у СБшников. Попросила их ответить.
Номер тикета, будьте добры.
Нет, ну если пользователь очень хочет - то да, он может дойти до суда. Поскольку мы и так готовы отдать ему деньги, то, разумеется, и после суда он их тоже получит :) Зачем ему это надо - это уже не к нам вопрос. Мне вот кажется, что если бы он написал заявление 5 ноября, то деньги бы уже довольно скоро пришли на его счёт...
Вы-таки будете смеяться, но мы-таки очень хотим, чтобы закон был. И будем очень рады, когда он наконец появится. Ибо каким бы он ни был - но будет понятно окончательно, чего хочет государство.
Str256, тогда обойдёмся :) ответ на этот вопрос любой, кто попал в такую ситуацию, может получить в переписке со службой поддержки.
Str256, а, извините, пожалуйста :) Ну, короче, топикстартеру в тикете отвечу. Вам могу в личке написать, если у Вас нет привычки выкладывать всё сразу на форум :)
FinShark, Вы можете всё это написать в заявлении.
Про комиссию Вы можете узнать, написав нам письмо. Я не хочу обсуждать эту информацию на форуме. Вы, конечно, очень любите выкладывать всё в сеть, но, может быть, если ответ Вам понравится, Вы сделаете исключение один раз и обойдётесь без выкладывания всего? Во всяком случае, если я напишу Вам ответ по электронной почте, как положено, в выкладывании информации не будет моей вины.
sperans добавил 08.11.2009 в 19:26
Вы не задали вопрос. Вы сказали, что посмотрите. Вот и увидели бы.
