zeadoom

Рейтинг
203
Регистрация
28.04.2011
dmkolesnikov:
Как от вас акты получить? На сайте нет ни единого способа связи с техподдержкой.

Здравствуйте

Связь с тех поддержкой осуществляется через личный кабинет.

Укажите Ваш логин и я постараюсь Вам помочь

Приветствую

ppweb - проверьте, пожалуйста, сейчас. осталась ошибка? по Вашему предложению подумаю, как можно помочь вебмастерам. Хоть пиналку для оптимизаторов делай как минимум.

likocorp - принято, постараемся сделать

Niks - поправили этот момент. в дальнейшем прошу сообщать о задержках (выходные не в счет пока что. очень скоро должны, наконец, сделать 7\7)

sha9:
Очень очень долго отвечает тех.поддержка. ID141356 создано: 15.10.2014 16:05

Зрдавствуйте

Проверьте, пожалуйста, сейчас. Решили Вашу проблему

Dr.BoT

buzater не является сотрудником Миралинкса.

Жалобу Вашу посмотрю обязательно. Повторюсь, в ближайших планах стоит пересмотреть принцип работы в выходные. Большинство клиентов активно в будни в рабочее время, однако, заставлять ждать тех, кто активен на выходных также не правильно.

Приветствую

buzater, благодарю все почти верно. на выходных мы все же бдим особо критические обращения (касательно безопасности аккаунтов, стабильности работы системы и т.д). Обратный звонок также осуществляется по будням.

Dr.BoT

Ответил Вам в обращении. Если на выходных появятся проблемы - можете обращаться ко мне.

Касательно 24\7 и 7\7. В большинстве случаев ночью и на выходных обращений очень мало, достаточно следить за критическими случаями. Однако, мы постоянно смотрим статистику обращений и, возможно, в скором времени введем 7\7.

ppweb:
zeadoom, так не обратил бы внимания, если бы на рейтинг новые проблемные не влияли. Вчера-позавчера-позапозавчера разместил новые статьи и кол-во проблемных увеличилось и MR на пункт снизился, потому что кол-во проблемных пересекло установленную "планку" (апдейта и обновления индекса в эти дни не было).
Да уберите новые статьи (не старше 2-х недель) из проблемных и заодно проверьте пожалуйста их влияние на рейтинг, на всякий случай.

Приветствую

Проверил Ваши проблемные.

"Вчера-позавчера-позапозавчера разместил новые статьи и кол-во проблемных увеличилось" - это вероятно связано с ошибками определения индексации для Вашего сайта, которые были на неделе и которые мы поправили в пятницу.

Вопрос Вам по проблемным - в разделе "проблемные" Вы точно не путаете поле с датой (называется "дата возникновения проблемы") с датой размещения? так как я проверил проблемные не нашел ни одной, которая размещена раньше двух недель. Если найдете, пожалуйста, скиньте мне их id

ppweb:
zeadoom, что за ерунда такая? Только сегодня обратил внимание.
У меня сразу попадают в проблемные якобы выпавшие из Яндекса статьи, некоторые из которых я только что разместил! И в проблемные попали статьи, которые я разместил вчера и позавчера и несколько дней назад.
Перепроверка не помогает, они снова в проблемных.
У вас же всегда раньше в проблемные выпавшие попадали статьи, которые две недели не в индексе с момента размещения.
А сейчас нужно, чтобы новая статья "влетала" в индекс мгновенно?

Приветствую.

Сразу хочу Вас успокоить - что даже будучи в проблемных, на рейтинг они, ввиду свежести размещения, не влияют. Т.е. правило двух недель в силе.

Мгновенных "влетов" мы не начали требовать.

А вот то, что новые статьи засоряют раздел "проблемные" тем самым мешая видеть действительно проблемные - проблема. Спасибо за наблюдение, поправим обязательно

MishGU:
zeadoom, Я понимаю, что есть непроиндексированные статьи - их порядка 40-50, но не 250. Моя проблема так и не решена. Много статей уже вторую неделю в очереди стоят. Можно их из очереди убрать и реально обновить?

Ответил в ЛС. Очередь сегодня перезапустили.Не ставте, пожалуйста, новую

SSA.RU

Проверьте, пожалуйста. Сейчас пройдет перепроверка и все будет о.к.

MishGU

Тоже самое. Но у Вас, помимо ошибки проверки, есть большое количетсво действительно непроиндексированных статей

SSA.RU

Здравствуйте

Повторюсь, мы работаем. Обязательно сразу всем сообщу.

Приношу извинения

Всего: 1648