EVGENIY22

EVGENIY22
Рейтинг
408
Регистрация
07.11.2006

Админы, как будет улучшение - велкам в личку или аську. Вы её знаете.

Из-за телячества колл-центра идут одни потери, лить больше не собираюсь.

[ATTACH]129569[/ATTACH]

PS: акк можете не лочить, у меня много кошелей и дедик имеется.

jpg 534e11712042bb877c6b4d46ff1ee54630628759.jpg
Zonk:
Dr.Twi, сделайте тестовый заказ чтобы убедиться что все новые заказы прозваниваются оперативно (но есть проблема с недозвонами). Колл-центр расширяем максимально быстро, сейчас например в ночной смене работает вдвое больше людей, чем неделю назад. Но пока этого недостаточно. На этой неделе появится возможность партнерам самостоятельно подтверждать свои заказы, это должно улучшить ситуацию.

я вчера в 16.49 делал тестовый заказ. Пока нет звонка. За выходные вообще эпик фейл! Вообще колл-центр не работал.

---------- Добавлено 11.11.2013 в 13:34 ----------

50926-179998 статус - пока не дозвонились =)

За 9 число, вообще нет подвижек. 12 заказов висит недозвона и ни одного движения.

Мдаааа.... Молодцы! Так и жду, пока мне с колл-центра позвонят.

А в колл-центре приколисты.

перезаказала уже и не надо!
передумала. нашла дешевле ,и не было возможности снизить цену

И на неудобные вопросы, комментариев нет =)

nonnon, я давно ушел на завод, в воскресенье выходной у бюджетников.

nonnon, скрины с тестами ты нам покажешь наверное сейчас? Тестов за 1 день будет недостаточно.

nonnon:
Конверт говно. ПП для школьников. Наворочено, а толку НОЛЬ! На других ПП конверт в разы лучше.

сказал проплаченный от другой ПП человечек? 😂

Тем временем.... Заказ был в 16.49, сейчас 22.24 и звонка так и нет. 😂 Завтра будут прозвоны и огромный % отказов. Здорово! За предыдущие дни уже думаю и забылось все и % отказов будет нереальный.

10.11.2013, 22:21 Обработка Пока не дозвонились

10.11.2013, 17:56 Обработка Новый заказ

Хорошо, что не посылают клиенты. В столь позднее время делать обзвон дневных заказов - нонсенс. ;) Колл-центр! Жги дальше, можно и в 2 часа спящему клиенту позвонить и получить отказы или недозвон, а завтра, с новыми силами за новые заказы! На старые можно и подзабить будет.

Supukr:
по сравнению с чем было - да, налаживается.

Ясно все с вами 😂

Supukr:
Вверху вроде всё написано, администрация ни раз уже говорила что заказы обрабатываются не идеально и если вы не хотите такого, то попросту не лейте трафик пока call центр не будет налажен.

Так, а кто сказал, что налаживается все? Я цитату прикрепил как бы. Еще разок могу, мне не сложно.

Supukr:
Паника Хотя на самом деле всё значительно улучшается последние дни!

Supukr, что скажем на такое? Суббота и воскресенье

[ATTACH]129524[/ATTACH]

Supukr:
Паника Хотя на самом деле всё значительно улучшается последние дни!
jpg f430b3c8a70934fa9065e4cba1409b4fc6b7f5b3.jpg
Всего: 6972