LineHost

LineHost
Рейтинг
339
Регистрация
20.01.2007
RR1:
Сразу понял,что видимо просто забыл проплатить хостинг и особо не торопился:дождался друга,взял в займы пару вмз и решил было уже оплатить хостинг nonahost.ru

Опять хостинг виноват? Ну надоели наконец то нонахосту не платежы, и они просто тупо начали удалять. То есть, по сути попали под чистку. Сами виноваты и нечего тут пыхтеть. Если из за долара ещё хостинг компании надо возится и уделять время платежу, то этот клиент минусовый, а от минусовых надо отказыватся.

fine:

Не вижу ничего плохого в том, чтобы проявлять терпение ко всем клиентам подряд.

Если бы поработали, вот тогда и увидели проблему. А она элементарная - чем боьлше будешь терпеть, тем больше тебе гадит.

fine:

Ну а саппорту надо было побольше проявить терпения по отношению к клиенту.

Может есть желание поработать в сапорте компании, которая принимает всех клиентов подряд?

lgar:
Как мне кажется, виноват человеческий фактор и icq ☝.

Виновата догма - клиент всегда прав и то, что фактически клиент не несёт никакой ответственности за свои действия. Все шишки идут на вышестоящего хостёра (хостёр тоже может быть клиент, и по сути всегда так и есть).

webdoktor:

Даже когда тебя посылают на 3 буквы,суппорт должен вежливо отвечать,
но то он и суппорт.

Мечта виртуального гения и неудачника в реале 😆

megabox:
А в какую сумму оценивается возможность обос-ть хостера?

Если уж спросили обо мне, то думаю что со мной очень просто - как только начнёшь это самое, так моментально досвидание и не зависимо от величины заказа.

megabox:

Вы извините конечно, но я наверное тот самый "тип", которому хотелось бы нормального отношения к себе вне зависимости от суммы

Нормальное отношение не за сумму, а в замен нормальному. Тон общения задаёт тот, который начинает разговор. Тот на кого разговор направлен, может сразу же по тону решать что делать. Поддержка Домнишки в этой ситуации попросила сменить тон общения, смена не последовала. Значит следующий шаг расторжение договора.

Hutch:
ну нужно еще поиграться с кешированием.

Не увлекайтесь кэшированием, особенно на впс. Кэшировние сильно нагружает CPU, и если просто кэшировть внутренними средствами IPB, то будет только хуже. Всегда лучше поанализировать и подумать.

Чем больше хостёры будет уважать себя, тем лучше будет нормальным, адекватным клиентам. Есть типы, которые убежденны, что хостёр за долар прибыли должен пахать как папа карла и ещё благодарить клиента за то, что он соизволился обосрать хостёра с ног до головы не только в аське, но и во всех форумах. Хостёр, его поддержка те же люди, которым надо нормально зарабатывать, а не только работать. Да и свои нервы надо экономить, так как есть куда их тратить в рабочем порядке.

Хамство и нажим клиентов иногда доводит до того, что сутками отходишь и плюёшся. И я лично только приветсвую Домишко за то, что знает себе цену и не возится. Есть множество адекватных клиентов, с которыми в свободную минуту приятно побеседовать не только о работе. Хотя времени у хостёра как бы никогда нету, так как жизнь не только в онлайне, ещё есть дела и в офлайне :)

LineHost добавил 05.12.2008 в 02:33

kod_ssilki_ru:
Справедливости ради, замечу, что есть хостеры, имеющие прямо противоположную политику - процитирую, для наглядности, отзыв их довольного клиента

Антон, да тут ситуация такая, когда самому администратору было странно, что на ноде только два впс и они не летают. И если бы в этой ситуации клиент просто вежливо и внятно изложил бы проблему, я думаю результат был бы лучше на учитывая возможные проблемы в будущем. VPS - это разновидность шаре хостинга, особенно если говорим о технологии Virtuozzo\OpenVZ. Если ставить лимиты жесткие, впс не будет отрабатывать своих денег и будет убивать процессы. Автоматом клиенты будет очень недовольные. Если лимиты выделять либерально, все будет довольны, до появления на ноде одного "му*ака". И цель у всех как можно оперативней выловить, жестко ограничить или на крайний случай выгнать в шею такого 😆 И опять все будут жить сщастливы и радоватся качественными VPS ;)

Вернемся к этому с кэпс лок. То в этой ситуации, клиент просто нагрубил и создал себе отрицательную ауру, которая в какой то момент станет поперёк горла.....

Должен держать такой впс.

Есьт естественно. Если всё со скриптами нормально, то VPS с 512 RAM спокойно обслуживает 5000 уников, если копатся то и больше.

Всего: 3953