А по поводу публичного договора (а хостеров лицензируют на оказание услуг связи):
Ага. А потом руководство банка еще будет слать заказные письма с извинениями за действия своих сотрудниц. :)
По мотивам религии или овала лица? Всю жизнь никто из них не отказывал, если работа была стандартной.
Два слова - "публичный договор". Кстати, услуги связи указаны прямо в ст. 426 ГК РФ. Если руководство хостинговых компаний не желает действовать по закону, то они могут пойти в дворники или грузчики, эти вакансии всегда актуальны. Клиенты просто ленятся шевелиться лишний раз, когда речь идёт о копейках в виде 5-50$, поэтому хостеры уверены в своей позиции.
Зря Вы так. Ни один булочник не может Вам отказать в продаже хлеба, тут та же самая аналогичная ситуация, и особые гарантии для потребителя. Наверняка, в качестве официальной причины хостер никогда не укажет формулировку "лицо клиента не понравилось", а все логи, подтверждающие возможное нарушение договора генерируются и хранятся на стороне хостера, а у клиента только красноречивые ответы саппорта.
Если Вы там были 10 лет назад, то с чего Вы тогда решили, что можете объективно судить о нынешней армии? :) Как-то нелогично получается.
Так для таких патриотов есть служба по контракту, что ж тогда не воплощаете пословицу в жизнь?. :D
У Вас аккаунт у обсуждаемого хостера имеется? Чужие посты внимательно читали?
http://bonjovi-live.ru/ht.jpg
Я так понимаю, где у меня стоит ноль, у него - 25 000, которые компания отказывается возвращать. При списание средств за NN будущих месяцев баланс становится нулевым, а + остаток - это средства, не погашенные списанием за услуги.
Если Вы полагаете, что авансовый платеж не подлежит возврату, то я уже даже не знаю, что и думать о состоянии рынка, хостеры с 10к клиентов деньги не возвращают, хостеры помельче - вообще устраивать фейс-контроль клиенту жаждут. 😡
Регистрация com.ru закрыта. А net.ru бесплатно - ripn.ru. Только от всех желающих не больше 4 заявок в час принимают.
Да я первый обрадуюсь, когда хоть один клиент в этой стране в судебном порядке хоть что-то получит с хостера. Пока что-то о таких делах ничего не слышно. :) А без бумажек у человека даже исковое заявление не примут.
PS. А вообще странно как-то, что версии хостера до сих пор не увидели. То ли представители компании форумы не читают, то ли к описанному клиентом добавить нечего, т.к. все так и было, и отсутствует скрытая предыстория. Последний вариант наводит на грустные мысли.
Какая разница? Один человек или компания? Если сунулись оказывать услуги, то тут не имеет значения, как клиент общается, борзый или вообще матом в саппорт пишет. Это уже мораль и этика общения, которые никак не регулируются договором.
Подписанного договора нет. Квитанции об оплате услуг нет. В суд идти не с чем. :)
Вам не кажется, что деньги в таком случае клиенту стоит вернуть? Кроме того, в переписке не указано, на основании какого пункта публичной оферты отказано в услугах. А то ситуация напоминает гопническое поведение некоторых хостеров: "Рожа Ваша не нравится, не знаем еще по какой причине, но договор расторгнем, ибо хостер по нему всегда прав". Самое поразительное, что такие проблемы почти не возникают в компаниях, возвращающих клиентам неизрасходованные денежные средства.
Речь может идти о том, что деньги списаны за услуги. Остаток оплаченного периода еще +2 месяца. А на счете лежит указанная сумма, которую клиент положил, когда хостер объявил об удвоении платежей, "про запас". Это моя собственная гипотеза, исходя из панели управления ht-systems.
