Andrey2283, мы не подтверждали, что в правилах есть дырка. Обычно у пользователей, которые знакомятся с правилами системы ДО заключения сделок, подобных проблем не возникает. Они даже закладывают в оптимальную стоимость лота свои расходы на комиссию, делая продажу еще выгоднее для себя.
Мы с душой относимся к своей работе и естественно хотим избежать таких неприятных ситуаций. Поэтому правила будут дополнены конкретными примерами.
Регистрируя аккаунт, пользователи соглашаются с правилами и офертой системы. Правила о комиссии подробно описаны. Более того мы никогда не отказываем пользователям в дополнительных пояснениях, если они в этом нуждаются. Поэтому мы не снимаем ответственности с пользователей, если они не ознакомились с правилами или недопоняли их. Пользователю Idonat мы сделали подарок. Какие-либо другие выплаты осуществляться не будут, так как мы не можем допустить, чтобы нашей лояльностью манипулировали.
domen7, просим прощение, что зря побеспокоили вас в системе. Поддержка по ошибке обратилась к вам, вместо другого продавца. Человеческий фактор. Постараемся впредь такого не допустить.
eavy, уже исправили! Было маленькое недоразумение. Sorry :)
kioskanalya, цена у продавца и покупателя не может быть одинаковой. Так как покупатель платит на 5% больше (есть случаи, когда комиссия по сделкам ниже). Продавец видит реальную стоимость лота за вычетом комиссии покупателя.
domen7, ок, немного поднимем.
schegloff, мы тоже думали над таким функционалом. Но ключевыми в формировании цены являются не количественные характеристики сайта, которые можно сравнить (пузомеры, индексация, трафик), а функционал и описание сайта, способы монетизации и доходность, стабильность и источники трафика. Сравнительной таблицы будет недостаточно для принятия окончательного решения о покупке. И так как сайты и домены являются уникальным товаром, их следует изучать в отдельности.
Мы можем рекомендовать вам пользоваться личными комментариями к лотам, их можно сделать в "Событиях" или на странице лота. Эти пометки будут доступны только вам и помогут вспомнить, какую вы выбрали для себя стратегию по данному аукциону.
Doma-in, на данный момент у нас несколько другие приоритеты в развитии Биржи. Поэтому пока мы не можем обещать реализацию вашей идеи.
alexey_levkov, во-первых, этот статус будет выдаваться только проверенным покупателям, за которых мы готовы будем поручиться. Во-вторых, мы досконально доработаем эту идею с учетом мнений пользователей и специфики ЯК сайтов.
Askara, ситуации, когда продавцы не сообщают Url покупателям, единичны. Как правило покупатели с хорошей репутацией и без срывов сделок не сталкиваются с такими проблемами.
Скрытие Url - это оправданная функция, как для продавцов, так и для покупателей. Поэтому убирать ее мы не планируем. Если вы сомневаетесь в лоте со скрытым Url, рекомендуем лишний раз взвесить все, уточнить нужную информацию у продавца, либо в крайнем случае не делать ставку. Хотя все необходимые гаранти Телдери обеспечивает в этих случаях, о чем мы писали выше.
poloniy11, подобная конвертация валют не является источником дохода Телдери. Пользователи выбирают удобный способ пополнения и вывода: в рублях или доларах на Webmoney. Не видим смысла ограничивать их, ведь, к примеру, покупатель может быть из России (ему удобнее расплачиваться с рублевого кошелька), а продавец - из Украины (пользуется только WMZ). К тому же, выбор валюты покупателем никак не влияет на то, сколько получит продавец, так как все финансовые операции ведутся в рублях.
qilly, поясню, как устроено продление сроков оплаты. Если у покупателя остается менее суток на пополнение баланса, он может отправить запрос на продление сделки, пояснив причину. Если он запрашивает менее 3 дней, то его заявка автоматически одобряется и дублируется продавцу. По опыту сделок можем сказать, что этот срок является оптимальным в интересах обеих сторон сделки. Подождать лишние 1-3 дня оплаты зачастую проще, чем найти нового покупателя на такую же сумму сделки.
Если же покупатель повторно запрашивает продление или изначально просит увеличить срок оплаты более чем на 3 дня, сделка автоматически продлевается всего на 1 сутки во избежание срыва, а дальнейшее продление сделки зависит лишь от решения продавца.
wronggg, понятие "Источники трафика" - это общепризнанный термин, который лучше всего подходит под определение, откуда идут посетители на сайт. Продавец либо указывает источники трафика вручную, либо подгружает достоверную статистику из счетчиков посещаемости. В этом случае на странице аукциона отображаются подсказки, что эти данные получены автоматически из LiveInternet или Яндекс.Метрики.
Мы внимательно изучили жалобу KeepDeal и теперь можем прокомментировать окончательное решение арбитража:
Всплески посещаемости, о которых писал покупатель, были в течение 2-х дней. При просмотре суточной активности пользователей за неделю, график был похож на естественный.
Одних этих данных не достаточно, чтобы подтвердить накрутку трафика. Поэтому мы поверили другие показатели посещаемости, на которые не жаловался покупатель. Наша всесторонняя проверка выявила существенные доказательства накрутки, хотя и не 100%-ые. Подробный анализ мы предоставили продавцу и покупателю.
Так как со стороны продавца выявлен факт накрутки ставок и данные торги прошли с нарушением принципа справедливости, сделка сорвана по вине продавца, в отношении его аккаунта и клона применены самые строгие санкции.
---
Что касается ситуации, описанной ранее nn165m, в ходе сделки упали характеристики лота. На тот момент продавец передал Ru-домен покупателю без переоформления и, несмотря на все предупреждения системы, отправил ему архив сайта. Хотя не должен был! Сначала полостью переоформляется домен, а только потом передается сайт.
По правилам Телдери (п. 5.6 Оферты), если домен еще не переоформлен, при снижении характеристик лота сделка может быть отменена. Мы полагаем, что продавец, увидев падение Тиц, специально нарушил сценарий сделки и раньше времени переслал сайт покупателю, чтобы настаивать на получении оплаты. Данная ситуация была разрешена в соответствии с правилами системы. Деньги были возвращены покупателю, а домен пушем - продавцу.
KeepDeal, на данный идет арбитраж и окончательное решение не принято, поэтому просим не делать преждевременных суждений. Мы получили необходимые данные и доступы от продавца. Сейчас мы внимательно анализируем их, перепроверяем факт накрутки трафика и жалобы на доход. После этого анализа мы сможем принять решение в арбитраже и обязательно прокомментируем ситуацию.
Что касается блокировки действий в аккаунте, она наступает в крайних случаях, например, остается менее суток на оплату сделки. Чтобы снять блокировку достаточно выполнить требуемое действие, либо отправить заявку на продление сделки, либо обратиться в Арбитраж при наличии жалоб. Все инструменты в интерфейсе для этого есть.
Минус в рейтинг вы получили, так как другая ваша сделка, к сожалению, не была вовремя оплачена и сорвалась автоматически.
kaban1, благодарим за вашу внимательность. Мы перепроверили данных пользователей, нашли еще нарушения и заблокировали их в системе.
