Совет нужен. Хостер отказывает в обслуживании

Деньги было положены на минимум год вперед.

То есть было полное доверие к хостеру и мне ничего не мешало заплатить вперед.

А так месячная плата около 1200 руб : 7 гигов +12 БД +30 доменов из которых имеют посещаемость только 3.

Вы много видели судей которые что то понимают в администрирование серверов? :)

Бремя доказательств будет лежать на хостере а штатных юристов там нет.

За уши что то притянуть не получится а в чем я по Вашему мнению могу быть не прав?

Если моя версия верна и если удастся найти доказательства этому.......... поверьте. Я приложу массу усилий что бы данная контора потеряла как можно больше клиентов.

Получил очередной ответ

========

Доброго времени суток !

У нас масса пунктов в договоре чтобы прекратить предоставлят вам услуги уже

сейчас, хотите жаловаться ваше право, но сначала прочитайте оферту на которую вы

согласились оплатив услуги.

--

С уважением,

Виктор Драга

ЗАО "Хостинговые Телесистемы", Российские Веб-Сервера

Россия, Москва, ул. Павловская 27/29,

Тел.: +7 495 363-3-310 (многоканальный, круглосуточно)

Deni Вы не пописывали бумажный договор ? Без такого договора будет очень сложно, что доказать в суде! Напишите на хостобзор там Вам дадут компетентные ответ на все ваши вопросы может чего посоветую, чего здесь не смогли. На самом деле я думаю что проблема тут кроется в другом и не в том, что как они говорят вы поддержку достали смотрите глубже если им не нужен клиент который, платит 50 у.е. за хостинг в месяц то что то тут не то !

А что помешает?

Как пример - скажет хостер что Вы спамер (2.3.1.в) или 2.3.1.з (шедевральный пункт - вчитайтесь) - порнограф или 2.3.1.г - то же что 2.3.1.з только с вирусом или 2.3.1.б - за нагрузку, мешали соседям на вирт. хостинге или 2.2.3 - Вы таки забыли ознакомится с чем-нибудь опубликованным.

Как он это доказывать будет? Так лог покажет... своего сервера, где Вы все это проделываете... или не Вы, а с Вашего аккаунта... мы же исходим из того что хостер нечестный (иначе зачем надо было бы в суд идти?), а значит логи у него все будет какие нужно.

Ещё и слезу из соратников по хостингому делу может выжмет - мол комплейны шли на клиента, спас интернет от этого нехорошего человека.

P.S.: Вы поймите правильно, мы не отговариваем Вас идти в суд, наоборот - рады были бы увидеть прецендент. Но мы честно не видим возможности выиграть хоть что-либо в ситуации "клиент против хостера", особенно когда хостер такого плана.

edogs, Дело не в выигрыше собственно.

Дело хотя бы в том что их затраты на юристов (вплоть до президиума верховного суда :) ) очень нехило ударят им по карману. А мне это......... бесплатная юридическая практика :)

Кстати. Логи вряд ли в полной мере могут быть признаны судом. Уж слишком просто их подделать.

А договор оферта ..... там столько юридических ошибок протеворечащих законодательству что суд вообще его может признать ничтожным ( то есть вообще не основываться на нем)

И все же........ Господа. Дело не в судебных разбирательствах. Это все впереди если у них мозги не начнут варить

Дело в том с какого перепугу хостер такое мог устроить , поступок то явно неадекватный

Если проиграете - очень даже ударят:)

А других доказательств зачастую и быть не может, та же нагрузка например. Ну свидетеля увидевшего у Вас на сайте "порнографию" приведут или получившего "спам", делов-то. Так что скорее всего признают нам кажется, иначе завтра всех хостеров засудят на фиг.

Имхо Вы вполне нормальное обоснование привели, только вряд ли Вы его докажите, да и сами вряд ли в чем-то сможете быть уверены, ведь речь будет о доказательстве "намерений и злого умысла".

Вот смотрите, безотносительно Вашей ситуации. Когда мелкий "Вася Пупкин" начинает вырубать своих проплативших на год вперед за "спам", то "сразу всем все понятно - очередной студент - не хватает на пиво", и "Вася Пупкин" кстати беззащитен перед законом. А что будет делать крупная компания, защищенная юристами, когда её директору не будет "хватать на пиво", стиль поведения от величины компании-то не зависит. Не видим ничего невероятного в том, что бы рекламной акцией "оплатите много и вперед" завлечь кучу клиентов и потом их поотключать... особенно недовольных качеством клиентов, которые и так возможно хотят слинять.

Вот недавно, кажется (можем ошибиться с названием), romanhost, пусть и не крупная компания, вел себя примерно так же. Скидки при оплате далеко вперед, потом продажа компании и привет возмущённым клиентам - "я не я и лошадь не моя я и не извозчик".

Не уверены, но кажется что ht-system это бывший 310 (а мы читали форумы об их качестве работы, особенно о переезде к ним купленных клиентов).. а 310 это бывший кусок валуехоста (который не брезговал 30 баксов за домены просить).

Но это лирика, вопрос вот какой - считаете ли Вы этичным/разумным/логичным выложить логи переписки, а не свою интерпретацию оной?

Простите, туплю......

Правильно ли я понял вопрос что Вы просите выложить лог переписки с хостером по данному вопросу?

Нет никаких препятствий к этому с моей стороны. Только там ничего интересного кроме последнего сообщения которое я привел уже тут.

Если честно то я 2 года был доволен работой хостера. Правда один раз он обманул с новогодней скидкой. Имено обманул - он некорректно написал условия акции. А когда я кипишь поднял то резко изменил инфу на сайте и меня послал.

Кстати крайне сомневаюсь что судебные органы станут верить на слово хостеру или логам которые непонятны суду и легко подделываются :)

В данном случае ведь дело будет рассматриваться по закону о защите прав потребителей. А там все на стороне клиента

Э, немного не так, лично мы для себя этого не просим. Но считаем, что в рамках этого топика и Вашей позиции выложить логи было бы логично если Вы не видите к этому препятствий.

Имхо нормально, верят же в наркотики которые легко подкидываются и на слово свидетелей.

Не все суды со ссылкой на этот закон были выиграны клиентами...

Не совсем просто подделать логи. Я бы сказал совсем не просто. Но дело тут не о том. Сам инцидент очень интересный и правду знаете только Вы и хостёр. Поверьте мне, клиента который платит 50 у.е. в месяц, обычно просто так не просят уйти. Тут есть вероятность факта, что действительно достали поддержку или же, Ваши сайты берут ресурсов на все 50 в себестоймости. Третий вариант, хостёру не угодило содержимое.

К стати здесь я конкретно спросил, почему вопрос ставите здесь так, что можно понять вроди хостёр Вас просит уйти, будучи должен Вам 25000 рублей? Реально оказывается, что хостёр выполнил свои обязательства и под конец оплаченного срока, заявил, что не хочет продолжать договор. На сколько понимаю, Вы юрист, значит Вам несложно понять, что при грамотной постановке защиты хостёра, выграть иск у Вас шансов >> 0.

Будучи совсем без всякой присклонности ни к одной стороне, почему то осторожно смотрю на такие заявления. Вы не подумали, что проблемой всё таки может быть Ваш характер или манера общения? Если, Вы грозитесь любую проблему решать в суде, то врятли кто то захочет иметь Вас в лице клиента.

Я ничего не имею против Вас, может Вы прекрасный человек, но всё таки, может стоит войти в позицию хостёра и попытатся понять?

Речь может идти о том, что деньги списаны за услуги. Остаток оплаченного периода еще +2 месяца. А на счете лежит указанная сумма, которую клиент положил, когда хостер объявил об удвоении платежей, "про запас". Это моя собственная гипотеза, исходя из панели управления ht-systems.