Во всех договорах я ищу только того, что мне может помешать. А так действую по человеческим нормам. Как действовал бы в этой ситуации, писал в 7 ответе, добавить не имею чего...
Удалит так удалит, спросить может быть спрошу, но чтоб особенно волновтся, то точно не буду. Регнем новый 😆
Акаунт за долар, это то же самое что стакан семечек. Закончился, так закончился или идём покупаем новый или забываем. Не думаю, что продавец семечек будет ещё кому то звонить и спрашиавать "вам ещё семечки нужны?"
С другой стороны, посмотрел что у нонахост стоит бпанель, значит предупреждение о неоплаченном акаунте приходили на емаил. И не одно предупреждение. То есть, вы просто игнорировали....
Скаже мы не посылаем ни одного дополнительного извещения чтобы получить оплату с клиента. Система билинга посылает 7 суток до платежа извещение о том, что создан счёт и после семи суток посылает дополнительно 3 извещения, в последнем уже напоминается что акаунт будет удален. Всё, больше никакого спама от нас и начинается путь акаунта на /dev/null. Если клиент хочет, он всегда успеет спасти акаунт, если не хочет, акаунт тихо изчезнет.
Это с новыми пользователями. Если пользователь имеет статус лояльного, там отдельная песня, так как акаунт может год проработать без оплаты....
LineHost добавил 07.12.2008 в 12:33
Не плачу, не доверяю хостёру, но не делаю бэкапов, сижу жду что будет дальше. А как же, ведь это гавнохостинг, я буду прав.....
Какие мы шустрые. Страхуйте свой ресурс, если 1 день потери несёт такой минус. И естественно не на общий хостинг надо сажать. Мы на планы общего хостинга вобще смотрим как на "любительский" инструмент и професионалам там не место ;)
Не надо слишком отходить от ситуации, в которую попал ТС. Скорее всего это не просто отключение, и пока не появилась в теме другая сторона спора, ни кто не знает правду. Честно скажу, ТС не заслужил моего уважения...
У нас 100% аптайма на общем хостине не было и не будет. Есть гарантия 99.5% годового. за три года работы ни один сервер не имел хуже со всеми простоями для профилактических работ, DDoS и тп. А то что сервер не работает сутки/две я не представляю такой возможности, если не будет пожара в датацентре. Если всё таки попадём под действия пожара, взрыва, наводнения и тп. естественно такой простой может быть.
Про компенасации Как всегда, буду не популярен 😂 - у нас нет такого понятия. Мы ничего не компенсируем, и не собираеемся компенсировать. Во первых потому, что просто делаем свою работу так, что выполняем обещанное. Мы не благотворительная/страховочная организация. Если аптайм в годовой статистике станет ниже чем обещанные 99.5% тогда будем вкладывать дополнительные ресурсы в улучшение качества, а не на выплату компенсаций. То есть, страхуйте свои проекты в страховых компаниях и вопросы про компенсации направлайте им ;)
Вобще хостёры боятся правду высказать, так как типа отвернутся клиенты. А я бы сказал, отвернутся халявщики, ну и слава богу 😆
С другой стороны, скажем я на акаунты общего хостинга даже внимания не обращаю, так как они по барабану и учёт ведёт автомат, а человек только вводит данные об оплате. Неоплатил в течении 14 дней после даты, блокировка. Появилась отметка о платеже автоматом запуск. Если в течении 90 дней нет оплаты,акаунт сносится автоматом со всеми бэкапами из фтп тоже.
Только есть одна мелочь - если случайно набирается туча неплатежей, они начинают мешать следить за ситуацией, вот тогда делается чистка и сносится не дождавшиеся своих 90 дней. И опять, мне по барабану, что кому то такой порядок не нравится ;)
Если клиент имея акаунт общего хостинга убедительно скажет, оплачу через год. Ну и бог с ним, если сказал, значит оплатит. Но если не оплатить, я разозлюсь не из за того, что мне жалко денег, а из за того что меня надули. И вот тогда кое какое время буду стирать к чёрту всех как только наступит 14 сутки после термина оплаты. Почему именно 14? А потому что билинг так настроен, и мне лень его перестраивать, я лучще пойду пива выпить в место того 😆
LineHost добавил 07.12.2008 в 04:11
А толк с этого? Имеем такое, но большинство данных в билинге левые, и смс по любому не дойдёт. Сегодня он Иваненко, завтра Петренко, сегодня телефон 223322 завтра 332233. Если клиенту нужен хостинг, он будет его оплачивать. Если не нужен, он по любому будет мудрить как на форуме кого обо7рать. Чем раньше таких мудрых выкинешь, тем легче жить ;) Лучше чтоб такие умники даже не заказывали услуги 😂
Куда катится мир? Повторяюсь, напали на нонахоста за то, что он удалил акаунт клиента, которому наплевать на свой акаунт. С другой же стороны, скорее всего это уже не нонахост, а тот кто купил этого товарища. Неужели всем так плохо уже, что даже мыслить не способны логично?
То есть, если уж нонахост не имеет имени, ему (им) не повезло, значит можно на голову дерьмо валить без угрызения совести?
Тут прозвучала мысль, что возвращаются ли клиенты, после блокировки за неуплату. Могу ответить со всей ответсвенностью, да нормальные возвращаются. Но практически 100% не возвращаются те, которым держишь услугу без оплаты несколько месяцев. Очень редкие исключения. Все кому надо, те стучатся и извиняются, что вовремя не успевают оплатить.
А в этой ситуации, скорее всего не оплата виновата, так как нонахост так и не появился в теме. То есть, или был конфликт между ТС и нонахост, или как кто то в теме упомянул, это уже не нонахост а кто то другой.
А тема полезна только одним, в ней засветились любители халявы, это тоже результат. Частично очередной раз убеждаюсь, что на СЕ по теме хостинга конструктивной дискусии быть не может.
Спасибо модераторам за хорошую работу ;)
Меньше всего меня интересует мнения тех, которые не умеют читать или читает не внимательно. Тем более, когда они не мои клиенты.
Core2Quad Q6600 (Q9300) 8 GB RAM, 2x500 GB HDD 2 ТБ трафика продаём без сетапа по 125 Евро. Вам кажется имеем большие ножницы для лавирования с ценой? Да можем ещё скинуть, но только в том случае если оплата не менее 6 месяцев. Реально сам датацентр от единицы сервера имеет копейки, так как в большинстве случаев, они прямо не способны обслуживать и основная работа падает на плечи реселеров.
К сожелению везде цена рулит. Keyweb вобще изпользует полностью десктоп, некоторые другие испоьлзуют хотя бы tower типа сервера. хU серверная комплектация очень повышает цену на железо. Автоматом сетевые карты те, которые на материнке...
Это только показывает уровень твоего интелекта ;) Так не надо плакать, что какой то нонахост взял и стёр акаунт того который не торопился платить.
У вас всё в порядке с мышлением? Где тут о моих порядках разговор?
Могу пример с сегодняшнего дня со своей практики:
Клиент имел у нас выделенный сервер и впс. С 16/08/2008 остался неоплаченный сервер и впс. Так как клиент вроди бы серьёзный, держали сервер онлайн без оплаты до 20/10/2008, в конце октября выключили сервер, так и оставшись без оплаты. Но даже в таком случае оставили впс рабочим. Где то в конце ноября уже отключили и впс. Ну и что? Сегодня обьявляется клиент уже с другой фамилией и спрашивает как его впс. Про то что за сервер надо платить, он уже и забыл. Вот тебе пример мягкой политики. В этом году имеем около 2000 Евро неуплат за сервера. Это кому интересно кроме меня? 😆 Да в гробу я видал таких клиентов.... Каждый месяц имеем в убытке сервера которых бросает хозяева....
По моей логике, все обязанны выполнять свои обязанности и отвечать за свои действияи. В случае ощибок, принять соответствующие решения. И тот кто за свою глупость и непорядочность начинает обвинять другого, у меня не заслуживает уважения. Тот факт, что скажем репутация у нонахост не какая, не даёт права на обсиралку без повода.
С другой стороны, мы не знаем, может быть до того были конфликты ТС с этим хостёром, так как я понимаю, тут два школника друг другу мстят ;)
Другая проблема в том, что на СЕ как и на других форумах есть популярные личности типа вишьмастер. Этим персонам не везёт в жизни, вот они становятся популярными героями на форумах тем, что кудакает в таких глупых топиках в пользу ТС. То есть по сути, эти популярные личности часто абсолютно не адекватны и абсолютно не правы а только выставляет желаемое за действительное или просто поддакивает общему мнению некоторой части форума. То есть, этот топик опять показывает, что этой части нужен модератор который иногда поставил на место таких популистов, да может быть и предупреждал таких как ТС.
