Basilisk, давайте мы Вам футболку закажем с этими цитатами и нашим логотипом. На спине еще можно будет добавить - "Хочешь узнать как Айхор врет - спроси меня как". Может это успокоит Ваше чувство попранной справедливости?
Ivan Lungov, хорошо.
Если вам так проще - давайте попробуем :)
Я бы на вашем месте созвонился с клиентом и вернул деньги, но ладно, не мне указывать, как вам вести ваш бизнес.
Давайте футболку :)
---------- Добавлено 14.12.2018 в 03:24 ----------
VladiZlav: Вангую - ответ будет верните деньги клиенту
Форум об интернет-маркетинге сообщает Вам, что Вы нарушили правила форума. Причиной нарушения стало: Разжигание межнациональной вражды. Количество баллов за нарушение: 12. В зависимости от количества баллов определяется продолжительность блокировки доступа на форум. При серьёзных нарушениях блокировка не будет снята никогда.
А я просто спросил - почему Ihor врут.
И при чем тут межнациональная вражда? :)
---------- Добавлено 13.12.2018 в 17:13 ----------
nikita_s: Basilisk, с каких пор несогласие клиента с условиями договора, после того, как он его заключает, трактуется как обман? Мы не отказывали в возврате, а попросили выполнить простое, но необходимое действие. В ответ получили отказ и оскорбления.
Вы прицепились к утверждению про то, что клиентоориентированность является для нас одним из приоритетных направлений. Мы действительно к этому стремимся. Однако неясно, почему вы так остро реагируете, потому как фраза эта прозвучала в ответе, который был направлен даже не вам и не имеет отношения к ситуации, с которой обратились вы. Получается, что вы делаете ложные выводы и обвиняете нас в несуществующей лжи, основываясь на впечатлениях от ситуации, которая к клиентоориентированности отношения не имеет. Тем более, что всю информацию и аргументы по вашему обращению вы получили незамедлительно и в полной мере.
Прекратите этот цирк.
Я не понимаю, зачем вы меня уговариваете :)Ihor -
Ihor - ВРЕТ, И ЧТО?
---------- Добавлено 13.12.2018 в 15:03 ----------
ребят - вы могли просто вернуть деньги вашему клиенту, но вы залупились, как чиновники... ну и ладно. в чем проблема?
---------- Добавлено 13.12.2018 в 15:04 ----------
Если бы я это читал - не рекомендовал бы. :)
Значит, правильно.
---------- Добавлено 13.12.2018 в 15:12 ----------
---------- Добавлено 13.12.2018 в 14:28 ----------
smart2web: Ззавязывайте иначе буду писать администрации форума и ставить вопрос ребром на счет вашей активности в данном топике. Всего наилучшего!
Ну давайте с админстрацией :)
Пока что, Ihor - вы врете и я это показываю на конкретных примерах.
Вы, Ihor, не клиентоориентированные.
Вы лжете. Мне не нравится, когда мне лгут.
---------- Добавлено 13.12.2018 в 14:27 ----------
Ivan Lungov: swank, передал Вашу проблему начальнику службы ТП. В настоящее время мы активно усиливаем службу ТП новыми специалистами. Проблему с неработающим шаблоном тоже поставили на контроль, выясним, как он попал в продакт.
Да мне плевать, куда вы там усиливаете.
Еще раз - вы затупили.
Просто могли вернуть клиенту коепйки, но кому-то из менеджеров захотелось залупиться.
Ilya74: У IHOR есть он-лайн касса. И вообще она тут не играет никакой роли. Роль играет то, что IHOR не имеет право отправлять банковские переводы физ. лицам без заявления, которое они требуют. Это будет просто незаконно.
Хм... а вот это, кстати, интересно.
Можно подробнее?
То есть, если у меня будет интернет-магазин, и мне на мой счет зачислят деньги - то я не могу их вернуть с претензией "не понравилось"?
Ну... ладно, а тупо денежки на счет этой дуры я могу вернуть? :)
Я, когда с интернет-магазинами работал - иногда так и делал.
Да вру, я иногда даже на телефон деньги отправлял :))
Пока со стороны законности претензий нет :)
А потому что я клиентоориентированный был, и не надо к этому славному званию бесплатно примазываться.
---------- Добавлено 13.12.2018 в 13:43 ----------
smart2web:
С клиентом была связь.
Мне неинтересно про вашу связь с клиентом.
Мне интересно другое - вы на площадке searchengines.guru лжете, а я вам поверил и мне стыдно.
Я почитал и сказал, чтобы они купили у вас хостинг.
Вы опозорились из-за технических неполадок,
Я опозорился из-за рекомендации.
Я хочу чтобы другие не позорились так, как опозорился я.
Еще раз говорю, что когда вы говорите, что
клиентоориентированность является одним из главных аспектов, к которому в своем развитии стремится Айхор Хостинг. Помимо этого, несмотря на наличие широкой базы Абонентов, наша команда всеми силами старается непрерывно улучшать качество функционирования хостинга, а также повышать профессионализм не только специалистов технической поддержки, но и всех сотрудников компании.
nikita_s: Basilisk, повторюсь, никто не принуждает ехать клиента в офис, скан паспорта и заявление можно отправить по электронной почте.
Наш главный офис находится по тому же адресу, что и ЦОД №2, на объекте действует СКУД. Если кто-то хочет к нам приехать, визит следует согласовать.
Да мне неинтересно :)
ВАШ клиент обиделся, что вы его обманули.
Вы созвонились с клиентом?
Вы извинились?
Вы предложили какие-то решения?
Нет?
Ну а почему вы называете себя
Вынуждены не согласиться с вашей позицией относительно нашего отношения к клиентам, так как именно клиентоориентированность является одним из главных аспектов, к которому в своем развитии стремится Айхор Хостинг. Помимо этого, несмотря на наличие широкой базы Абонентов, наша команда всеми силами старается непрерывно улучшать качество функционирования хостинга, а также повышать профессионализм не только специалистов технической поддержки, но и всех сотрудников компании.
Я не вижу чтобы вы были клиентоориентированной компанией. Зачем вы лжете?
Лет пять назад снимал хату. Там хозяйка всем хвасталась, что у нее есть «пассивный доход», при этом даже не могла по телефону позвонить электрику, чтобы он поменял кабель идущий в дом. Пока кабель совсем не отсох, и я не занялся этим вопросом, к сильному неудовольствию хозяйки, так как полторы штуки из платы на ремонтные работы.
В итоге летом друг себе искал частную. Съездили к ней. Хата в такой сарай превратилась, что офигеть можно. А хозяйка выдала фразу, если нужно будет снимите и сами отремонтируйте. Правда, уже год точно желающих не находится.
Basilisk, давайте мы Вам футболку закажем с этими цитатами и нашим логотипом. На спине еще можно будет добавить - "Хочешь узнать как Айхор врет - спроси меня как".
Может это успокоит Ваше чувство попранной справедливости?
Ivan Lungov, хорошо.
Если вам так проще - давайте попробуем :)
Я бы на вашем месте созвонился с клиентом и вернул деньги, но ладно, не мне указывать, как вам вести ваш бизнес.
Давайте футболку :)
---------- Добавлено 14.12.2018 в 03:24 ----------
Вангую - ответ будет верните деньги клиенту
Вы так говорите, как будто это что-то плохое :)
У меня были интернет-магазины.
И я возвращал деньги клиентам.
Иногда даже на телефон.
А шо такого? :)
Причиной нарушения стало: Разжигание межнациональной вражды.
Количество баллов за нарушение: 12. В зависимости от количества баллов определяется продолжительность блокировки доступа на форум. При серьёзных нарушениях блокировка не будет снята никогда.
А я просто спросил - почему Ihor врут.
И при чем тут межнациональная вражда? :)
---------- Добавлено 13.12.2018 в 17:13 ----------
Ihor - вы такие клевые, такие честные :)
Basilisk, с каких пор несогласие клиента с условиями договора, после того, как он его заключает, трактуется как обман? Мы не отказывали в возврате, а попросили выполнить простое, но необходимое действие. В ответ получили отказ и оскорбления.
Вы прицепились к утверждению про то, что клиентоориентированность является для нас одним из приоритетных направлений. Мы действительно к этому стремимся. Однако неясно, почему вы так остро реагируете, потому как фраза эта прозвучала в ответе, который был направлен даже не вам и не имеет отношения к ситуации, с которой обратились вы. Получается, что вы делаете ложные выводы и обвиняете нас в несуществующей лжи, основываясь на впечатлениях от ситуации, которая к клиентоориентированности отношения не имеет. Тем более, что всю информацию и аргументы по вашему обращению вы получили незамедлительно и в полной мере.
Прекратите этот цирк.
Я не понимаю, зачем вы меня уговариваете :)Ihor -
Ihor - ВРЕТ, И ЧТО?
---------- Добавлено 13.12.2018 в 15:03 ----------
ребят - вы могли просто вернуть деньги вашему клиенту, но вы залупились, как чиновники... ну и ладно. в чем проблема?
---------- Добавлено 13.12.2018 в 15:04 ----------
Если бы я это читал - не рекомендовал бы. :)
Значит, правильно.
---------- Добавлено 13.12.2018 в 15:12 ----------
Мне не нравится хостинг Ihor.
Они мерзкие.
мне тупо не нравится.
не хочу. Обманули - второй раз, что ли?
-----------------------------
---------- Добавлено 13.12.2018 в 14:28 ----------
Ззавязывайте иначе буду писать администрации форума и ставить вопрос ребром на счет вашей активности в данном топике. Всего наилучшего!
Ну давайте с админстрацией :)
Пока что, Ihor - вы врете и я это показываю на конкретных примерах.
Вы, Ihor, не клиентоориентированные.
Вы лжете. Мне не нравится, когда мне лгут.
---------- Добавлено 13.12.2018 в 14:27 ----------
swank, передал Вашу проблему начальнику службы ТП.
В настоящее время мы активно усиливаем службу ТП новыми специалистами.
Проблему с неработающим шаблоном тоже поставили на контроль, выясним, как он попал в продакт.
Да мне плевать, куда вы там усиливаете.
Еще раз - вы затупили.
Просто могли вернуть клиенту коепйки, но кому-то из менеджеров захотелось залупиться.
Зря,
Тред можно переименовать "может хватит врать, маркетологи" :)
Да, для детей это больно, но иногда на улице приходит реальный мир :)
Ребята. я еще раз говорю - либо вы САМИ решаете проблему с клиентом, либо не надо врать, что вы "клиентоориентированная компания". Вы надоели.
У IHOR есть он-лайн касса. И вообще она тут не играет никакой роли.
Роль играет то, что IHOR не имеет право отправлять банковские переводы физ. лицам без заявления, которое они требуют. Это будет просто незаконно.
Хм... а вот это, кстати, интересно.
Можно подробнее?
То есть, если у меня будет интернет-магазин, и мне на мой счет зачислят деньги - то я не могу их вернуть с претензией "не понравилось"?
Ну... ладно, а тупо денежки на счет этой дуры я могу вернуть? :)
Я, когда с интернет-магазинами работал - иногда так и делал.
Да вру, я иногда даже на телефон деньги отправлял :))
Пока со стороны законности претензий нет :)
А потому что я клиентоориентированный был, и не надо к этому славному званию бесплатно примазываться.
---------- Добавлено 13.12.2018 в 13:43 ----------
С клиентом была связь.
Мне неинтересно про вашу связь с клиентом.
Мне интересно другое - вы на площадке searchengines.guru лжете, а я вам поверил и мне стыдно.
Я почитал и сказал, чтобы они купили у вас хостинг.
Вы опозорились из-за технических неполадок,
Я опозорился из-за рекомендации.
Я хочу чтобы другие не позорились так, как опозорился я.
Еще раз говорю, что когда вы говорите, что
вы врете.
Мне это не нравится.
Не надо врать.
Мы в 21 веке живем и умеем ловить на лжи.
Вы. Ihor, врете.
Вы - не клиентоориентированная компания :)
Basilisk, повторюсь, никто не принуждает ехать клиента в офис, скан паспорта и заявление можно отправить по электронной почте.
Наш главный офис находится по тому же адресу, что и ЦОД №2, на объекте действует СКУД. Если кто-то хочет к нам приехать, визит следует согласовать.
Да мне неинтересно :)
ВАШ клиент обиделся, что вы его обманули.
Вы созвонились с клиентом?
Вы извинились?
Вы предложили какие-то решения?
Нет?
Ну а почему вы называете себя
Вынуждены не согласиться с вашей позицией относительно нашего отношения к клиентам, так как именно клиентоориентированность является одним из главных аспектов, к которому в своем развитии стремится Айхор Хостинг. Помимо этого, несмотря на наличие широкой базы Абонентов, наша команда всеми силами старается непрерывно улучшать качество функционирования хостинга, а также повышать профессионализм не только специалистов технической поддержки, но и всех сотрудников компании.
Я не вижу чтобы вы были клиентоориентированной компанией. Зачем вы лжете?
Тестируем Хостинг IHC
==================
Добрый день!
Подскажите, если мы оплатим хостинг и в течение ближайшего времени обнаружим, что нас не устраивает качество, можно ли будет вернуть деньги?
И каким образом?
>>Здравствуйте.
>>Вы можете в любой момент вернуть средства. В панели управления в разделе Возврат средств вы можете вернуть средства тем же способом которым
>>пополнили баланс или другим из списка.
То есть, не придется ехать куда-то в офис с заявлением и т.п.?
Мы просто получим остаток денег и все?
>>Здравствуйте.
>>Да, вывод средств осуществляется автоматически.
==================
Что же получается?
Оказывается, это не только Beget клиентоориентированная компания?
IHC - тоже клиентоориентированная ?
Вот приятный сюрприз.
В отличие от лживых Ihor, которые сэкономили на подключении дорогущей онлайн-кассы и теперь не хотят тратиться за глупого клиента :)
И что там у ihor?
Они еще и на аренде офиса экономят.
Это так мило :)
Реального пассива не существует.
Лет пять назад снимал хату. Там хозяйка всем хвасталась, что у нее есть «пассивный доход», при этом даже не могла по телефону позвонить электрику, чтобы он поменял кабель идущий в дом. Пока кабель совсем не отсох, и я не занялся этим вопросом, к сильному неудовольствию хозяйки, так как полторы штуки из платы на ремонтные работы.
В итоге летом друг себе искал частную. Съездили к ней. Хата в такой сарай превратилась, что офигеть можно. А хозяйка выдала фразу, если нужно будет снимите и сами отремонтируйте. Правда, уже год точно желающих не находится.
Пассивный доход — миф.
Можно проще сказать - халявы не бывает :)
Мои хорошие, 5 сервер опять проблемы.
А зачем вы покупали услуги эконом-хостера?
Понятно ведь, что вы будете виноваты.