Н-н-не-нефтянник

Рейтинг
130
Регистрация
18.03.2010
Ленка:
Мне нужны любые возможные альтернативные пути продвижения туристического сайта, помимо продвижения по поисковым запросам.
Продвижения в соц. сетях, twitter, участие в прайс компарисонах и тп..

Если я правильно понял, речь идёт не о продвижении поиске, а о привлечении клиентов как таковых.

По отелю был опыт использования всем известного инструмента - контекстной рекламы. Особенность была только одна - делали рекламную кампанию под каждый регион по множеству низкочастотных, недорогих запросов. Часто даже не содержащих слова отель, гостиница. Были дешевые запросы на национальных языках. Смысл в том, что чем уже "заточен" запрос (к примеру, слова "приличная гостиница без клопов в урюпинске", "переночевать урюпинск завтра" с показами строго в пятницу и только жителям Португалии, перегиб, конечно, но наглядно), и чем больше таких запросов - тем дешевле может обходиться каждый клиент. Что-то выигрывали за счет включения на выходных отдельной рекламной кампании со сниженной ценой за клик.

Мы не пытались поставить высокие цены за клик. Скорее, даже занижали их. Пытались ставить чуть ниже рекомендуемой. Часто это срабатывает.

При чем, отдельная рекламная кампания идёт в поиске, отдельная - на сторонних сайтах с контекстной рекламой. Это еще экономит процентов 10 бюджета.

Приятным бонусом стало то, что Google стал заметно благосклоннее к сайту гостиницы - по рекламируемым в AdWords запросам сайт пошел вверх, кое-где попал на первое место в поиске. После отключения рекламной кампании упал, но потом опять подрос и остался в Топ3-Топ5. И народ понемногу шел уже и без рекламы.

Итогами хозяева гостинцы довольны. Как основной источник постояльцев не тянет пока, но стабильно окупается и они работают теперь в этом направлении постоянно. Мороки, конечно, немало - масса ручной работы. И революционного тут ничего нет. Но работает.

P.S. Отель очень далеко от Стамбула, в холодной северной стране, так что прямой конкуренции по ключевым фразам между вами быть не должно.

DetectIV:
На таких тематических социальных сетях всегда не хватает нормального объяснения, чем они лучше, чем группа Вконтакте?

На данном этапе ничем не лучше. Появиться дополнительный функционал и "фишки" (типа ящик водки бесплатно каждой двадцатой команде сослуживцев, собравшихся через 5 лет после дембеля посредством новой сети. Ну или реально даму нанять в обрезках военной формы или вообще без ничего, и без одежды, и без комплексов - пусть развлекает аудиторию, на сколько у нее хватит отвязанности, а у хозяев старт-апа - бюджета) - тогда появятся и шансы. Пока, похоже, нет ни бюджета, ни водки, и дамочка только рисованная.

agdebablo:
Насколько я знаю, идеи не патентируются и никак не защищаются, поскольку не являются интеллектуальной собственностью. Запатентировать можно, к примеру, принцип действия. И как сказал кто то из современников - "бизнес, который можно скопировать, украв идею, не стоит ничего". Примерно так.

Я раньше был таким же как и вы. Идеи сами по себе ничего не стоит. Более того, даже реализация стоит малого. Если вам в руки сейчас попадет весь софт Яндекса, полностью готовый к работе, вы думаете у вас выйдет заполучить хоть 1% рынка. Вы серьезно?

Поддержу во всем, кроме примера с Яндексом. Данные средства могут быть использованы иным образом, кроме как прямая конкуренция с Яндексом. Кроме того, готовый софт - это, как правило, еще не реализация идеи. Реализация - когда он работает и генерирует денежку.

agdebablo:
Да и вообще, я бы на вашем месте очень надеялся на то, что ваш продукт будут копировать, воровать и так далее. Что он будет интересен хоть кому-то. Это будет отличный пиар для вашей работы.

Честно говоря, повода для радости не вижу. Разработка программы стоит времени и денег, распространением ломаных программ заняты не особенно интересные в части пиара товарищи.

СтарыйЗнакомый:
Н-н-не-нефтянник, ага, понял, - такие товары как ABIBAS, FUMA и т.п., модерируем не дожидаясь претензий. Еще раз Спасибо!

Гораздо типичнее:

- мобильные телефоны на 2 SIM-карты, копия NOKIA C 6-00

- реплики Apple iPhone

Т.е. товарный знак в описании не модифицирован, зато присутствуют слова копия, аналог, реплика и другие синонимы.

zamalk:
ситуация получается такая: мне звонит человек и не может выговорить название товара. я же, вместо того, чтобы подсказать ему - отправляю его к логопеду или на курсы английского.

Это не проблема, а нормальная рабочая ситуация. Еще раз повторюсь: если вам лень или сложно общаться с таким человеком, наймите диспетчера. Иной полноценной альтернативы нет.

Клиент вполне может не уметь правильно выговаривать название товара, вашего магазина и вообще быть не в теме. Это его право, и это далеко не худшие покупатели. Я не могу выделить какую-то общую негативную особенность таких заказчиков. Вообще, простые люди, без глубоких знаний английского, французского и эсперанто - нормальные заказчики, особенно, пока трезвые. У них, как правило, нет завышенных потребностей и психика гораздо стабильнее: товар доставлен, работает - они довольны жизнью.

ИТР и прочая интеллигенция - контингент куда как более нервный и сложный, хотя с произношением там проблем гораздо меньше.

Sim:
Да чего мелочиться. Пусть сразу курсы валют и акций прогнозирует.

ОК. Можно без прогноза. Просто максимально свежую статистику по объема производства, экспорта и импорта. + Адреса производителей и крупнейших торговцев.

Blondingo:
У нас были подобные эпизоды с неоплатой на меньшие суммы и мы сделали для себя выводы. Но тогда мы были фрилансерами, а теперь стали юр.лицом. Можем предложить заключить договор и показать качественное портфолио, которое подтверждают, что мы не просто так берём деньги с клиентов.

Поддержу. Для нормальной работы необходимы:

- Портфолио

- Реальные рекомендации реально существующих клиентов. Не одна и не две.

- Предоплата или не начинем работу.

Решиться на такое тяжело, но это единственный шанс что-то заработать в услугах, где идет передача нематериального результата. Пока нет портфолио и рекомендаций, выход один - терпеть клиентов, какие есть, и подыскивать поплатежеспособнее и пощедрее.

zamalk:
продаем мы некий товар.
среди поставщиков конкуренции нет - т.е. каждый бренд завозится только одним поставщиком и все они чуть ли не с детства друг друга знают.
поставщики категорически настаивают на том. чтобы придерживаться РРЦ (во избежание демпинга и потому что сами держат розничные магазины или сети) т.е. продавать, играя на скидках или снижении цены мы не можем

Идеальный вариант - наладить втихаря поставку мимо такого дилера. Я перекупал небольшое количество товаров в соседних странах - Польше, Литве. Там очень сильно маржа вырастает, если еще и не демпинговать - иногда в разы.

zamalk:
я не могу из врожденного чувства чествности

Или изменитесь, или уйдете из торговли. Лет 8-10 назад у меня были тоже мысли про честность и этику. Увы, что экономически неэффективно - будет разрушено рынком. И пока руководствуешься этикой - проигрываешь жуликоватым конкурентам.

zamalk:
хочу продавать, но не хочу телефонных звонков!
как заставить посетителей пользоваться электронными способами коммуникации?

в контактах стоят три аськи, три почты, окно оперативной связи, под каждым товаром стоит панелька "задать вопрос". а всё равно - обрывают телефоны!!!

дело в том. что мы просто не в состоянии сразу ответить на телефонный звонок - большой массив товаров, множество поставщиков, отсутствие оперативной информации о наличии - даже если товар стоит в сегодняшней рассылке от поставщика - всё равно надо связываться со складом, чтобы они полдтвердили наличие.
намного удобнее по аське - человек задал вопрос, я паралельно отослал его менеджеру поставщика. получил ответ - ответил клиенту. если товара нет - продолжаем обсуждение...

Процентов 80 покупателей предпочитает перезванивать. Вы можете удержать весомую часть этой аудитории только одним способом - реально продавать дешевле других. Т.е. самая низкая по рынку цена на реально имеющийся в наличии товар. Ну, и более-менее адекватная доставка.

Такие примеры есть. Я думал не прокатит такое безтелефонное ведение торговли. Нет, работают, даже в Беларуси потихоньку что-то продают. За счет низких цен они вполне успешно конкурировали с моими магазинами, где был 1 диспетчер на 2 телефона (я обеспечивал или мгновенный ответ, или на протяжении пары минут перезванивали в случае нетовеченного вызова или сигнала "занято").

В разумные сроки перезванивать, в любом случае, надо. Чем быстрее - тем лучше.

Если не можете сами отвечать, есть вариант: наемный диспетчер , Skype, городской номер с редиректом на Скайп. Нанять толкового штатного диспетчера в Беларуси/Украине/Молдавии можно за 300 USD. Телефон обойдется в МангоОфис долларов в 150 в месяц. Хотя, тут отписывались, что есть варианты дешевле.

zamalk:
реально из 20 звонков только один мооооожет быыыыыть трансформируется в заказ.

Это нормально. Особенно, если товар не свой, не со склада торгуете.

СтарыйЗнакомый:
Н-н-не-нефтянник, xtremest, Спасибо! Я тоже думал о контрафакте и ворованных товарах.. Ну а как такое модерировать? Скрины документов требовать у продавцов, для подтверждения личности? - так много и добросовестных продавцов поубегают. А узнать, ворованный телевизор выставлен на продажу, или "чистый", по-моему не реально. Или тут модерация по факту обоснованной претензии?

Ворованный/неворованный - пока нет претензий, это не ваша проблема.

А вот такое - это уже ваша проблема. Стиральные порошки Tids и qide, спортивная одежда abibas и fuma, безусловно, имеют своих поклонников. Но спокойно торговать ими в Интернете не дадут.

По требованию правообладателя вас могут заставить снять даже рекламу не контрафактных, а вполне нормальных брэндовых товаров, поставленных в страну в обход официальных каналов.

Всего: 1455