нет, только ftp
Получая такой ответ, возможно, Вы не верно формулировали вопрос.
Случайностей не бывает (ну или практически не бывает) и в любом случае можно попробовать найти закономерность и произвести ряд действий для их предотвращения.
Если хотите конструктива, предлагаю перейти в переписку через систему запросов в личном кабинете.
Обрисую ситуацию, что произошло
Как Вы знаете, мы были вынуждены перевести активацию виртуальных серверов в ручной режим, так как количество желающий воспользоваться нашим сервисом превысило все ожидания и попросту не хватило ресурсов.
Грубо говоря, основная мера родительских серверов - свободное дисковое пространство и свободное ОЗУ.
Бывает, что клиенты отказываются от услуг или наоборот - увеличивают ресурсы своих серверов. В случае нехватки ресурсов на родительском сервере при покупке дополнительных гигабайт ОЗУ, виртуальный сервер переносится на наиболее разгруженный хост. Если виртуальный сервер больше Феррума или Купрума, то целесообразней перенести какой-либо другой сервер, а ресурсы, которые он занимал, отдать другому, кто заказал дополнительное ОЗУ или диск.
Миграция происходит в "живом" режиме и на работоспособность не влияет.
Это и произошло в вашем случае. Вот только карма сыграла свою роль и ваш сервер попал на более нагруженный по диску сервер, что и сказалось на производительности вашего сервера.
Злого умысла здесь не было. Мы стараемся равномерно нагружать все родительские серверы. Но у наших клиентов, ваших соседей, могут быть резкие всплески нагрузки (ддос-атака, эксперименты или умышленное вредительском). Мы стараемся таких отлавливать и выравнивать их нагрузку. Если у Вас есть какие-либо конкретные пожелания или предложения по вашему серверу, пожалуйста, напишите запрос в личный кабинет в Дирекцию. Попробуем решить в индивидуальном порядке 🍻
Запросы обрабатываются в порядке поступления. Вижу, что Вам уже ответили и все исправили.
К сожалению, автоматическая активация сервера временно приостановлена, но в случае если Вы напишите запрос в техническую поддержку, сервер будет активирован вручную в течение ближайшего времени.
Проверил логи почтового сервера. уведомление было отправлено, но по техническим причинам было отброшено почтовым сервером получателя. Все остальные уведомления были доставлены без каких-либо сбоев.
Как бы, это не запрещено. Но имейте ввиду, что на виртуальном сервере скорость передачи данных является негарантированной и может варьироваться в зависимости от нагрузки физического интерфейса родительского сервера.
Действительно, получилось некрасиво. Сотрудники технической поддержки сочли, что запросы в отделе/категории Abuse обрабатываются в наименьшем приоритете. Воспитательная работа проведена, взял эту категорию под личный контроль. Постараемся, чтобы таких неприятностей происходило как можно меньше.---------- Добавлено 24.09.2015 в 12:53 ----------
вобще, как бы, при 20-50 уников в сутки, нагрузка должна быть минимальной. Зависит от интенсивности работы этих посетителей с сайтами.
24 сентября 2015 в 12:00 MSK будут производиться работы по замене дисков на мастер-ноде ssd-кластера. По времени займет не более 2 часов. Отразится только на доступности VMmanager.
Работоспособность клиентских серверов затронута не будет.
Выдача виртуальных серверов на SSD-тарифах временно приостановлена до 24 сентября 2015 18:00 MSK.
Если у Вас есть какие-либо претензии к работе конкретных сотрудников, то создавайте таргетированный запрос в личном кабинете в категорю "Дирекция", где укажите конкретный тикет и конкретного сотрудника, который по вашему мнению ведет себя неадекватно, либо Вы недовольны его ответом. А сообщения на форуме это просто сообщения на форуме. Их можно не заметить, их могут удалить. А запрос написанный конкретным зарегистрированным клиентом о конкретном случае это зарегистрированная заявка, которая никуда не денется и по которой будет сделан четкий ответ и действия.
