Здравствуйте. Попробуйте переустановить или обновить приложение по ссылке: https://yandex.ru/promo/commander/new, обычно это помогает. Если ситуация не изменится, то свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой из Коммандера напрямую, нажав на «Помощь» > «Написать в службу поддержки…».
Мы все знаем срок выплат .Вопрос в другом. Почему перевод не доходит, возвращается обратно? Гадаем тут о всяком. Грешили на банк посредник, так нет, через него некоторые получают. Разве так сложно этой большой команде Яндекса разобраться? Я уверен, если запустить пору людей с этого форума в вашу команду, для решения данной проблемы, всё очень быстро станет ясно и хорошо.
Выше в этой ветке Дмитрий Громова отмечал, что команда РСЯ знает про ситуацию с выплатами. Сейчас при переводах на банковские счета некоторых партнёров со стороны банков или банков-корреспондентов возникают сложности. Команда уже работает над возможными вариантами решения. Как только будут новости — обязательно сообщим дополнительно.
Вот я тут даже описал баг РСЯ. https://searchengines.guru/ru/forum/1064176/page4#comment_16809801
Ответил в другой ветке. Посмотрите, пожалуйста, мой ответ.
Я заметил что у некоторых пользователей есть новые функции РСЯ а у некоторых нет. После запроса изменения реквизитов через форму мне пришло письмо:
"В интерфейсе Рекламной сети обновилось меню настроек аккаунта и появилась новая возможность для работы с реквизитами. Теперь в меню настроек вы можете:
Я ответил: "По вашей инструкции я не могу найти как самостоятельно изменить реквизиты.
Нашел только в разделе "Дополнительно -> Документы - Изменить реквизиты" (как на фото 1.jpg). Но эта ссылка ведет на форму которую я заполнял и вы ответили этим письмом.
На фото 2.jpg страница настроек. Но там нет вкладки «Реквизиты» либо «Общие»."
После этого у меня появилась новая вкладка в левом меню: "Настройки", и там уже всё о чём они говорили.
Может деньги не доходили из за того что интерфейс РСЯ аккаунта не был у всех обновлён?
Постараюсь ниже прикрепить фото до и после.
111.jpg до обращения в РСЯ, 222.jpg поле.
Добрый день. Я работаю в поддержке Яндекс Рекламы. На время отпуска Дмитрия Громова помогаю с вопросами по рекламным сервисам Яндекса.
Сейчас изменить свои реквизиты в партнёрском интерфейсе могут резиденты РФ и некоторые нерезиденты РФ. Чтобы изменить реквизиты для выплаты, в интерфейсе РСЯ нужно перейти на вкладку Настройки — Реквизиты.
Нет, наличие вкладки «Настройки» никак не влияет на выплаты. Напомню, что вознаграждение по итогам июня 2022 года должно быть переведено до 28 июля 2022 года включительно.
Добрый день. Ваше предложение уже передал команде РСЯ для обсуждения. Спасибо, что поделились.
Роман Кузьминский, у вас в директе есть какие-то ограничения по доменам или вы всё дерьмо туда берёте, лишь бы платили?
Вчера весь день "стояки в 70 лет" крутились, сегодня "получите 34.000 от сбербанка" с логотипом сбера на объявлении и на халявном домене третьего уровня от тильды. Вы вроде как мечтаете оператором цифровой рекламы стать, а у себя не разберётесь.
Здравствуйте. Если в будущем встретите подобные рекламные объявления ещё раз, пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении скриншот или ссылку на заголовок. Передам их команде модерации . Мы ежедневно следим за тем, чтобы рекламная выдача была релевантной и чистой, и мы работаем над тем, чтобы такие схемы не попадали в выдачу, но некоторые случаи удаётся обнаружить только после ручной проверки.
Дмитрий, здравствуйте. Я из поддержки Яндекс Рекламы. При генерации система анализирует всю информацию из фида и разбивает ее на смысловые части (тип товара, производитель, модель и так далее). Однако из-за специфики фида и товара, системе не всегда удается это сделать. Если для вас важно использовать данные из конкретных тегов в фиде в качестве заголовков или текстов, рекомендую при создании группы объявлений использовать опцию «Создавать заголовки из поля фида». Таким образом, заголовок будет взят прямо из фида, а точнее из того тега, который был указан при настройке.
Сорри за оффтоп, но как смотреть баланс и как понять что он ушёл или не ушёл. Я никак не смог найти.
Здравствуйте. Для того, чтобы подключить виджет баланса — пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения ваш партнёрский логин. Попрошу ребят из РСЯ всё настроить.
The Bank of New York Mellon IRVTUS3N, и все равно как то все запутанно с этими платежами, не выплачены были май и июнь, за май пришел возврат платежа, после смены реквизитов ожидал платеж, после и за июнь пришел возврат платежа. Я смирился и позавчера снова чз обратную связь сменил реквизиты на форте банк и другого корреспондента мне ответили в письме после отправки новых реквизитов.
Здравствуйте. Давайте проверим, почему вам была пришла именно такая сумма. Пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения номер вашего обращения и договора. Посмотрим с командой РСЯ и напишу вам.
Если честно, я в шоке от Яндекса. Настолько компании плевать на партнеров-физиков, что даже на выплаты забили уже.
Сколько лет работала с Гуглом, чтобы хоть раз была задержка - не припомню. Выплаты стабильно в положенное время.
Это только у Яши такое пофигистическое отношение может быть.
Здравствуйте. Согласно оферте вознаграждение выплачивается в течение 20 рабочих дней месяца, следующего за отчётным. По итогам июня выплата пройдёт по 28 июля 2022 года включительно. Подробнее рассказываем здесь.
