Natalia V.

Natalia V.
Рейтинг
120
Регистрация
05.03.2007
Должность
интернет-маркетолог
Интересы
пою
женщина-воин :)
Pray:
Наталья, проясните пожалуйста ситуацию с удаленкой? Когда она уже в нормальном режиме заработает?

Напишите в техподдержку в своей проблеме. Потому что, по нашим данным, удаленка должна работать в штатном режиме.

Geneshaft:
Дак работает! Просто, вроде как, не показывает промежуточный процесс на шкале

Техподдержка говорит - проверял лично, процесс показывает.

balekssi:
что-то я ни хрена не понимаю! залил файло на s23.turbobit.ru, захожу перенести его в аккаунт, а сервак из списка испарился... это как понимать? что делать?

Сейчас имеются проблемы загрузкой на FTP. Занимаемся их устранением.

T-Moor:
Уважаемая Natalia V. помогите разобраться с непонятной ситуацией, вчера только что был заработок 0.64 USD, сегодня утром захожу 0.7 USD, можете объяснить почему вместо 0.64 у меня 0.7?

Потому что 0.7 = 0.70 :) Вероятно, за ночь вы заработали 6 центов.

---


Уважаемые партнеры! Проблемы с удаленной загрузкой решены.

fromthere:
Natalia V., как насчет сообщения #414.
+ На английском варианте сайта часть текста идет на русском языке. В списке стран для СМС Дания - на русском.

Спасибо за напоминание. В будущем все будет переведено.

----

Денежная компенсация в связи с простоем сайта

Уважаемые партнеры!

В связи с серьезными проблемами в ДЦ в течение 19 часов вчера и сегодня утром не работал наш сайт. Мы еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и в качестве компенсации каждому партнеру плюсуем бонус, равный размеру заработка за 12 число. Информация будет отображаться в разделе Кошелек, в строке Бонус.

tuz:
за 3ее и 9ое по деньгам делали пересчет ? или как всегда все считалось верно, а только скачивания не отображались ? :D

По деньгам пересчет сделан.

telepat:
Natalia V., почему у вас до сих пор ограничена скорость закачки? и через форму и на фтп... у всех нормальных аплойдов уже давно нет такого ограничения, снемите ограничения.. ну или хотя бы увеличите скорость.

У нас нет ограничений на скорость закачки. Если у Вас маленькая скорость, сообщите в нашу техподдержку (574295970, Тимур) на какой сервер и в какое время Вы заливаете файлы. Будем разбираться.

cei:
ФО не работает. А срок хранения файлов истекает...
Natalia V., будет ли осуществлено бесплатное продление всех файлов на 5-15 дней (хоть какая-то компенсация)?

Нет, поскольку сайт не работал всего 1 день. Будет денежная компенсация. Сейчас ведется подсчет денег, чтобы определить, на сколько недостача.

Alexxxius:
Чтото фтп лагает, заливаю через него файлы, а они не появляются в Моих файлах

Напишите в техподдержку о Вашей проблеме.

Geneshaft:
Наталья, небольшая просьба к вам и очень легко выполнимая: на главной турбобита пусть прикрутят ссылу на форум, например, там где "правила", "фак" и т.д.
Шпасиба!

Ссылку поставим обязательно, но чуть позже. Спасибо за напоминание.

T-Moor:
еще сделаете нормальную читабельную капчу и избавьтесь от поп-андеров advmaker, и так рекламы много, уважайте своих пользователей господа.

Насчет капчи я повторюсь: дело в том, что капча стала сложнее после обновления базы. Что-то более разборчивое подбирают читеры и накручивают скачивания. Поэтому выход тут есть один - внизу картинки есть ссылка "обновить картинку". После обновления есть хорошо читаемые картинки.

Насчет попандеров - совсем недавно убрали со страницы с капчей.

fromthere:
Поясните пожалуйста, во время этой акции, при покупке при переходе с сайта-реферала я получаю 10% или 10+10=20%?

Вы получаете 10%, если купят примак просто по Вашей ссылке, и 20%, если купят примак по ссылке с Вашего сайта реферала. В последним случае начисления будут в разных графах в статистике.

----

Уважаемые партнеры!

Сайт сейчас работает нормально.

Статистика за 3, 8, 9, 10, 11 января восстановлена. За 12 и сегодня восстанавливается.

Удаленная загрузка восстановления частично, т.е. все работает, но обновлений статуса закачки пользователи не видят, в большинстве случаев.

Также, ввиду того, что во время акции были 10 дней праздников, в течение которых мы не могли в полной мере реагировать на технические сбои, мы продлеваем акцию на 10 дней до 30 января. Надеемся, что дополнительные 10 дней акции станут достойной компенсацией за доставленные неудобства.

salamander:
удаленку уже пофиксили?

Еще нет. Сейчас ведутся работы по восстановлению.

Уважаемые партнеры!

По нашим данным была проблема со статистикой за 3е и 9е января. Уточните, пожалуйста, в какие дни еще были проблемы? И скиньте Тимуру в icq (574295970) логин, дата, характер проблемы.

TylerD:
У всех раздел "источники" за вчера не обновился?

Раздел "Источники" обновляется каждый день. Кажется, в 2-30 ночи. Собирается информация за последние две недели.

По поводу пересчета статистики.

Уважаемые партнеры!

Сегодня ночью, в 0.20, был запущен скрипт пересчета статистики. Сейчас, по нашим данным, статистика пересчитана. Если у кого-то проблема осталась, пожалуйста, сообщите об этом нашей техподдержке (574295970, Тимур) - логин, за какие дни статистика неверна, по Вашему мнению.

mower:
Можно вас спросить про sharezoid.com, он вообще работает? а то у меня там пишет

Вы не являетесь участником партнерской программы Turbobit.net. Для участия в партнерской программе, необходимо:

* На странице настройки указать свой Webmoney Z или R кошелек;
* На странице настройки поставить галочку "Участвовать в партнерской программе".


а там вроде все введено

Да сайт работает, но все функции партнерства доступны только на turbobit.net. Это касается всех ПФО.

Satelinks:
Хочу спросить, вот уже обещанный понедельник и наступил, но удаленка опять легла вчера и до сих пор не качает, а про статистику вообще молчу, творится беспорядок полный за 9 число до сих пор не посчитали, как умерла статистка 9 числа так ее и не посчитали за 9 число, и заметил такой факт, как акция какая нибудь так обязательно с ФО творится разная хер...я, Может лучше отложить акции пока вы действительно на ноги не встанете, а лучший подарок для ваших партнеров это денежное вознаграждение), а не примаки но и за них тоже большое спасибо! PS может уже начнете работать и пректратите бухать!

Хотим еще раз обратить Ваше внимание на то, что проблемы на сервере ни в коем случае не связаны с акциями. На данный момент ведутся работы по восстановлению статистики и удаленной загрузке, просим подождать немного.

Grave:
А может имеет смысл сделать продление срока хранения файлов за денежку? Как на депозитфайлс. Пусть за продление файла списывается небольшая сумма.

Если списывать автоматически, то тут есть неудобный момент: когда у пользователя нет денег на счете (например, средства были выведены), а файлы уже подошли к окончанию срока жизни.

Пользователь будет думать, что они продлятся автоматически, на самом деле они не продлятся.

Поэтому мы рекомендуем пользоваться функцией Продлить на странице "Мои файлы".

don-don-don:
Еще вопрос к Наталье: Как работает раздел "Источники"? Меня больше всего волнует там, где были покупки.
И я не понимаю или он показывает за сегодня, или за вчера, или за позавчера. По-моему, это меняется постоянно.

В таблице показана статистика за последние 2 недели. Обновляется 1 раз в час.

don-don-don:
Я хочу статистику по тому, какие файлы скачаны за сегодня и за вчера, как на депозите.

Эту информацию Вы можете посмотреть здесь: http://turbobit.net/user/statistics

Пересчет статистики сейчас ведется, проблемы с удаленкой решаются. Об окончании этих работ я сообщу дополнительно.

Всего: 583