Concurent: уважаемая поддержка, Обращение 138546 которое я создал вчера как критическое не рассмотрено даже сегодня. решена проблема по которой я не мог вывести деньги из системы - перенес статьи с агс-нутого сайта на нормальный, предоставил новые урлы.откликнитесь там кто-нибудь наконец плиз, деньги срочно нужны
Здравствуйте
Ответил в обращении.
Проблема статуса "критический" все та же - Ваши коллеги пренебрегают этим статусом. Т.е. у нас бОльшая часть обращений "критическая", хотя вопросы там отнюдь не такие. По этому и получаются такие задержки.
---------- Добавлено 23.09.2014 в 09:27 ----------
Касательно критических тикетов - был коментарий несколькими страницами ранее - да такое возникает, так как пользователи создают любые тикеты со статусом "критический", что и приводит к задержкам
scooter2007: Коллеги, просьба прояснить ситуацию. С утра не могу закупиться. На счету почти 30к. Скриншот прилагаю. P.s. Заявку в техподдержку отправил с утра - тишина.
Я все верно понял. Я имею в виду домен 3го уровня тот, о котором идет речь. В любом случае Вы не показали ни одного.
И про повторный ответ я понял. Так как прошло 4 часа с момента Вашего дополнения я посоветовал не волноваться.
Ответил в тикете. По сути и с возможными допущениями. Повторюсь - ответ за 100% гарантию не считайте, может у Вас на сайте полно чернухи и прочего плохого...
ppweb: MiRaj, посмотрите пожалуйста в тикетах Обращение 138244.
Там очень креативно администрация на него ответила :) В итоге мой вопрос "в воздухе" и опять ждать ответа неизвестно сколько. А уже срочно нужно.
Здравствуйте
"Я Вам посылку принес, только я Вам ее не отдам, у Вас документов нет".
Вы задаете конкретные вопросы, но не хотите показывать домен. В данном случае очень сложно корректно и 100% верно ответить на Ваш вопрос - ведь на деле все может оказаться не так как Вы говорите, нужно смотреть.
Ответили исходя из тех фатков, которые Вы предоставили. Ввиду того, что мы не видели целевого домена, ответы просим считать не 100% окончательными.
---------- Добавлено 22.09.2014 в 14:50 ----------
Касательно администрации:
19.09.2014 19:24 - дата создания тикета. (предверие выходных)
ответили Вам сегодня в 9, вы скорректировали в 11. Причин волноваться за ответ пока не вижу
egor_ymen: существующие проблемы:
1)Вчитался в правила системы и нашел данный пункт
8.1 Запрещается размещение блока рекламы, например Бегун, Яндекс Директ, Google Adsence, непосредственно в теле статьи таким образом, что размещение неизбежно приведет к разрыву текста статьи.
Многие вебмастера ничего не хотят исправлять, ссылаясь на невозможность отключения рекламы для одной страницы, и просто отменяют размещение, как с этим бороться? Сайты бывают качественные и хочется разместить на них статью. А если я уже разместил статью, но одобрил с блоком рекламы, могу ли я написать в СП, чтобы из одобренных статей убрали блоки рекламы?
2)При одобрении статей для нескольких проектов отсутствует сортировка по названию проекта, только фильтр, очень неудобно заполнять отчеты.
3)При выборе площадок для размещения нескольких статей со страховкой существует следующая проблема. Например 4 статьи, на 2 площадках можно застраховать размещение, на двух нет. Тогда при размещение и выборе 4х площадок будет выполнено размещение только на 2х из них. Тем самым приходится по несколько раз выбирать площадки и держать в уме, на каких существует страховка, а на каких нет.
Так же есть проблема, что нельзя выбрать определенную статью для площадки при размещении сразу нескольких статей, особенно необходимо когда разное кол-во ссылок или нужно выбрать более подходящую тематику.
Здравствуйте
1. А можно в ЛС примеры таких статей? В Поддержку написать Вы можете.
За остальные прделожения спасибо! Взяли на рассмотрение, постараемся помочь
уважаемая поддержка, Обращение 138546 которое я создал вчера как критическое не рассмотрено даже сегодня. решена проблема по которой я не мог вывести деньги из системы - перенес статьи с агс-нутого сайта на нормальный, предоставил новые урлы.откликнитесь там кто-нибудь наконец плиз, деньги срочно нужны
Здравствуйте
Ответил в обращении.
Проблема статуса "критический" все та же - Ваши коллеги пренебрегают этим статусом. Т.е. у нас бОльшая часть обращений "критическая", хотя вопросы там отнюдь не такие. По этому и получаются такие задержки.
Перевел 100.000 на счет к себе - заблокировали почему-то их.
Заказал обратный звонок - никто не перезвонил на 2й день.
Поддержка тоже не ответила.
100к то не лишние, ответьте.
тикет 138534
Здравствуйте
Обратный звонок в большей степени предназначен для вопросов, касающихся ознакомления с системой.
Сейчас посмотрим Ваш тикет
Здравствуйте, koroluk
Сейчас посмотрим и поможем Вам
---------- Добавлено 23.09.2014 в 09:27 ----------
Касательно критических тикетов - был коментарий несколькими страницами ранее - да такое возникает, так как пользователи создают любые тикеты со статусом "критический", что и приводит к задержкам
Добрый день! Ответил в личку. Спасибо.
Ответили в обращении. Сейчас все должно получиться
Коллеги, просьба прояснить ситуацию. С утра не могу закупиться. На счету почти 30к. Скриншот прилагаю. P.s. Заявку в техподдержку отправил с утра - тишина.
Здравствуйте
Ваш логин в Лс, пожалуйста, или номер обращения.
ppweb
Прошу прощения, ответ в тикете дан уже как 15 минут. Если он чем то не устраивает, сообщите, пожалуйста.
---------- Добавлено 22.09.2014 в 15:20 ----------
На сайте можно разместить что угодно. Написать про сайт также что угодно.
Работа у меня такая - проверять. А так пообещаю Вам что примем в систему, не посмотрев на сайт, а там свят свят, а слово вроде как дано.
В общем общие ответы я Вам дал в тикете. Если что не понятно из этого - пишите, с радостью помогу
ppweb
Я все верно понял. Я имею в виду домен 3го уровня тот, о котором идет речь. В любом случае Вы не показали ни одного.
И про повторный ответ я понял. Так как прошло 4 часа с момента Вашего дополнения я посоветовал не волноваться.
Ответил в тикете. По сути и с возможными допущениями. Повторюсь - ответ за 100% гарантию не считайте, может у Вас на сайте полно чернухи и прочего плохого...
MiRaj, посмотрите пожалуйста в тикетах Обращение 138244.
Там очень креативно администрация на него ответила :) В итоге мой вопрос "в воздухе" и опять ждать ответа неизвестно сколько. А уже срочно нужно.
Здравствуйте
"Я Вам посылку принес, только я Вам ее не отдам, у Вас документов нет".
Вы задаете конкретные вопросы, но не хотите показывать домен. В данном случае очень сложно корректно и 100% верно ответить на Ваш вопрос - ведь на деле все может оказаться не так как Вы говорите, нужно смотреть.
Ответили исходя из тех фатков, которые Вы предоставили. Ввиду того, что мы не видели целевого домена, ответы просим считать не 100% окончательными.
---------- Добавлено 22.09.2014 в 14:50 ----------
Касательно администрации:
19.09.2014 19:24 - дата создания тикета. (предверие выходных)
ответили Вам сегодня в 9, вы скорректировали в 11. Причин волноваться за ответ пока не вижу
существующие проблемы:
1)Вчитался в правила системы и нашел данный пункт
8.1 Запрещается размещение блока рекламы, например Бегун, Яндекс Директ, Google Adsence, непосредственно в теле статьи таким образом, что размещение неизбежно приведет к разрыву текста статьи.
Многие вебмастера ничего не хотят исправлять, ссылаясь на невозможность отключения рекламы для одной страницы, и просто отменяют размещение, как с этим бороться? Сайты бывают качественные и хочется разместить на них статью. А если я уже разместил статью, но одобрил с блоком рекламы, могу ли я написать в СП, чтобы из одобренных статей убрали блоки рекламы?
2)При одобрении статей для нескольких проектов отсутствует сортировка по названию проекта, только фильтр, очень неудобно заполнять отчеты.
3)При выборе площадок для размещения нескольких статей со страховкой существует следующая проблема. Например 4 статьи, на 2 площадках можно застраховать размещение, на двух нет. Тогда при размещение и выборе 4х площадок будет выполнено размещение только на 2х из них. Тем самым приходится по несколько раз выбирать площадки и держать в уме, на каких существует страховка, а на каких нет.
Так же есть проблема, что нельзя выбрать определенную статью для площадки при размещении сразу нескольких статей, особенно необходимо когда разное кол-во ссылок или нужно выбрать более подходящую тематику.
Здравствуйте
1. А можно в ЛС примеры таких статей? В Поддержку написать Вы можете.
За остальные прделожения спасибо! Взяли на рассмотрение, постараемся помочь
Куда делась партнёрская программа? Весь сайт облазил , нигде её нет, хотя в ответах на вопросы она упоминаетя
Здравствуйте
В меню пользователя