artrozik, мы переделываем алгоритм получения автоматической информации по аукционам, чтобы процесс проходил быстрее и корректнее. Сейчас мы заканчиваем отладку и вносим последние коррективы, после этого все данные будут обновлены.
Upd: Обновление всех данных завершено!
artrozik, в понедельник и сегодня вывод средств был по графику. Если в понедельник средства не были переведены вам, значит вы создали заявку на вывод уже после того, как выплаты были сделаны.
MAzZYBiG, у большинства наших проектов компании Mirafox такая политика в отношении запрещенных тематик. Неопознанное (НЛО, паранормальные явления), эзотерика, оккультные услуги и магическая направленность запрещены. Сразу скажу, что мы не вступаем в субъективные дискуссии о "зле" этих тематик. Просто рассчитываем на ваше уважение к правилам нашей компании.
awasome, исправим. Спасибо, что обратили наше внимание.
kaban1, определение автоматической информации исправлено. В ближайшее время все аукционы дообновятся и запись "Проверяется" исчезнет. Согласна, что такие ситуации недопустимы для Биржи. Постараемся впредь не допускать этого!
kaban1, просим прощение за неудобства. Завтра утром проблема будет устранена.
Вывод средств был сделан вчера по графику - в понедельник в вечернее время, просто немного позже, чем обычно. Несмотря на то, что эти дни являются официально выходными, мы продолжаем трудиться, так как понимаем, что наша поддержка нужна пользователям.
Что касается времени на проверку и подтверждение сделок, то для простоты оно унифицировано и длится 5 дней. В подавляющем большинстве покупатели подтверждают сделку сразу после передачи и решения всех вопросов. Менее чем в 3% случаях покупатели не укладываются в установленный срок, тогда мы в обязательном порядке выясняем причины задержки и стараемся помочь быстрому разрешению ситуации. Мы подумаем также, как сократить этот процент.
Конкретизирую жалобу Doma-in, чтобы внести ясность в ситуацию. Пользователь просил вывести средства не предусмотренными на Телдери способами, нарушающими принципы финансовой безопасности пользователей. В чем ему, естественно, было отказано.
На данный момент ситуация разрешена, деньги выведены с учетом правил Биржи.
omega92, да, можете. Средства в Webmoney можно вывести на R-кошелек или Z-кошелек, прикрепленный к WMID, по которому пройдена активация в системе. Просто сохраните на странице вывода ваш WMZ и закажите средства на вывод.
awasome, в любом случае максимальная сумма комиссии Webmoney не превышает 1 500 рублей или 50$ (ссылка на правила WM).
awasome, вывод доступных средств из системы происходит за минусом стандартной комиссии платежных систем: 0,8% от суммы перевода для Webmoney (но не более 1 500 WMR или 50 WMZ) и 0,5% для Яндекс.Деньги. Вывод на банковский счет или карту происходит без комиссии. Подробнее.
SEOKinG, в нашей системе общение пользователей возможно между продавцами и покупателями в ходе торгов, а также при заключении сделки. В других ситуациях общение запрещено во избежании саботажа и возможного мошенничества.
Если продавец перезапустит аукцион, ваш диалог возобновится. Можете отдельно сообщить в техподдержку интересующий вас аукцион. Мы напишем продавцу о том, что есть заинтересованный покупатель.
artrozik, готово!
basil34, курс системы постоянно меняется в зависимости от курса ЦБ РФ. На данный момент он 43,7. На странице вывода средств вы можете увидеть, какую сумму можно снять в WMR или какое целое значение - в WMZ. Если говорить о выгоде пользователей, то пополнять баланс выгоднее в WMZ, а выводить в рублях. Такова политика нашей системы.
