Pilat

Рейтинг
250
Регистрация
08.03.2007
Павел Гаврилин:
cheshirskiy79, сегодня был выходной в Германии, завтра ответят, скорее всего..

А чего у них всё время выходные, прямо как у нас?

don Aleksandro:
Pilat, а, когда они выражают свои мысли на ломанном английском, вот тогда начинается экшн в тех. поддержке ))

Ну это как раз никого не напрягает. В Европе английский далеко не все знают идеально.

Shi3A:
Ну вы-то за всех не говорите, я вот, к примеру, любезно с ними общаюсь =) Хотя и общаться-то не приходится, один раз в самом начале и все, тьфу тьфу тьфу

Естественно не все, но Вы почитайте сообщения в этом же форуме, какой стиль изложения у многих.

Guru911:


с com идет редирект на de такое кто угодно может поставить ...
тоже как то наткнулся, но не тырят ли номера карточек под шумок умельцы, на главном сайте не гугу ...

Я спросил - это действительно их сайт: "Yes, it is a Russian version of our site."

Pilat добавил 21.06.2011 в 11:59

Pavel.Odintsov:


Поверьте, страна тут совершенно не при чем. Вопрос лишь в том, как с поддержкой общаться, чтобы Вам хотели отвечать корректно.

Ешё как причём. Наши герои так общаются, как будто им все должны попу вылизывать в комплекте с сервером. Развращены мы немножко безответственностью и непрофильными работами в кпчестве компенсации за косяки.

Про лимиты OpenVZ ничего неизвестно, так что обсуждать их смысла нет.

На физическом сервере гигабайт, на VPS тоже гигабайт. Сайты отвечают на php запросы 10 секунд. Выводы - лимити OpenVZ прямого отношения конкретно к этой проблеме скорее всего не имеют, имеет отношение только перерасход памяти на физическом сервере или на VPS - то есть своп используется, откуда и задержки. Если VPS потребляет много, что можно видеть в top, то надо уменьшать число процессов апача, то есть MаxClients до какого-то уровня, подбираемого экспериментально. Если на хостинге оверселлинг по памяти, то сделать ничего нельзя кроме постепенного уменьшения MaxClients . И в любом случае ставить nginx первым делом и прописывать в него статику.

Да уж если разве что очень критично, иначе дешевле, один раз попав, заказать новый сервер в новом датацентре с круглосуточной поддержкой.

В DC10 вроде как нет никаких праздников и круглосуточный режим. По крайней мере не предупреждали (обычно предупреждают) о праздниках.

nmarket:
был бы этот самый онлайн чат :(
только мыло и телефон

а тикет-то создавали?

globalmoney:
Ну не все же работают по 5 дней в неделю, некоторые и по 7 дней работают, а соответственно можно выкатывать обновления, хоть в пятницу, хоть в субботу, хоть в воскресенье.

Вот Вы работаете дома, 7 дней в неделю, выкатили обновление, а Ваш провайдер взял да и отключил интернет на выходные - он-то не работает так как вы. Вот поэтому и не надо в пятницу ничего планировать.

sstyle:
повезло, успел им написать. Говорят проблема в файерволе. А от консоли толку 0. Проблемы в сети и ребут\ресет не помогал. не представляю что делать если проблема случилась на часик другой позже :(

Привыкайте - все работы надо делать с оглядкой на суппорт. Пятница в этом отношении вообще вне конкуренции - почти все большие катастрофы у меня, к примеру, именно в пятницу вечером случаются.

Всего: 2890