Кто пользуется hetzner.de? - часть 3

N
На сайте с 03.07.2007
Offline
114
#181

серверу 3 года, находится в DC6, в пятницу вечером вырубился из-за проблемы с оборудованием. Мы писали непрерывно, чтобы они решили вопрос. В воскресенье утром они ответили, что поменяли кулер, сервер поработал 5 минут и вырубился снова. Сразу после этого делали несколько запросов.

Сегодня понедельник, до сих пор нет ответа от них, телефон не берут, сервер в дауне 2.5 суток.

Никто не знает как на них повлиять?

DA
На сайте с 25.04.2008
Offline
118
#182

nmarket, попробуйте через онлайн-чат с поддержкой.

там сразу отвечают.

даже не знаю, что ещё подсказать.

N
На сайте с 03.07.2007
Offline
114
#183
don Aleksandro:
nmarket, попробуйте через онлайн-чат с поддержкой.
там сразу отвечают.
даже не знаю, что ещё подсказать.

был бы этот самый онлайн чат :(

только мыло и телефон

P
На сайте с 08.03.2007
Offline
250
#184
nmarket:
был бы этот самый онлайн чат :(
только мыло и телефон

а тикет-то создавали?

vint
На сайте с 06.05.2004
Offline
206
#185
nmarket:
Никто не знает как на них повлиять?

Сочувствую, сегодня в Европе выходной день :(

N
На сайте с 03.07.2007
Offline
114
#186
vint:
Сочувствую, сегодня в Европе выходной день :(

день России отмечают? )

Какой праздник, не подскажете? Католическая Пятидесятница?

vint
На сайте с 06.05.2004
Offline
206
#187
nmarket:
день России отмечают? )
Какой праздник, не подскажете? Католическая Пятидесятница?

Да, там же написано:

День Святого Духа в Германии празднуется два дня. Это государственные выходные, закрепленные на федеральном уровне. Пятидесятница (Pfingstensonntag) приходится на воскресенье и Духов день (Pfingstenmontag) — на понедельник.
Pavel.Odintsov
На сайте с 13.05.2009
Offline
169
#188
nmarket:
серверу 3 года, находится в DC6, в пятницу вечером вырубился из-за проблемы с оборудованием. Мы писали непрерывно, чтобы они решили вопрос. В воскресенье утром они ответили, что поменяли кулер, сервер поработал 5 минут и вырубился снова. Сразу после этого делали несколько запросов.
Сегодня понедельник, до сих пор нет ответа от них, телефон не берут, сервер в дауне 2.5 суток.

Никто не знает как на них повлиять?

Вызывайте эмердженси саппорт, цена вопроса - 120 евро единоразово.

Решение по обнаружению DDoS атак для хостинг компаний, дата центров и операторов связи: FastNetMon (https://fastnetmon.com)
NQhost
На сайте с 12.05.2010
Offline
88
#189
nmarket:
серверу 3 года, находится в DC6

Server problems
Phone: DC 6/7 +49-911-2342260; Monday to Friday, 6:30 am to 10:45 pm CEST and Saturday, 10:00 am to 5:00 pm CEST

Вне этого времени и в праздничные дни никто ничего делать не будет.

NQhost.com : Linux VPS (http://ru.nqhost.com), Windows VPS (http://ru.nqhost.com/windows-vps.html) в России, Германии и США Виртуализация - наша специализация
ware
На сайте с 12.09.2010
Offline
406
#190
NQhost:
и в праздничные дни

знать бы все их праздничные дни еще :)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий