Rakhaev

Rakhaev
Рейтинг
204
Регистрация
21.03.2007
Должность
CEO Rakhaev Ads
Интересы
Gambling, Sportsbook, Arts
Single
Miha Kuzmin (KMY):
А что плохого в работе на дядю?

Зависит от текста контракта с дядей, должностных обязанностей и удовлетворения творческих амбиций сотрудника.

Если амбиции удовлетворены, З/П покрывает потребности сотрудника и его семьи, а должностные обязанности не превращают сотрудника в АК45 и в тексте прописаны отступные в виде З/П+бонусы осуждённого за последние 12 месяцев в случае увольнения работодателем, то работа на дядю - это очень-очень хорошо.

Смертники перешагнули отметку в 7 центов :) Вот это полезная новость.

intraweb:
Тоесть Вы ведете по всем клиентам договора, точно в срок выполняете свои обязанности, и с клиентами жестко договариваетесь, если не платят то иск? Очень круто.

Мы с клиентами договариваемся устно, письменный договор дает слабину и нам и клиенту. Обычно задержка у меня от 1 до 5 дней, связанная с техническими аспектами проплат или удобным временем для встречи, счетами, документами, переходом денег. Но бывают клиенты которые просто тянут 14 дней, а потом платят часть или вообще не платят.

100% предоплата у меня.

intraweb:
В месяц кстати 1-2 клиента отваливаются. А как у Вас с уходом клиента, Вы ему тоже иск, или он уплачивает неустойку, тоже в этом плане жестко с ними. Сколько примерно у Вас держится клиент в месяцах, есть такие, что отваливаются после первой - третьей оплаты?

1/30 отваливается когда-то. Остальные вообще не отваливаются. В месяц 1-2 - это неприемлимо, если клиентов меньше 500. Они вообще не должны отваливаться. ИМХО отток не должен превышать 2% в год.

intraweb:
Кстати мы уже делаем свой биллинг, но он дешевле чем 80 000, биллинг + тикет система порядка 15 000 рублей. По отчетам, я еще люблю в отчете показать хорошие позиции и скрыть плохие, а вот робот просто все позиции по всему ядру снимает, это плохо.

У меня большие сомнения в уровне автоматизации системы за 15000 рублей. Скрывать плохие не надо. Их надо выделять красным, вешать на стену и работать до тех пор, пока таких позиций не будет вообще.

intraweb:
Кстати, а какую статистику Вы с биллинг системой монтируете. Тут есть идея google analytics пришить, нужно оно клиентам или нет, кто как думает, нужно, чтобы они видели по каким запросам, сколько клиентов из поиска переходят, ведь по некоторым словам, очень мало заходов, хоть и запрос среднечастотный, а так в основном трафик с нч?

Analytics присылает отчёты автоматически. Его не надо пришивать никуда.

intraweb:
Еще такой вопрос у меня примерно 3-4 часа уходит на составление коммерческого предложения, а их становится все больше и больше, в неделю минимум 5-7 штук, как можно автоматизировать данный процесс. Клиентам я даю список в 20-30 запросов, и делаю три варианта, типа 9 000 рублей, 15 000 и 25 000 рублей. Тоесть клиент сам запросы не выбирает, чисто тыкает пальцем какой вариант и все. Поэтому вот хочу подобную вещь автоматизировать, я сначала думал мы сможем сделать по всем тематикам семантические ядра и расчеты, но понимаю, что сфер в seo ого, такие запросы попадаются ужос, кстати сколько клиентов вели, по тематикам только 2-3 раза пересекались.

3-4 часа - это хорошо ;)

zagred:
Дай, думаю, гляну на одну из своих объяв на Рамблере, которая, согласно статистики Бегуна, должна по ставке быть на позиции 1 (анкор "лагерь на море"). И что я вижу на первых позициях:

•Новый год в подмосковье 2010
•Отзывы о товарах и услугах!

Мне, блин, не за первую позицию обидно. Какого, спрашивается, в выдаче Рамблера по совершенно четкому запросу товары новогодние делают?

Это добродушные рекламщики скручивают клиентский бюджет ;) Не переживайте - сольют лям-другой и Вы вернётесь на свою законную позицию :)

Дмитрий_К:
Rakhaev, она отражает объем клиентов у кампании :)

Неправда ;) Во-первых Вы не отличите СА с 30 клиентами от СА с 1000. Во-вторых Вы не отличите СА с одним крупным клиентом (!) от СА с сотней небольших клиентов ;)

Дмитрий_К:
...является ли фирма сертифицированным агентством

А вот это ИМХО не значит ровным счётом ничего. Также как и сертификация специалистов. Если бы там 1 на 100 сертифицировался - другой разговор. СА СА рознь... Контроль качества хромает.

ТимурчеҐ:
Добрый день. Хочу закинуть деньги в AdWords. Как это сделать? Помогите, плз.

А в чём проблема? Там вроде всё описано...

fortress, ИМХО, для опыта лучше устроиться не в агентство, а сначала к крупному клиенту, содержащему в штате специалистов по контролю за работой агентств в области интернет-рекламы. Просто есть риск попасть в неправильное агентство, где Вас научат дурить клиента и наращивать бюджет, но только не правильной работе с контекстом. Обучение - сходите на семинар к Дмитрию. Полагаю, что много интересного услышите из практики.

P.S. В идеале к клиенту, который рекламируется на запад с количеством кеев 10000+.

Sim:
Клиенты иначе не могут, это понятно. А мой вопрос вот о чем: входит ли в состав услуг биллингового центра орание по телефону на задолжавших клиентов?

Сама биллинговая система само собой не звонит. Но можно:

1. Настроить робота, который будет звонить

2. Подключить к биллингу колл-центр, который будет звонить и трахать мозг. Обойдётся это в 14.000 инсталляция колл-центра + 5000 в месяц (включено 1000 минут капитального дрочения мозгов).

P.S. Мои клиенты не истерят и оплату не задерживают. Рекорд с задержкой был 6 дней. Истерил за всё время лишь один умник, называвший себя Мы и разговаривавший вживую через помощницу по формуле: "Скажите Вадиму, что Мы хотим..." Но через какое-то время этот дибилизм закончился вместе со всеми понтами, крутостью и упоминанием соседей по Рублёвке. Альмас полезен в ограниченных количествах, иначе мозг разъедает :D

Cayenne:
А как составить такой договор? Это возможно?
Что если предоставить им домен в обмен за 10-летнее обслуживание продвижение и поддержку?

Тысяч 5 рублей договор обойдётся, а может и дешевле. Я не юрист. Мне когда надо, я просто обращаюсь к карманной юр. фирме и говорю что мне нужно, а они уже либо говорят мне, что это противоречит законам и сделать нельзя, либо не рекомендуют, либо если всё ок присылают договор и прочую муть.

Всего: 3596