Вероятно, до конца года что-нибудь будет. :) Следите за новостями.
Этот размер говорит скорее всего о том, что были скачены не сами файлы, а html-страницы, где была ссылка на файлы. Чтобы точно понять суть проблемы, скиньте Ваш логин и ссылки, которые Вы ставили на закачку, в нашу техподдержку (http://turbobit.net/mail/feedback).
Cайт переведен на английский. Язык должен отображаться в зависимости от локали пользователя. То есть если у Вас стоит англоязычный браузер и Винда (даже если Вы заходите из России), то Вам все равно должен будет отобразиться сайт на английском языке. Соответственно, пользователям из-за границы, у которых стоит локация, отличная от стран СНГ, сайт отображается на английском языке. Если это не так, то это ошибка, и нужно привлекать наших разработчиков. У Вас есть возможность дать контакты пользователей, у которых есть такая проблема? Если да, то, пожалуйста, напишите их в нашу техподдержку (http://turbobit.net/mail/feedback), будем разбираться.
Данная доработка стоит в плане у разработчиков.
Для прояснения ситуации необходим Ваш логин. Свяжитесь с нашей техподдержкой (http://turbobit.net/mail/feedback).
Передали информацию группе разработки. В ближайшее время решим вопрос.
На данный момент проблема с удаленными загрузками локализована, отдел разработки занимается ее устранением!
Удаленку проверили, все в порядке. На всякий случай сообщите в техподдержку (http://turbobit.net/mail/feedback) свой логин и уточните, откуда Вы поставили файлы на закачку.
Я повторю ответ нашей техподдержки: загрузка вполне приемлема, и проблема не в самом флэше, а в нагрузке на сервер. Предлагаем использовать в качестве альтернативы загрузку по FTP.
Кратко изложу ответы, данные выше.
На нашем файлообменнике срок считается от последнего уникального скачивания. Если файл не качают 30 дней, то вряд ли его станут качать на 31й. Такие файлы в основном "доживали свой срок" на серверах, не принося выгоды ни партнеру, ни файлообменнику. Для многотомных архивов будут сделаны исключения - т.е. срок хранения файла будет рассчитываться от любого последнего скачивания, в т.ч. неуникального. Последнее будет введено ориентировочно на следующей неделе.
Далее - разрабатывается система бонусов, в рамках которой предполагается увеличивать срок хранения файлов активных пользователей. Кого считать активным - обсуждение открыто.
Мы работаем. Акции ничуть не мешают нашей работе. Все возникающие проблемы мы стараемся решать максимально оперативно и постоянно повышать качество наших услуг.
UPD. Проблемы с удаленкой имеются. Сейчас мы их решаем.
Про два аккаунта в целом:
Как и говорилось ранее, сейчас технари решают этот вопрос. При идеальном развитии - правило, не разрешающее 2 аккаунта, отменим, так как настроим фильтр по выявлению пересекающихся файлов в разных аккаунтах.
До 10 января дополнительно сообщим, если это сделать не получится.
Про объединение двух аккаунтов в данном случае - конечно, оно будет производиться с сохранением статусов и всего багажа.
Теоретически - невозможно. Нужно разбираться. Напишите либо в личку пользователю vagav, либо скиньте в аську саппорта (574295970, Тимур) логины и источник.
Насчет ТОПов. Их мы сделаем по мере важности и голосов. Так что напоминаю - голосуйте здесь, если считаете введение ТОПов важным: http://idea.turbobit.net/?ia=33703
Да, Вы нарушаете правила, потому что нам не известно, что у Вас есть сестра. Нам известно, что с одного компьютера работают два аккаунта, один реферал другого, что является явным признаком автореферальства.
Что можно сделать в этом случае? Вы можете работать под одним аккаунтом, либо работать под разными аккаунтами и сообщить нам об этом. Мы будем следить, не разбрасываются ли архивы одного файла по разным аккаунтам.
Кстати, когда отвечали на Ваш вопрос, у нас появилась мысль, что, возможно, стоит упразднить правило 2-ух аккаунтов, а просто запретить размещать части одного файла по разным аккаунтом. Мы обсудим это с программистами и примем решение.
Это как раз сейчас в разработке, запустим примерно через 2 недели.
Для чего нужны такие ТОПы? И насколько они необходимы? Последнее вопрос, кстати, ко всем партнерам.
Конечно, никого штрафовать мы не будем. :) Нам нужны все пользователи, потому что все постоянные пользователи это турбо-пользователи в перспективе.
Суть сообщения понятна, но оно сообщение никак не связано с турбобитом, поскольку мы приветствуем любые файлы от 1 Мб, и тарифы за их скачивания больше чем у "маститых" обменников.
В остальном хотелось бы добавить, что все идеи - и процитированные мной, и те, что не были процитированы, - приняты нами к рассмотрению.
Мы Вас поняли. Постараемся договориться с рекламодателем о замене вида рекламы, либо переносе ее в другое место. В общем, что-нибудь придумаем в течение недели-двух.
Отличное замечание. Передала информацию в отдел разработки. Скорее всего для всех файлов будем учитывать каждое обращение к файлу, а не только уникальное.
---
Уважаемые партнеры! Еще по поводу сокращения срока хранения файлов!
Мы установили срок хранения для турбо-аккаунтов, потому что увидели, что большинство "вечно хранящихся" файлов совсем не скачивают. И, что делать большой срок хранения файлов для турбо-пользователей, не совсем правильно. Мы решили, что намного правильней делать больший срок хранение файлов активных пользователей. То есть чем пользователь активней работает с файлообменником, тем дольше будут храниться его файлы.
Данную закономерность мы хотим включить в разрабатываемую сейчас бонус-программу. То есть то о чем мы писали в начале треда: в качестве бонуса активным партнерам давать ряд преимуществ, которых не будет у пассивных партнеров. По какой формуле рассчитывать эти преимущества - давайте обсуждать! Ждем Ваших предложений!
Добрый день, уважаемые партнеры!
Отвечаем на накопившиеся вопросы.
Да, мы добавили еще 18 новых стран, откуда также засчитываются скачивания: Австралия, Греция, Дания, Ирландия, Италия, Кувейт, Норвегия, ОАЭ, Португалия, Румыния, Саудовская Аравия, Сингапур, Словакия, Турция, Финляндия, Швейцария, Швеция, Япония.
Увеличение количества стран и уменьшение срока хранения файлов - два связанных мероприятия. Мы посчитали, что увеличение количества стран значительно увеличит доходы партнеров, по сравнению со сроками хранения файлов.
Это было вызвано тем, что при генерации ссылки на скачивание, происходила ошибка в некоторых случаях. Поэтому пользователи, не уходя со страницы, несколько раз генерировали ссылку на скачивание (просмотры оставались, новые скачивания увеличивались). Эта ошибка возникла 18 числа, уже 19 она была решена.
Вполне возможно, к Вам были заходы без передачи заголовка Referer - поэтому переходы в статистике источников не записались. Но, чтобы точно быть уверенными, сообщите свой логин в наш саппорт вместе со ссылкой на Ваш пост, проверим более точно по базе.
Уважаемый covex, очень хорошая идея! Приглашаем всех проголосовать за нее здесь и оставить свои комментарии.
Совершенно верно, акция закончилась. Иконку +10% уберем из кошелька.
Насчет заливки файлов - проблемы до сих пор наблюдаются?
Проблем с подсчетом статистики в этот день не наблюдалось.
Золотые партнеры получают ровно 20%. Но у нас есть партнеры, которые получают от 1 до 19%. Именно это и имелось ввиду, когда написали "ДО".
Суппорт ошибается. Мы провели с ними разъяснительную беседу. :) Золотой партнёр присуждается за заслуги во время акций.
Проблема была решена в выходные.
Мы планомерно работаем над повышением качества своих услуг. Например, на прошедшей неделе увеличили пропускную способность каналов, что сразу сказалось на скорости скачивания как при турбо-доступе, так и при бесплатном скачивании.
И, уважаемый asperun, что Вы подразумеваете под "всплывающей фигней при вводе капчи"? Поясните, пожалуйста.
Услышали. И всех слушать будем. :) Напоминаем любые свои идеи и предложения Вы можете сразу постить сюда, а обсуждать можно и там, и тут. :)
Уважаемые партнеры!
Тема переехала сюда. Это окончательный переезд. Ответы на все вопросы есть и будут в новом треде.
Продолжая менее официальную часть:
1. Мы действительно ввели новые серверы. Работать станет лучше, работать станет веселее. :)
2. Со следующей недели будут введены новые страны! Какие именно, будет проанонсировано дополнительно.
3. Напоминаем - выплаты производятся каждые 3-4 дня. Это стандартный срок. Иногда, если мы можем произвести выплату быстрее, мы, конечно, это делаем.
4. Идея о заливке файлов с торрентов не канула в лету! Предлагаем Вам проголосовать за нее здесь, если Вы хотите, чтобы эта возможность была добавлена к нам на ФО. У нас много идей и воплотить в жизнь их все одновременно не представляется возможным, поэтому мы хотим знать, что наши партнеры считают действительно важным. Мы ждем Ваших комментариев и будем рады обсудить этот вопрос.
5. Также напоминаем: на нашем ФО запрещено иметь несколько аккаунтов на одного пользователя и быть рефералом самого себя. Мы ввели это правило давно, но не особо за ним следили. Внимание! До 10 января 2010 года Вы можете написать в нашу тех.поддержку о том, что у Вас имеются несколько аккаунтов, и они будут объединены в один. В противном случае, после 10.01.2010 все подобные аккаунты будут заблокированы. Если объединить аккаунты невозможно, но нарушений нет, в каждом конкретном случае могут быть сделаны исключения.
6. В предыдущих ветках были предложения по поводу введения бонусной программы. Сейчас мы как раз думаем над этим и хотелось бы услышать Ваши мнения - по какому принципу, Вы считаете, нужно делать бонусы? Оговоримся, что стандартные условия не изменятся, бонусы будут начисляться за хорошую работу. В формулу начисления может попасть не только количество примаков, но и количество скачиваний, количество и размер файлов, количество рефералов и многие другие параметры! Приглашаем Вас к обсуждению.
Написала (с адреса nvelentsey(dog)gmail.com)
Можно и мне описание в личку?
Обо мне:
