Я в курсе. Поэтому написать "Сам такой" даже поленился. Все сами понимаете.
В биржах ссылок я мало что понимаю. А про магазин скажу:
- нужно регулярно обновлять и менять ассортимет, искать необычные товары, "с изюминкой".
Вот к примеру, добавить в ассортимент презервативы с символикой форума.
- надо аккуратно (чтоб народ не бесило), но целенаправленно продвигать товар на форуме. Не магазин, а именно товар. Не сайт http://searchengines.printdirect.ru/ , а конкретную майку.
И каждую неделю или чаще - менять майку. Вывешивать свежую майку где-нибудь в курилке. Можно конкурс даже провести на лучшую надпись/рисунок на майке для сеошника. Победителю, в хорошем смысле этого слова, дать в репу. Или разрешить неделю ругаться матом на форуме ☝
Банк надо, 🙅 Searchengines Bank на Сейшельских островах, или еще в какой теплой и солнечной юрисдикции. С безвопросной выдачей кредитных карт и открытием счетов русскоязычным клиентам.
А то там хрен знает какие арабы и танзанийцы этим занимаются. Капитал вполне может дать какой-нибудь реальный банк, к примеру, латвийский. Серчу - долю в капитале и прибыли за безупречную репутацию среди айтишных клиентов и продвижение.
Подходим, покупаем что-нибудь, не стесняемся!!! Подходим, товарищи, отмечаемся в топике!!! Покупаем, покупаем что-нибудь на серче!!! Подходим, покупаем!!!!
Ида, не забывайте писать ваш город. А то не доставим.
Да. Сначала у меня были отзывы только для тех кто зарегистрирован и сделал хоть 1 заказ. 1 заказ - 1 отзыв, и только в том заведении, где сделал заказ.
На практике, это отсекло тех, кому заказ не доставили, либо заказ в кабинете ресторана отмечен как "не доставлено". Несправедливо, рассерженный и обоснованно возмущенный человек не может оставить отзыв.
Я и решил пойти по пути Onliner.by. Только утром отписал новое техзадание программистам. Отзыв может оставить, кто угодно, но надо оставить телефон. Телефон не отвечает, человек на телефоне не знает что и у кого заказывал - отзыв удаляется. Сейчас срочно переделываем.
На практике, девушки из колл-центра на следующий день отзванивают всех заказчиков пиццы-суши, и узнают, довольны ли они, есть ли замечания. Пока количество заказов и людей позволяет.
Мои отзывы не опубликовали на онлайнере. Ни один. Хотя они были очень сдержанные, с мелкими замечаниями. На Relax.by не пропустили даже положительный отзыв как-то. Так что я не очень доверяю их отзывам.
Если на Онлайнере пишут негативный отзыв, что отвечает магазин? "Вы ошиблись. Вы у нас ничего не покупали". И в некоторых случаях это правда. Для покупателя все онлайнеровские продавцы на одно лицо - строка в списке с ценами.
Пока держал магазины быттехники, на меня регулярно нападали какие-то туповатые и наглые бабы: "Я у вас покупала стиральную машину, она не работает, сервис не чинит". Крик, визг, угрозы. Приезжаю разбираться, талон гарантийный не мой, модель эту я уже год как не завозил. Потом стал просить по телефону, чтоб читали мне что в гарантии написано, кто продавец.
Оператор будет предлагать. Cогласовываю с кафешками сейчас этот вариант, кто реально привезет. Да и клиенты сами просят - пиво привезти.
У меня уже сложились более-менее неплохие отношения с TUT.BY. У них хватает мозгов и программистов, чтоб скопировать мой проект. И они про него хорошо знают. Но не копируют, ибо умные люди. Ну сделал ресторанный портал Relax.by раздел про доставку. Много где в меню там цены не актуальны, уже 2-3 раза менялись. Часто и ассортимент уже поменялся. Я спрашивал у ресторанов статистику - реально, переходы там есть (они, вроде за переход хотят получать денежку), но заказов от идёт меня точно не меньше, хотя у меня очень молодой и не особо продвинутый в поиске сайт.
И я TUT.BY или Onliner.by предложить партнерство пока не могу. Минские рестораны просто не переварят такой поток народа. Мне непросто пристроить даже те заказы, которые я собираю с баннеров, контекстной рекламы и партнерских ссылок. Надеюсь, количество служб доставки вырастет. Я сам езжу по пиццериям, предлагаю им организовать доставку.
Сделать сайт - 5% работы, не более. Написать под него нормальное техзадание - еще 15%. Нужно глубоко понимать и общепит, и логику работы службы доставки. Это не чисто айтишный бизнес.
- очень желателен колл-центр, в Минске больше половины заказов идёт на телефон, в Москве и Риге - заметно меньше, но тоже есть, и доверия больше, если можно позвонить. Самые большие заказы дают пьяные и развеселые товарищи. Не все из них в состоянии попасть мышкой в кнопку "заказать".
(Кстати, кому я в России разрабатывал ресторанные каталоги, я же им помогал и помогаю сейчас колл-центры в Минске делать, подбирал офис, помогал юрлицо регистрировать, давали объявление о наборе персонала на Praca.by от имени моей фирмы. Зарплаты у нас даже ниже российской глубинки).
- надо предложить клиенту другое блюдо из другого ресторана, если выбранный им вариант не может доставить в разумные сроки. Больше часа ждать не любят клиенты.
- Реально, временами спрос на доставку на столько превышает предложение, что я вынужден вести переговоры со службами такси. В пятницу и субботу - просто вал звонков ночью, а доставить быстро никто не может.
Да и по сайту:
- нужна интеграция с бухгалтерскими системами ресторанов. Иначе задолбешся цены ручками менять. Крупные сети не на какие SMS и email не реагируют, надо чтоб в их CRM-систему поступал заказ.
Я не верю, что онлайнер, будет так же мучатся, как я. Горячая еда - это не телефоны, не гипсокартон и не собачий корм. Это совсем другой ритм работы, другие требования. У Яндекса есть весь необходимый функционал, но даже они не торопятся в этот бизнес лезть.
Знающие люди говорили, что Mail.RU Group предлагало гнать траффик россйскому агрегатору доставки пиццы и суши - Delivery-Club.ru. И делить заработанное пополам. Последний не согласился. Ибо большая и сытая компания не сможет эффективно заниматься таким небольшим и специфическим бизнесом. Гигантам этот бизнес интересен только теоретически, когда видят все сопутствующие проблемы - отваливают. А если ты зацепил первый раз клиента рекламой или SEO - потом делиться не надо.
И вот это поддержу
90% вероятности, что товар контрабандный или имеет другое темное происхождение. Не могут они объяснить, откуда его взяли. Выручка просто обналичивается в рамках системы упрощенного налогообложения. Вы посмотрите, что за товар: Apple, фототовары, GPS-навигаторы, коммуникаторы и смартфоны... Все это легко провозится через границу физическими лицами в очень большом количестве.
+ в России мороки с отгрузками юрлицам не меньше, чем в Беларуси - выписка накладных, других бумаг. Происходит это в данном магазине, видимо, не часто. Человек, который этим занимается должен уметь пользоваться бухгалтерской программой и НЕ быть совсем дебилом. В Москве такой персонал стоит денег.
Вот, они даже не держат сотрудника, который всей этой бухгалтерской морокой занимается.
Спасибо, всем кто отписался по сути вопроса. Надеюсь, еще кто-нибудь добавит что-то интересное.
Не думаю, что есть острая необходимость. Но раз майки продаются - значит это кому-нибудь нужно. Лишняя копеечка не сделает форум хуже, это однозначно. И вообще, пользуясь чем-то бесплатно, мы постепенно это самое что-то разрушаем. Вот и серчем мы пользуемся, в большинстве за так.
Ида, у меня паталогическая тяга устраивать везде торговлю чем-нибудь. То есть, не везде - на наиболее бойких местах. И фокусировка у меня обычно на чем-то одном.
Для меня откровением стал спрос на пиво в Интернете. Задумывался конкретно над перспективой этого товара (в концепции: живое пиво в кегах на свадьбы и прочие мероприятия), но терзался сомнениями по части спроса. В вордстате запросов мало.
Пишите конкретно, что за товар. Большая разница, что покупать на фирму: ящик водки, трансформатор, комп или несколько ящиков бумаги. Ничего не написали про сумму. Вы задаете безответный вопрос пока что.
Смысл вопроса не очевиден. Контролирует ли белорусская налоговая движение по вашему кошельку в WMZ, если вы выводите наличные через знакомых? Вы им за что-то платите вэбманями, они вам - нал.
Пока не контролирует. Полностью прозрачны WMB для них.
С пивом, реально, больной вопрос. RUPak дело советует. Сегодня неоднократно клиенты спрашивали. Ломаю голову, как его продавать. Я еще на этапе разработки проекта планировал "живым" пивом торговать. Есть запрет, надо придумать как обойти. Но в Беларуси на "юридических тонкостях" играть бесполезно - последствия будут тяжелее, чем от прямого нарушения закона.
Пора брать свои слова обратно. Вчера разбирался с суши-баром, сорвавшим 2 больших заказа. Людей как-то успокоил, суши-бар этот пока на сайте отключил. Сегодня вообще завал. Холодно, дождь, народ на ночь глядя стал все заказывать. Даже хорошо организованные сети доставщиков возят по Минску 2,0-2,5 часа.
Вчера все дружно отказывались брать заказ у россиянина - у него номер сотового московский, перезвонить проверить водитель не может или дорого. А фальшивые заказы бывают, без проверки никто не возит. В итоге, мой диспетчер оставил пиццерии свой сотовый а мы общались с москвичем, сидящим на соседней улице через скайп. В итоге, в час ночи он заказал, в два поел.
Ну я, как в недавнем прошлом, торговец бытовой техникой, не поддержу это. Да, я тоже временами упирался. Но чтоб ломали сами - раз в год редкие идиоты попадались. Однажды, действительно, покупатель разбил бак в стиральной машине LG. По упаковке было видно - я ему хорошую отдавал. И пришлось принять обратно, клиент не расписался, что принял изделие в неповрежденном виде, мой промах, вернее экспедитора.
У Васко таких отзывов как-то очень много на форумах.
