Антоний Казанский

Антоний Казанский
Рейтинг
791
Регистрация
12.04.2007
Должность
Частный интернет-маркетолог и SEO специалист
Интересы
Интернет-маркетинг, SEO, интернет реклама
Подробности на сайте https://akazansky.ru
Himiko:
Скорость ответа никак не зависит от способа общения с тех. поддержкой.

Да что вы говорите такое :)

Есть хостинги, которые в течение минуты реагируют на обращение в аське, а есть, у которых ответ в тикете только к вечеру появляется.

Интересно. А вы не думаете, что у многих тикеты и биллинг находятся вообще в другом месте, где сервера с клиентами?

Обилие хостеров позволяет мне не заморачиваться вопросами у кого где сервера находятся.

Я уже сказал, для меня определяющих является - написал в аську, получил оперативный ответ.

Не получил ответа - смотрю другого хостера.

host-food:
icq поддержка на данный момент не оказывается. Поддержка только через систему тикетов биллинговой панели, по почте и по телефону.

Плохо. Огромный ассортимент предложений хостинг-услуг и проблемы, часто возникающие в процессе работы с хостингом требуют строгой категоричности. Если в рабочие часы в течение 15 минут я не получаю живого ответа, хостинг во внимание не берется.

Тикеты и почта - не рассматриваются, потому что в момент когда хостинг висит, они нефункциональны. Звонить по межгороду по станционарному телефону - отживший архаизм.

p.s. Я не к тому, что кто-то кому-то сейчас что-то должен, я выражаю свое пользовательское отношение к хостингу, ибо проблем связанных с пофигистическим отношением хостеров к своих клиентам я нахлебался вдоволь.

host-food, для меня определяющим является - наличие оперативной icq поддержки.

Все остальное - вторично.

Regis:
Что посоветуете дальше.

Во-первых, убрать порнуху. Вы старетесь по-быстрее слить свой тематический трафик на тизеры? Не надо этого делать. Если вы говорите, что хорошо разбираетесь в пикапе - формируйте толерантную вашему сайту аудиторию, заработать еще успеете, если будете добросоветстно работать над сайтом.

Во-вторых, шрифт, основной шрифт - маленький и узкий. Реклама тизеров визуально увеличена. Не знаю, с замыслом это было сделано или по простому незнанию соответствия единообразия, но так не делается, это бросается в глаза. Кроме того, таким шрифтом вы заставляете напрягать зрение, это тоже неправильно.

В-третьих, не связывайтесь с порнухой, если уважаете свои знания в теме и хотите хотите заслужить благодарных читателей. Если вы автор текстов, то действительно знаете, что корни темы ростут из эконференции Фидо и там, слава богу, никакой контекстой рекламы не было.

p.s. А вообще приятно было увидеть знакомые имена старому фидошнику :)

Vseznayka:
сайт я делала для привлечения клиентов согласно ключевых запросов.

Vseznayka добавил 10.11.2010 в 23:26


Я писала Платону. Он ответил, что что-то им не понравилось. Ответ свой скинул в ссылках. Его ответ представляет собой просто шаблонную информацию.

Сайтик сыроват, но видно, что старательно. По вашему вопросу. Нужно было процитировать ответ Яндекса - это момент определяющий. Дальше, вам правильно подсказали, что 11 дней - это слишком малый срок, ждите.. От меня совет - заручитесь хорошими, тематическими (желательно статейными беками) на свой сайт, причем, и на главную и на внутренние страницы.

p.s. Обработайте картинки - они низкого качества, оттого видная "грязь".

"Грязь" на сайте - обратно пропорциональная кол-ву заказов.

p.s.p.s. Вы пишите про качественные тексты. Не обижайтесь, но сайт качественным я назвать не могу. Над сайтом еще работать и работать.

Продолжаем качественные размещений статей на зрелых площадках без бирж!

Bablokos:
1. Вариант врятли сработает. Придется долго и упорно впаривать сайт, рассказывать какой он клевый и как много заказов он принесет. Не забыв после сделки указать не мелкий шрифт, где написано, что нужно еще тратиться на продвижение и сопровождение.

Ну.. вы уже начинаете все заранее усложнять, не первый и не последний раз продаю сайты..


Почему так? Владелец суши-бара, который понимает потенциал интернета

:) у меня на работе далеко не каждый менежер, профессиональная работа которого продавать сайты, - понимает потенциал Интернете, а вы говорите про владельца суши-бара :)


Я бы от партнерской работы не отказывался. Но тут зависит от подхода - вы хотите не напрягаясь и не отвлекаясь от работы получить немного прибыли, а интернет коммерция имхо требует немного более серьезного подхода.

Ню.. вы как-то мелко обо мне думаете. Если бы я не хотел особо напрягаться, я бы отдал Интернет магазин за треть, отдал сопровождение какому-нибудь студенту и дальше бы занимался своими делами. Мой интерес - сделать по-настоящему действенный интструмент Интернет продаж.


А 50р. в день намного проще с линкоторговли получить, чем с прямых продаж.

Это верно.

anthony_ добавил 09.11.2010 в 21:50

Bablokos:
Сейчас у вас есть поставщик, вот на нем и поднимайте раскрученный сайт.

Толком постащика нет, ибо он о моих намеряниях ничего не знает. Да и вообще, во много чисто человеческий фактор определяет. Не понравился ему, грубо говоря, мой фэйс и он даже и слушать ничего толком не будет.


У вас какой-то инстинкт утенка: "Вот мой заказчик будет поставлять суперсуши, а все другие - гнилье.".

Я такого не говорил. Я сказал о том, что кроме своих функциональных задач есть такая вещь, как объективный уровень качества продавца. И если я не глядя на то, как он организует свой бизнес и насколько он качественно это делает, можно загубить самые привлекательные бизнес схемы.


Так звонить будет ваш человек или уже человек поставщика? Если ваш - почему нельзя сразу звонить ему, а может звонить только он? На стороне поставщика это решается 2-мя разными телефонными номерами.

Да, как "мой" человек? Что вы такое фантазируете? Есть я, есть сайт, есть сторонний бизнесмен, который занимается суши. Все.. :)


Вот именно. Мы обсуждаем средство продажи, а вы рассказываете что вам в магазине товар подсунули некачественный.

А я, мой уважаемый собеседник говорю, что бизнес складывается не только из умения делать Интернет магазины, а также и из деловой коммуникации. Элементарно, если хозяин хам и самодур, какие мне уже попадались, то никак денег не захочешь ;)


То что на виду это одно. А то что они могли закрыть доставку на дом это другое. Тут даже особо думать не нужно - количество заказов резко сократится.

Могли, не могли.. это все вольные фантазии.. сейчас не об этом. Если они доставку закрыли, то Интернет магазин не нужен.

Вот опять приходим к тому, что все равно есть живая связь, все равно будут перезванивать... Так почему же нельзя звонить?

Да будут перезванивать, будут, это нормально и нужно.

Bablokos:
Если у вас будет готовый раскрученный сайт с продажей суши имхо не проблема будет найти под него изготовителя этих суш. Кинет этот - найдете нового, я думаю их у вас, как и у нас, развелось много.

Чтобы сайт был действительно раскрученный и, самое главное, живой, на нем должны быть активные продажи. Можно, конечно, баннерный трафик нагнать, но это дорого и его нужно быстро окупать. Кроме того и поставщика товара нужно ответственного найти. А если он гнилье людям начнет гнать и весь сайт гневными отзывами засыпят.. непросто.


Я не понимаю другого: вы собираетесь перезванивать заказчикам в течении 10 минут после заказа. Так в чем проблема то принимать звонки?

Суть проблемы в том, что для хозяйна - поставщика суши невсегда понятно, то ли это звонок благодаря сайту, толи позвонили с его наружки.


Да и сейчас я понимаю, у вас нет желания тратить лишние деньги на телефон, пока нет гарантии того, что получится их отбить. Но на прибыль первую можно за недорого нанять человека на телефон. Очень популярная работа у девушек в декрете кстати. А без него помните, вы будете терять 90% прибыли. Согласитесь, ведь приятнее вместо 50р в день получать 500р?

Не.. не.. вы не в ту сторону ушли. То, что отдельный человек должен сидеть на телефоне, у него должен комп и Интернет, это даже не обсуждается. Этот человек - главное звено продаж, тут и говорить нечего.


То что я загрузил на сайт неизвестно когда прочитают. А тут я уверен, что мой заказ приняли.

Повторюсь.. реакция оператора на телефоне должна быть мгновенная, попробую прикрутить живой чат, в котором будет транслироваться пример заказа, чтобы человек, сделавший заказ видел это..


А как к теме относится криворукость отдельно взятого продавца?

А так.. что дело не в средствах продажи, а в добросовестности и профессиональности конкретного человека.


Дык я же писал, что там где заказываю пиццу я есть сайт. Вот я открываю сайт, смотрю картинки и диктую заказ по телефону. Самый удобный вариант.

А я привел контраргумент. Я нашел сайт, позвонил. Мне сказали, а сайт уже давно не обновляется. И в результате привезли какую херь с завявшими помидорами :)

Далее я хотел выразить свое недовольство, зашел на сайт и увидел, что у них даже нет обратной связи.. так, одна страничка и фотки наляпаны :(

Вот я к чему виду разговор - вот с такими горе поставщиками пиццы и нужны конкурировать, создавая живый, функциональные сайты с оперативной поддержкой и должном уровнем обслуживания.


Если на сайте службы доставки был телефон, а потом пропал - я бы просто подумал, что она скурвилась и пошел бы искать доставку в другом месте. Для развивающейся фирмы довольно странно, что пропадают телефоны. Они обычно наоборот, добавляют новые. И не стоит так надеяться на постоянных клиентов, многие будут "залетными".

У нас, как правило, все суши бары навиду и предполагается, что на сайте будет только жители города. Если месяц на сайте будет телефон, а потом его какое-то время не будет, брэнд все равно узнаваем, а у меня будет возможно статистически узнать, как измениться процент заказов через сайт, когда на нем не будет телефона. Я не к тому, что телефон обязательно надо убрать, у меня вообще бОльший интерес - чистая аналитика сайта, кто/как/откуда приходит, какова конверсия, какова доля заказов через сайт/телефона - мой интерес это процесс. А лишняя штука рублей в месяца - это так, скорее приятный презент, чем деньги.


Подтверждение заказа живым человеком должно быть в любом случае. Согласитесь, не очень приятно когда клиенту приносят суши, а он отказывается платить потому, что заказал в другом месте.

Согласен. Сайт сайтом, а живая связь должна быть..

dobrosyn:
Все разобрались. Вопрос снимается. Спасибо ТС

Рад, что для вас все разъяснилось. Обращайтесь! :)

thoth666:

и не надейтесь на "исклюзив". ребятам достаточно напечатать полиграфии (которая сейчас стоит дешевле дешевого)

Знаете, преследую навязчивую идею во всем видеть экономическую целесообразность, можно вообще не забивать голову себе сайтами и прочими Интернет-комьюнити, а продолжать мусорить по подъездам дешевой полиграфией..

Однако самый пополярный свойский вопрос, который задают клиенты нашим менеджерам - а где гарантия, что потраченные деньги на создание, развитие и продвижение сайта 100% принесут мне полезную прибыль в виде увеличения продаж? Увы.. такой гарантии не может дать никто,

В общем, я почти убедил себя (благодаря вам в том числе) отказаться от идеи партнеского процента. Действительно 90% против 10% - это не только мало, но и совсем неинтересно.

Оставляю два варианта. 1-ый - продажа сайта по полной стоимости + сопровождение (уже не мной, ибо такая трудовая занятость при фиксированной оплате мне неинтересна) и 2-ой вариант, для меня наиболее привлекательный - схема прогрессивной оплаты (клиент по-началу платить за сопровождение, далее по мере привлечения покупателей и прямых с сайта - подвижная система арендной платы, т.е. с ориентацией на объемы продаж. Вывести коэффицент полезности при статистики посещаемости/продаж, нам, худо-бедно web аналитикам, вполне по силам :) )

И никаких претензий к "скрытым" доходам. Есть тенденция роста продаж - извольте платить, нету - значит платите за сопровождение. Вот такое резюме к началу нового трудового дня :)

Всего: 12689