Роман Кузьминский

Роман Кузьминский
Рейтинг
163
Регистрация
08.07.2022
Должность
Специалист службы поддержки
Яндекс
Barabashkaq #:

Дмитрий, а не могли бы вы донести до модераторов РСЯ, чтобы она выполняли свою работу.

С каких пор блоки РСЯ производят редирект на страницу другого сайта (https://www.rolf.ru/cars/new/)

Как можно такое допускать? С уважением.

Добрый день. Я работаю в поддержке Яндекс Рекламы. Чтобы проверить, в чём может быть дело, нужен пример блока. Пришлите, пожалуйста, мне в лс ссылку на страницу, где размещён этот блок. Посмотрим с командой.
Vezlivii_Ham #:

Всем привет. 

Такая проблема: сайт несколько лет висел в РСЯ. Где-то год пришло письмо об "отключении площадки". Я написал на серч, пообщался с Громовым и сайт как-то сам обратно вернулся.

Недавно я решил развивать сайт. Заменил цмс и дизайн, думал обновить и дополнить контент. Но, сегодня пришло письмо "площадка заблокирована за нарушение правил".  Типа "если хотите можете удалить и добавить снова, но вообще мы бан на домен прописать можем. Так, что лучше вам исправить все нарушения." 

Так вот а как понять, что исправлять, если это великая тайна? И никто на нарушения не указывает.

Здравствуйте. Ваше сообщение в лс видел и уже ответил. Когда будут новости, напишу вам.

nimag #:

Роман, поэтому объявление о продаже табуреток может показываться при запросах на диваны при присутствии в фиде категории "Диваны" ?

Здравствуйте. Так быть не должно. Если вы увидите, что объявления показываются по неверной категории, то напишите мне в личные сообщения, приложив скриншот с выдачи и ссылку с заголовка баннера — проверю.

Сергей11111111 #:

Роман а как быть с динамикой на поиске? Тип фида  Яндекс Маркет (YML) - Розничная торговля. Заголовок не формируется полностью, хотя в <model> длина текста менее 56 символов. А иногда в заголовок попадает название самой категории? Что с этим делать?

Сергей, здравствуйте. Генерация Динамических объявлений схожа с процессом в Смарт-баннерах: система всё также анализирует всю информацию из фида и разбивает ее на смысловые части. «Категория» тоже часть фида, поэтому она участвует в генерации.

Если вы наблюдаете некорректное формирование заголовков, пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения скриншот объявления, ссылку с заголовка и небольшое пояснение, почему заголовок считается некорректным. Передам информацию команде Директа, чтобы детальнее проверить причины такой генерации.

Сергей11111111 #:

Роман добрый день.

Расскажите пожалуйста что означает объем трафика 160? Недавно начал замечать такое. Если раньше было более менее понятно 75 - это примерно соответствует 3-4 позиции на выдаче, 100 - это примерно верхняя позция, 110-120 это расширенный показ, саджест ху....ст, 130 - хер уже знает что, но думаю где то в товарной галерее, а вот 160 что такое? Объявления на столбах? Из утюгов? В лифтах? 

И сразу еще вопрос по теме - ждать ли еще 200, 250, 500 и далее лохотрона?

Сергей, здравствуйте. Объем трафика 160 — это максимальный охват, который достигается при показе объявлений во всех расширенных форматах, саджестах и трафаретах с повышенной кликабельностью. 

Ожидать увеличение максимального объема трафика не стоит.

Agnes #:
Дело в том, что правила у них меняются постоянно. + человеческий фактор. + периодическая перемодерация. А разглашать они не хотят, что б вы не распространили секреты их модерации среди других вебмастеров.
imirochnik #:

Добавлю, хотя вряд ли это что-то изменит, но для чистоты совести. Рекламная сеть должна быть прозрачной, а не черной коробкой с функцией рандомайзера. То что вы описываете это как раз второй вариант.

Добрый день. Я из поддержки Яндекс Рекламы. Про модерацию в РСЯ Дмитрий Громов подробно отвечал в этой ветке выше тут и тут. Посмотрите, пожалуйста. Добавлю, что команда РСЯ и дальше планирует работать над прозрачностью модерации в Рекламной сети.

scrivente #:
Добрый день.

В коммандере ошибка появляется при стратегии, как на скриншоте https://yadi.sk/d/huZ3YkZ1L-t2Dw
Приходится постоянно менять стратегию, когда выгружаю на сервер через коммандер, а уже потом через веб интерфейс возвращать обратно. В итоге, стратегия сбрасывается, что плохо.

Просьба исправить, т.к. ранее писал в поддержку, но там запросили логи и т.д. Думаю, тут по скрину всё понятно и воспроизвести не трудно. Благодарю!

Здравствуйте. Попробуйте переустановить или обновить приложение по ссылке: https://yandex.ru/promo/commander/new, обычно это помогает.
Если ситуация не изменится, то свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой из Коммандера напрямую, нажав на «Помощь» > «Написать в службу поддержки…».

ein_sof #:

Мы все знаем срок выплат .Вопрос в другом. Почему перевод не доходит, возвращается обратно? Гадаем тут о всяком. Грешили на банк посредник, так нет, через него некоторые получают. Разве так сложно этой большой команде Яндекса разобраться? Я уверен, если запустить пору людей с этого форума в вашу команду, для решения данной проблемы, всё очень быстро станет ясно и хорошо.

Выше в этой ветке Дмитрий Громова отмечал,  что команда РСЯ знает про ситуацию с выплатами. Сейчас при переводах на банковские счета некоторых партнёров со стороны банков или банков-корреспондентов возникают сложности. Команда уже работает над возможными вариантами решения. Как только будут новости — обязательно сообщим дополнительно.

ein_sof #:

Вот я тут даже описал баг РСЯ. https://searchengines.guru/ru/forum/1064176/page4#comment_16809801

Ответил в другой ветке. Посмотрите, пожалуйста, мой ответ.

ein_sof #:

Я заметил что  у некоторых пользователей есть новые функции РСЯ а у некоторых нет. После запроса изменения реквизитов через форму мне пришло письмо:

"В интерфейсе Рекламной сети обновилось меню настроек аккаунта и появилась новая возможность для работы с реквизитами. Теперь в меню настроек вы можете:

 - Изменять контактные данные;
 
- Актуализировать адреса для получения отчётных документов;
 
- Самостоятельно изменять банковские реквизиты для выплаты вознаграждения.
 
Чтобы поменять реквизиты, перейдите в раздел «Настройки» и внесите нужные данные на вкладке
«Реквизиты» либо «Общие». Реквизиты обязательно нужно сохранить (даже если вы убедились в корректности данных и не вносили изменения)."


Я ответил: "По вашей инструкции я не могу найти как самостоятельно изменить реквизиты. 

Нашел только в разделе "Дополнительно -> Документы - Изменить реквизиты" (как на фото 1.jpg). Но эта ссылка ведет на форму которую я заполнял и вы ответили этим письмом. 

На фото 2.jpg страница настроек. Но там нет вкладки «Реквизиты» либо «Общие»."

После этого у меня появилась новая вкладка в левом меню: "Настройки", и там уже всё о чём они говорили. 

Может деньги не доходили из за того что интерфейс РСЯ аккаунта не был у всех обновлён?

Постараюсь ниже прикрепить фото до и после.

111.jpg до обращения в РСЯ, 222.jpg поле.

ein_sof #:
Понимаю, Громов в отпуске. Но, РСЯ всё же читает наши сообщения. Ответьте хоть что-то, пожалуйста. Что с вами не так?

Добрый день. Я работаю в поддержке Яндекс Рекламы. На время отпуска Дмитрия Громова помогаю с вопросами по рекламным сервисам Яндекса.

Сейчас изменить свои реквизиты в партнёрском интерфейсе могут резиденты РФ и некоторые нерезиденты РФ. Чтобы изменить реквизиты для выплаты, в интерфейсе РСЯ нужно перейти на вкладку Настройки — Реквизиты.

ein_sof #:
Может деньги не доходили из за того что интерфейс РСЯ аккаунта не был у всех обновлён?

Нет, наличие вкладки «Настройки» никак не влияет на выплаты. Напомню, что вознаграждение по итогам июня 2022 года должно быть переведено до 28 июля 2022 года включительно. 

Всего: 2313