EVGENIY22

Я тут мог написать .......... Но статистика как бы говорит об обратном. Печально, когда главный по партнерке как бы не идет на контакт и не говорит как есть. Мы же не льем фрод и спам, не наеживаем ПП, а тут немного ПП обманывать начинает.

[ATTACH]129639[/ATTACH]

[ATTACH]129640[/ATTACH]

Не то, что старые, а новые нормально обработать не может колл-центр. С учетом того, что траф остановил.

Тут еще приплюсовать те заказы, которые люди не заберут с почты и прочие накладки, те. фактически со 100% заказов, %30 дадут профит и будет толк.

Где фотка котика с жалостливой мордочкой? 😂

Tr1aL, с обзвонами уже завтра проблема разрешится?

Так же траф стопарнул почти весь, но с каждым днем ситуация плохеет. Такое ощущение, что колл-центр видит что заказывают люди, если с товаром нет напряга, то звонят, если с товаром какой то напряг, тупо молчанку врубают. Сегодня вторник, с субботы началась попа 🙅

Итого, вылезти хоть бы в ноль, не говоря уже о прибыли какой то.

Подтверждаю, с заказами 2-3 дневной давности уже попрощался мысленно ибо их не прозванивают. Тк. нет подвижек вообще никаких.

Не говоря уже о сегодняшних.

[ATTACH]129605[/ATTACH]

Zonk, прошу прощение, но некоторые вопросы остаются без ответов, в принципе считаю они важней, чем всякий флуд.

[ATTACH]129595[/ATTACH]

Это нормальная статистика? За 2 дня подвижек никаких нет. Проще походу убить заказы, с ожиданием более 2-3 дней.

Максимиллиан, могли ему и не объяснять, все равно он и не льет траф.

viktorname, плохой ленд. Инфы о продавце нет, инфы о доставке и прочей полезной информации нет =) Нет доверия к ленду.

Меньше льешь, больше зарабатываешь =)

Dr.Twi:
Да я даже тестово трафика немного полил, мне не жалко для общего дела.
Вот вам результаты:

Из 27 желтеньких заказов 20 - не звонили ещё ни разу. Начиная с 10-11 утра. НИ РАЗУ.
Предвосхищая ваш ответ о задержке простановки статусов у биггона, сразу скажу, что поддержка Биггона подтвердила, что проблема на стороне колл-центра и заказы ещё не прозванивались.
В итоге 20 моих заказов - это считайте будут 15 отказов из-за халатности и нерасторопности колл-центра. А это 5-8 тысяч рублей.

И самое обидное, что эти потери ведь никто не компенсирует. И никто даже не извинится перед партнером (косяки ведь с вашей стороны).
Вы всё время говорите, что проблема в загруженности колл-центра и что вы вот-вот решите проблему. Но проблема не в загруженности.
Не прозвонить ни разу заказ в течение 9 часов - это просто бардак, и никакой загруженностью это оправдывать нельзя.

Зачем кому то извиняться? Тут все гордые 😂 Я все еще жду со вчерашнего вечера звонок, а его так и нет. 🤪 Где мой заказ?