Ну они неиспользованные средства-то явно возвращают. А с заказанной услуги хостер и не обязан делать манибэк) Это уже его личная инициатива, если не ситуации, когда услуга оказана не полностью или не надлежащим образом.
tish88 добавил 21.11.2011 в 15:14
Оферта - это всего лишь порядок взаимоотношений клиента и хостера, но никак не закон. Так что хоть 10 раз можно в оферте что-то там написать, но если это идет вразрез с действующим законодательством, то такая оферта просто "пшик".
Совершенно верно. Я просто к тому, что нельзя этого забывать. Но всему есть свой предел конечно и не иначе.
Кстати, в любом нормальном договоре даже есть пункт (не буду дословно цитировать - просто передам суть), в котором говорится о полюбовном решении конфликтной ситуации. И о том, что в случае не нахождения взаимопонимания, решается все через суд. Т.е. по закону. Именно это я пытаюсь донести до людей. В первую очередь человеческий подход. После - уже не до человеческого подхода, если человек не понимает.
Я совершенно не говорю, что во всём и всем нужно потыкать. Нет. Я о том, что любой вопрос можно решить нормальным мирным путем. Тем более вот такие мелочи. И как итог избежать подобных неприятных топиков.
Данная ситуация же вообще непонятна. Хостер просто не отдает человеку его же деньги, руководствуясь массой непонятных никому причин.
dyakoff, я иной все же точки зрения касаемо этого вопроса. В любой области нашей с вами жизни есть человеческий подход. И я на этом форуме неоднократно приводил примеры, когда люди шли на определенные уступки. Поступать нужно по совести все же. И сфера интернет-бизнеса тут не исключение. Просто все должно быть в пределах разумного. В остальных случаях, конечно, уже опираться на законы, так как и человеческому отношению и пониманию есть предел.
В данной же ситуации мелочь, которая решается путем простого общения, мирного разрешения вопроса.
1. Сделайте карточку себе дебетовую. Это делов на полчаса, зато потом спокойно можете расплачиваться.
2. Воспользуйтесь услугами тех, кто может оплатить за вас, приняв от вас вебмани.
3. Взять сервер (или что там) у их реселлеров.
Вы назвали столько причин, что вероятно сами не запомнили. Вот лишь некоторые из них:
Потом еще что-то про данные клиента.... В общем, человеческая сторона вопроса забыта в очередной раз. Это прискорбно.
blackcats, что на оферту-то тыкать? Проблема с деньгами? Так и напишите. Я думаю, что даже клиент бывший вас поймет и посочувствует.
И человеческую сторону вопроса также никто не отменял, тем более что средства клиент запрашивал еще за ВОСЕМЬ дней, до продления услуги. А то что вы чуть ли не за месяц начинаете продлевать клиенту услугу, то это не его совершенно проблема.
Ииии? Что мешает вернуть на тот кошелек, с которого была оплата?
mikmik, объясните, почему хостинг-компания должна верить в то, что вас подставили и что вы не имеете отношения к тому сайту?
russokol, большое спасибо за отзыв! :)
Ну и пользуясь случаем хотелось бы представить две новых локации для выделенных серверов: Чехия и США. Дата-центр FDC.
А вы думаете, что они не увидят вашей темы и не исправят?
Зато на будущее есть определенный опыт и как итог - экономия :)
