Вы намеренно при ответе выбираете одну часть вопроса или у вас так случайно получается?
Цитирую:
Вот специально подчеркнул, что речь о "нормальных рабочих запросах", с расходами, достаточными для ежедневного сбора статистики - так нет, все равно тот же самый ответ.
Держу пари, теперь сообщат о настройках персонификации поиска.
Возможно, вы невнимательно прочитали сообщение.
Повторюсь, что мы прекратили формировать отчеты в системе по вышеуказанной причине - расхождение с реальными позициями в Яндексе.
Новые сервисы - это замечательно, но лучше бы вы занялись основной функциональностью.
Такой, например, как сбор позиций.
Уже который месяц наблюдаю расхождения.
Только, пожалуйста, не надо рассказывать про "сбор позиций менее 30 рублей" и т.п.
Нормальные рабочие запросы в течение недель у вас в системе на одной позиции, в Яндексе - на другой.
Расхождения небольшие, на 3-5 пунктов, но когда у вас позиция 8, а в Яндексе - 13, это существенно, не так ли?
И это не по одному конкретному запросу, а по разным.
Отчеты для клиентов уже давно перестали формировать в вашей системе.
Надоело краснеть, когда указывают на явные несоответствия.
Смотря какие цели.
Обычно считается, если 20к не приносят прибыль, то 200 тоже не принесут.
Да, потому что элементарная ручная проверка в Яндексе показала справедливость претензий.
После этого отчеты формировались в Семониторе.
Сейчас позиции отображаются верно, но, повторюсь - после двух недель с 2 апдейтами.
Настораживает тенденция - невозможность гарантировать достоверность простейших отчетов.
Мне прекрасно известно о том, что запросы, по которым нет купленных ссылок, не обслуживаются (или обслуживаются редко).
Это логично, ведь это запросы, которые не находятся в работе.
Речь идет именно об запросах, по которым идет активная работа и по которым формируются отчеты для клиентов.
В данном конкретном случае отчет по таким запросам, подготовленный одним из сотрудников на основе экспорта данных из Rookee, был объявлен клиентом недостоверным.
Проверка показала, что это действительно так. И позиции отличались от реальных вовсе не на 1-2 пункта.
support_rookee
Поясните, пожалуйста, у вас с недавних пор новая стратегия развития?
Не в первый раз замечаю похожую ситуацию.
1 марта отправил информацию об очередном неверном определении позиций в Rookee.
И только сегодня, 12 (!) марта - появляется ответ:
- "извините за долгий ответ, проверили, почти все правильно". Далее стандартный копипаст про "минимальная сумма 30 рублей на запрос".
В связи с этим возникает ряд вопросов.
1. Что значит "почти"?
Комиссию вы взимаете полностью со всей суммы, а не "почти" со всей, верно?
Может быть, вы исправите ошибки и скажете "Теперь все определяется правильно"?
Или мне опять самому проверять, где правильно, а где нет, а затем, в свою очередь, тоже рассказывать заказчикам, что "почти" - это теперь нормально?
2. Может быть, вы будете проверять ошибки сразу, а не через две недели, когда прошло 2-3 апдейта?
Или мне каждый день вручную снимать отчеты и присылать в службу поддержки, чтобы помочь вам в вашей работе?
3. Буквально в январе уже долго решали эту проблему - когда в течение двух недель (!) позиции определялись неправильно.
Соответственно, неправильно работали стратегии (за наш счет), а наши клиенты по вашей вине получали недостоверную информацию до момента обнаружения нами ошибки.
Полагаете, их и в этот раз устроит ваш стандартный ответ "приносим свои извинения"?
Или и это нам оплачивать за наш счет?
4. У вас не хватает сотрудников, чтобы оперативно реагировать на ошибки в системе?
Тогда почему по телефону периодически названивают довольно навязчивые сотрудники с опросами и акциями?
Да как же он кого-то в чем-то ограничивает?
Кто вас заставляет заходить на сайт Яндекса и пользоваться сервисом Яндекса?
После удаления вредоносного кода проверяйте сайт каждые 2-3 дня.
Если опять появится - смените хостинг.
Проверьте остальные сайты на этом же хостинге.
Вы платите что-нибудь Яндексу?
