Deni

Deni
Рейтинг
355
Регистрация
15.04.2006

Да уж......... Веселая ситуация :)

Вот только она усугубляется еще тем что сотрудники гарантийного агенства имеют привычку вообще отключать телефоны списывая это на сбои :)

А вот лочить кошелек за свою же неверную операцию...... это явный перебор

djeker, Гипер начинает показываться спустя несколько дней ( меня дней 10 прошло). Исключительно после индексации страницы роботом Бегуна

moldu:
Если это бонусные очки, то и предоставлять их нужно в виде очков/баллов, а не в виде естественной валюты. Тогда и вопросов меньше будет. Начислены баллы, которые можно потратить на такие то и вот такие то цели, а не потратил - они сгорели. А денежки счет любят и уж если их начислили, то клиент имеет полное право расходовать их по своему усмотрению.

Напомню что более !!!!

Эти суммы не на раздельных счетах а в общей сумме и названы рублями.

И нет програчности из чего состоит сумма 25000. Я даже понятия не имею сколько там бонусов а сколько живых денег

Еще интересный момент ранее не поднимаемый

Я привел хостеру несколько клиентов и по партнерке мне в год плывет 100-200 баксов (прошу заметить что партнерка начисляется бЕЗ ограничения по времени)

Вопрос....... Если меня "выгоняют" значит меня лишают права получать партнерскии деньги?

rustelekom:
бонусы это не деньги. и об этом судя по всем было прямо заявлено. поэтому ставить вопрос о том чтобы их куда то выводить как то неправильно.

По условиям акции

каждый клиент, оплативший оказанную Хостинговыми Телесистемами услугу с помощью платежной системы - получает 100% стоимости данной услуги на ваш личный счет*.

Нет слова бонус ;)

Деньги на личный счет зачисляются после прохождения платежа по банку (в течение 5-10 банковских дней).

Идет явный разговор о том что зачисляются именно деньги !

rustelekom:
ну так они и не запрещают. они только ограничили направление в котором они могут использоваться. и поскольку это ограничение вытекает из отказа в хостинге данному клиенту оно выглядит логично.

PS. вообще без озвученной позиции хостера сложно дискутировать - хотя бы на уровне "задолбал блин" :) все ж из этого вытекает, остальное уже технические тонкости.

Да поймите вы.......

Если хостер отказался назвать причину клиенту то он и не станет вступать в дискуссию на форуме.

Я уверен что даже если "разместить обьяву" на хостобзоре то там от хостера может последовать только одно краткое заявление с потолка типа "создает нагрузку"

Не станут они ничего обьяснять а тем более интернет сообществу.

И еще заз напомню ВАм так как Вы могли незаметить то что я писал.

Мне не только отказали в продлении услуг но и ограничили использование хостинга сейчас в уже оплаченном периоде. Я немогу продлевать домены, я немогу менять параметры хостинга
Lord Maverik:
Помоему Deni давно пора осуществить то, что задумал. С каждым днем его позиция в глазах хостера тает и смахивает на пустое сотрясание воздуха. Время идет, а дела нет. банально, отнесите исковое заявление в суд.

В данный момент мы наблюдаем детство и подлость со стороны хостера.

Торопиться считаю излишним.

Ситуация развивается только 4 дня и при том выходные.

В переписку с ними уже не вступаю. Если они поймут свою ошибку то сами напишут (сегодня вечер это контрольный срок)

А дальше уже ПиАР и законодательные действия.

Писменная претензия на имя хостера.

Ожидание ответа 15 суток (10 суток на рассмотрение и 5 на почту)

А далее исковое в суд.

Навигатор:
Deni, Вы так и не сказали что Вы хотите сейчас от хостера ? Извинений, денег, разблокировать аккаунт, просто посудиться или еще чего то ?
Просто похоже, что Вы находитесь в эмоциональном состоянии, возмущены и недовольный хостером (и это понятно), но сформулируйте требования - иначе не получится конструктива.
.

В данную минуту ( а точнее уже четверо суток) я прошу от них озвучить причину по которой их руководство приняло решение которое противоречит нашему с ними договору.

Что бы что то с ними обсуждать я должен знать причину.

Если Вы прочтете коменты поддержки которые я публиковал то увидите что они пишут " У нас масса пунктов в договоре чтобы прекратить предоставляет вам услуги уже

сейчас"

Мы живем в правовом государстве и они ОБЯЗАНЫ соблюдать закон.

Вот пускай официально и озвучивают причину расторжения договора в одностороннем порядке. А я оспорю данное решение.

Они же занимаются беспределом.

Навигатор:


P.S.: дауны по 15 минут были как я и писал, но ни один из сайтов не выпал из индекса.

Причем тут индекс собственно?

Пример недельной давности. Два дня подряд ночью сервера лежали 3 часа 40 минут и 1час 50 минут.

Биржа САПА ссылки не нашла. Денег не зачислила. Убыток баксов 20 в день

Я хостеру даже писать не стал по этому вопросу........ с ними все ясно. Просто проспали что сервер упал.

Но меня данный вопрос меньше всего беспокоит.

Я не жалуюсь тут что хостинг лежит часто

Хотя прикольная ситуация была несколько месяцев назад.

Они так неожиданно в рабочий день начали переносить сайты на другой сервер.
Но фишка в том что сервак был под управлением Винды......
Перенесли, сайты все легли .......... Они долго репу чесали и начали переносить на другой.
Перенесли а там зенд не стоит. Начали опять переносить на другой сервер........
Хотя когда катавасия пошла я прямым текстом сказал что сайты у меня под зендом.
Итого в в период времени самого трафика у меня все сайты несколько часов лежали.
Банальный не профессионализм.........

Или последнии беседы с ними.
Пишу им что у них сервер БД лежит (статичные сайты пашут а с использованием БД лежат)

А поддержка меня 3 раза переспрашивает почему это я решил что лежит именно сервер БД а не веб сервер.
Переписка эта кажется есть и я могу эти тупые вопросы продемонстрировать.
Как вы думаете в каком тоне я этим ламерам должен был писать как я определяю что лежит именно сервер БД ?
И только после 15 минут препирательства они признают что реально сервак лег и начинают чинить

Немного логов из переписки

Вечер добрый

Прошу Вас обратить внимание на то что сервер БД последний час периодически
выпадает полностью либо отдает крайне медленно.

С уважением, Дмитрий
Доброго времени суток !

проблем на дб сервере нет.
--
С уважением,
Виктор Драга
Вечер добрый

Знаете.......... Почему то иного ответа я и не ожидал :)
Подскажите пожалуйста, КАКИМИИ инструментами или тестами я могу Вам
предоставить информацию что падение БД имеет место?

Прости , но постоянно одно и тоже. Мне надоело вам доказывать что я не верблюд.
Если я вижу тормоза, если я вижу что вываливается Ваше сообщение что сервер
перегружен то какие выводы я должен делать собственно?

С уважением, Дмитрий
Доброго времени суток !

если вываливается наше собщение о проблеме, то почему вы решили, что что-то с
бд сервером?

--
С уважением,
Виктор Драга
Вечер добрый

Решил по той причине что статичные сайты без БД работают прекрасно.

Несмешно уже......... Может вместо бесполезной переписки проще посмотреть
нагрузку на сервер?
Доброго времени суток !

Может действительно сервер перегружен, не ДБ, а веб.
ДБ можеет проверять простыми запросами к серверу, например по крону.


--
С уважением,
Виктор Драга

Навигатор, Если я и уйду то по доброй воле :) Не не по желанию каких то маразматиков......

Я не достаю их "по каждой проблеме" , я банально ставлю их в известность о падениях серверов так как в этой конторе нет никакого мониторинга.

А по судам....... Ну и пусть нанимают профессионального юриста для судебных заседаний :)

До президиума Верховного суда что бы дойти потребуется 20-50 заседаний. Наемный юрист берет 3000-4500 руб за заседание ;)

Навигатор:
Но во время падения серверов предпочитаю не доставать техподдержку - работал сисадмином и знаю как хренова когда сношаешься с сервером

Ок..... А как понимать ситуацию когда сайты лежат 15 минут

я звоню. Они упорно твердят что все в порядке и только после настойчивых просьб проверить сервер соглашаются что сервер лежит и начинают ремонтные работы ?

Если бы я не позвонил то верняк сервер бы лежал часами. Особенно в ночное время. Они там вообще ничего не мониторят по ночам..........

Далее........ Те люди что сидят на телефоне и отвечают в переписке сами не занимаются серверами. Такое я слышал именно от них. А профессиональный админ вообще у них работает с 9 до 17

Навигатор:

DENI, отношусь к Вам вполне положительно и понимаю Вас в ситуации, но понимаю и хостера. Скажем так - возникла личная неприязнь хостера к Вам лично. Ну теперь уже взаимно. Такое бывает и в жизни и в бизнесе. Лучше расстаться в такой ситуации.

Личная неприязнь хостера это его личные проблеМММы :)

Хотят нарушить договор?

Велкам......... Извинения, компенсация.

Все остальное в соответствии с российским законодательством......

Навигатор:
Представьте что у Вас клиент на оптимизации Вас "достал" напрочь и говорит еще "а теперь ты до конца жизни будешь меня обслуживать, иначе ГК нарушишь". Будете мучаться ?

Я не занимаюсь оптимизацией. Это раз.

У меня по жизни ума не хватит что бы нарушить данное мною слово или подписанный мною же договор. В свои 36 лет я достаточно повидал по жизни что бы знать чем могут кончатся подобные поступки "не по закону"

Навигатор:
Вобщем я поддерживаю хостера в отказе в обслуживании клиента. Но деньги он вернуть должен! Тем более что сам выступил инициатором разрыва отношений.

Да дело собственно не в деньгах........ Это вторично.

Даже если они хотят разорвать договор то пусть это делают в соответствии с законодательством а не как дети малолетние скрывая причину этого.

А учитывая то что БОЛЬШАЯ вероятность что причина есть из за денег то это вообще то вообще кидок чистой воды

Genn@diy:
задерживают, в среднем, всего-то на недельку. В поддержке рекомендовали заказывать вывод денег в средине месяца - тогда задержки не будет совсем или она будет небольшой

Поддержка явно незнает что сама рекомендует :)

По моим выплатам дата заказа никак не влияет на оперативность.

Последние 3 месяца приходилось постоянно напоминать о себе по пришествию 17-19 суток

Gezer:
А вы ыидите альтернативу? Хотя бы пару фамилий. Мне че то в голову ниче не лезет :)

Путина мэром Москвы :)

Каширин:
Стоимость 10 дней в Туапсе с самолетом туда и обратно :)

Ну да........... Если в палатке жить и тушенкой питаться :)

Сейчас как раз планирую поездку с семьей в Анапу..........
Меньше 60.000 ну никак не получается на 2 недели .........
edogs:
Мы Вот сами программисты, но никогда не было у нас мысли лезть в непрофильную область и заниматься администрированием серверов. И честно говоря не можем назвать никого из знакомых программеров, кто совмещал бы 2 этих разных вида деятельности (на хорошем уровне).

Совершенно верное замечание. Конечно есть люди которые владеют обоими профессиями....... Но строить бизнес одновременно в двух направлениях одним человеком это достаточно затруднительно.

А вот вопрос поднятый ТС по поводу безопасности разработок реально стоит обсуждения.

Когда фриланс админ админит сервер то я уверен что имеется большая вероятность ухода чего либо. Если же доверять админство компании где серверов сотни......... тут процен на порядок меньше.

Всего: 6909