Ну это прям полностью бьет мое предположение выше. Ожидайте, вероятно еще робот не добрался. У нас всегда чуть ли не неделя от АПа ТИЦ уходит на полное обновление + с начала недели были небольшие полеты по системе, это тоже могло повлиять.
Не думаю что это связано. Но если предположить то:
в падения очередей на обновления не создают люди, и робот спокойно по несколько раз (иногда не с первого апает данные). а когда стабильный рост то все спешат апнуть и очередь создается.
Да, в т.ч. после переворотов с фильтрами спрос и ожидания от услуги немного поменялись вместе с рынком, по этому иногда происходят подобные недопонимания. Делаем более дружественной.
За поддержку обычно за рабочий день всем даются ответы.
А можно, пожалуйста, подробнее за беззаботный? И номер обращения и заказа. Вчера был случай, я как раз разбираюсь в чем дело ищу подробности и плотно говорю с виновными. Т.к. это не дело
Так еще ранее мы это обсуждали про разницу потоков входа вывода, что на обмен как ни крути нужно тратить время, что эти задержки в общем нужны для плавности потока, чтобы не было очень внезапного скачка заявок и как следствие задержек.
Видимо, давать подробные ответы, все же не всегда есть смысл. Вернее я отвечаю уж больно глобально, сорри :) В любом случае я Вас услышал и понимаю. Дергаться вот так не очень приятно, особенно когда еще оптимизаторы долго думают.
Итак, как я писал выше, для небольших сумм вероятнее сделаем проще условия подачи заявок.
zagred
у Вас, если не ошибаюсь, в последнее время карта на вывод.
Карты, в виду того, что после отправки от нас на время мы повлиять не можем, мы вообще с максимальным приоритетом отправляем. И конечно следим насколько возможно за статусом пока деньги в пути. Чтоб всем всё дошло и без сильных задержек. По этому если обычно Вам ходит дольше 3-4 дней обязательно пишите мне, буду разбираться.
В данный момент нам нет смысла менять отлаженную схему 3 рабочих дня с момента подачи заявки. (глобально, написанное мной выше данная фраза не отменяет)
По факту вывод, когда все ок, происходит не позднее чем через 48 часов. те же два дня. И еще по выходным часто захожу выводить.
Как я понимаю неудобство в том, что не знаешь или за день придет или за два, верно?
А можно пример, пожалуйста?
В целом ребята честно пишут что перепроверим человеку, если ситуация того требует. Не всегда ответ под рукой даже у СП. Но сперва ознакомлюсь конечно.
Здравствуйте
Ну это прям полностью бьет мое предположение выше. Ожидайте, вероятно еще робот не добрался. У нас всегда чуть ли не неделя от АПа ТИЦ уходит на полное обновление + с начала недели были небольшие полеты по системе, это тоже могло повлиять.
Здравствуйте
В опциях при заказе и в настройках профиля для новых.
Для старых за неделю до продления будет вопрос о продлении, отказаться. Либо написать в СП - помогут заранее.
+Акк в ЛС напишите, сделаем.
Кстати, могут быть сегодня протормозки в работе системы. Извиняюсь заранее, нормализуем.
Здравствуйте
Не думаю что это связано. Но если предположить то:
в падения очередей на обновления не создают люди, и робот спокойно по несколько раз (иногда не с первого апает данные). а когда стабильный рост то все спешат апнуть и очередь создается.
Спасибо Вам и еще раз извиняюсь за неудобства.
Да, в т.ч. после переворотов с фильтрами спрос и ожидания от услуги немного поменялись вместе с рынком, по этому иногда происходят подобные недопонимания. Делаем более дружественной.
Здравствуйте
За поддержку обычно за рабочий день всем даются ответы.
А можно, пожалуйста, подробнее за беззаботный? И номер обращения и заказа. Вчера был случай, я как раз разбираюсь в чем дело ищу подробности и плотно говорю с виновными. Т.к. это не дело
За кивание извиняюсь...
Нашел Вас. Смотрю. Сейчас свяжусь
Здравствуйте
Если не ошибаюсь, кол-во уников за последние 90 дней делить на 90.
Давайте в ЛС подробности посмотрим внимательнее.
Приветствую
Так еще ранее мы это обсуждали про разницу потоков входа вывода, что на обмен как ни крути нужно тратить время, что эти задержки в общем нужны для плавности потока, чтобы не было очень внезапного скачка заявок и как следствие задержек.
Видимо, давать подробные ответы, все же не всегда есть смысл. Вернее я отвечаю уж больно глобально, сорри :) В любом случае я Вас услышал и понимаю. Дергаться вот так не очень приятно, особенно когда еще оптимизаторы долго думают.
Итак, как я писал выше, для небольших сумм вероятнее сделаем проще условия подачи заявок.
zagred
у Вас, если не ошибаюсь, в последнее время карта на вывод.
Карты, в виду того, что после отправки от нас на время мы повлиять не можем, мы вообще с максимальным приоритетом отправляем. И конечно следим насколько возможно за статусом пока деньги в пути. Чтоб всем всё дошло и без сильных задержек. По этому если обычно Вам ходит дольше 3-4 дней обязательно пишите мне, буду разбираться.
zagred
В данный момент нам нет смысла менять отлаженную схему 3 рабочих дня с момента подачи заявки. (глобально, написанное мной выше данная фраза не отменяет)
По факту вывод, когда все ок, происходит не позднее чем через 48 часов. те же два дня. И еще по выходным часто захожу выводить.
Как я понимаю неудобство в том, что не знаешь или за день придет или за два, верно?