aalexeev: по теме сами вы ничего не раскрутите, сайты типа флориста держат наемные профи.
Вам с ними тягаться с двухлетним сайтом это просто смешно.
В регионе можно. В 2009-м сайт полгода висел на 1-м месте в выдаче по большинству запросов из семантического ядра. И сейчас что-то я не вижу сайт флорист.ру ни в одном регионе в ТОП-1.
Находясь рядом в выдаче, конкурировать с ними элементарно. Хотя бы даже ценой: у них 3 розы стоят 2.000 руб (!) у нас - 390 :)
А сервисом - и подавно. Они работают по всему миру через сеть партнеров, которые не очень-то заинтересованы в качестве.
mwaves добавил 02.11.2010 в 13:45
aalexeev: а почему кстати не из голландии возите цветочки напрямую?
Бобби: Ну как вам сказать они зарабатывают миллионы в месяц (!!!) с миллиардного оборота, ТС потратил за 2 года 4 лимона и пришел к 30 тыс. в месяц.....разницу не чувствуете? Это не бизнес, столько можно просто ходя на работу зарабатывать.
Бобби, это и есть бизнес. Это по-русски, когда нет 100% "навара" - бизнес дрянь. А в Европе окупаемость инвестиций за 3 - 5 лет в малом бизнесе вызывает восхищение даже конкурентов.
За 2009 год мы заработали около 600 тыс, увеличив за год объем заказов в 15 (!) раз.
Сейчас, конечно, оборот упал, причем по нашей вине.
Именно затем чтобы решить проблему, я и открыл топик. Этот бизнес очень (!) зависим от объема продаж. С повышением числа заказов чистая прибыль растет в геометрической прогрессии.
1-е место в выдаче по ВЧ в данной теме собирает половину всех заказов в конкретном регионе. С сайтом на 1-м месте по большинству тематических запросов этот бизнес будет приносить больше 300 тыс. в месяц.
Бобби: Смешной вы, я разве сказал что цветы выбирает водила? Я сказал, что он на базу отвозит список того, что нужно, а тетки которые там работают уже подбирают все необходимое, несколько шоколадок и вам будут подбирать только самые свежие цветы и т.д.
Увы! На базе "тетки" никогда не станут подбирать "под клиента". Во-первых, далеко не всегда то, что нужно, есть на базе: приходится на ходу подбирать замену компоненту (это уже флорист).
Во-вторых, базе выгоднее "слить", в первую очередь, остатки. Любой флорист Вам скажет, что перед тем как забирать цветы с базы пачки обязательно вскрывают и меняют сломанные, раздавленные и замороженные цветы. В пачке из 20 роз в 90% случаев есть несколько, которые нужно менять.
Как это все-таки по-русски - "шоколадками" на качестве экономить! 😆
Обращаю Ваше внимание, что наша служба доставки является одной из самых известных в рунете. Нас знают 90% конкурентов. И у нас не самые маленькие обороты (600 уников в день все-таки).
Такая низкая рентабельность в том, что мы:
1. Не экономим на качестве, как подавляющее большинство служб доставки "на один раз". То есть не суем в букеты цветочные остатки со склада.
2. Стремимся предоставлять максимум сервиса клиентам (за счет прибыли).
3. Не завышаем цены до предела. (В розницу 1 роза 80 см - 170 руб. У нас - 118 руб.)
Работаем с наценкой как принято во всем мире - от себестоимости, а не по принципу "а куда клиент денется".
Повторяю. Прошу все-таки придерживаться топика, а не устраивать дискуссию о моих способностях к бизнесу :)
Вопрос по существу: как вывести 2-летний сайт в ТОП-3 по конкурентным высокочастотникам?
Офис рядом с оптовым складом. 1 флорист. 1 водитель владелец биза на телефоне.
Схема: Пришел заказ, вы передали флористу (5 мин), тот отправил водилу пешком на базу за нужными компонентами (10-20 мин), сбор букета (5-20 мин), сколько выходит максимум времени на сбор 1 готового букета?
Знакомые работают по предоплате поэтому один из владельцев сам за деньгами ездит, а курьер уже доставляете только цветы и с наликом не соприкасается.
Эх, Бобби, Бобби! 😆
Вас бы в Президенты России!
Представляю, какие компоненты "водила" на базе выберет 😆😆😆
У нас не один флорист работал и даже своему помощнику с корочкой курсов флористики цветы выбирать на базе никто не доверял. Извините, но это, мягко говоря, бред 😆
По поводу приема налика. Проезд к клиенту за деньгами налом - далеко не самый лучший способ. Во первых, нужен мобильный кассовый аппарат (или у Вас сплошной черный нал 🚬). Во-вторых, расходы на транспорт в оба конца съедят процентов 30-40 валовой прибыли заказа. (Если ездить на машине - еще больше). А с клиентов за прием наличных деньги в этой тематике брать не принято.
Совет:
Может быть намного рентабельнее принимать оплату через платежные терминалы? Их на каждом шагу навалом. Клиенту удобнее: ждать курьера не нужно. И компании лучше: кассового аппарата не требуется. И намного дешевле приема нала. И у нас еще никто не отказывался от этого способа оплаты.
Бобби: Закрывайте биз правда, это не ваше, это очевидно.
Ваш ликбез фуфло полное, для того, что бы собрать нормальный букет флористу оооочень редко надо более 30 минут и то, это должен быть многокомпонентный сложный букет. В интернет-магазинах продаются в основном стандартные позиции при сборе которых не надо думать что и с чем сложить, что бы сочеталось.
С курьерами тоже проблем нет, тоже самое что и в любом другом магазине, даже проще.
Если не имеете своего склада, так снимите офис рядом с цветочным оптовым складом, так делают мои знакомые склад в 10 минутной доступности от офиса (пешком), зачастую на сбор готового к доставке букета уходит 30-40 минут (недорогие небольшие букеты), послушать вас так это самый сложный биз на свете.
Просто у вас все "хорошо организованно".
Да и еще, на газелистах вы что возите то, 1 букет доставляете?
😆
Флорист действительно собирает букет за 15 - 20 минут. Только не в этом проблема. С курьерами проблем нет, только, увы, гораздо сложнее, чем в других магазинах: цветы требуют очень деликатной доставки: на морозе - не заморозить (погибнут сразу), на жаре - не держать (завянут сразу), в машине - не курить (провоняют), к заказчику - боже упаси опаздать на полчаса (обидится), доставлять быстро (половина заказов должна быть доставлена за 3 часа невзирая на пробки и обстоятельства в любой конец города).
У нас бы офис в "10-минутной" доступности от базы. Только для нормальной работы нужна не одна база, а несколько! И большинство - по разным окраинам города.
Только офис в центре лучше: ездить с окраины по срочным доставкам за 2 часа - одно "удовольствие" 😆
По сравнению с конкурентами, у нас как раз все правильно организовано :)
imho-no: mwaves, работайте тогда "на земле".
листовки-скидки-акции на близлежащих районах.
прикиньте кто может быть корпоративным клиентом. фирмы, гостиницы и тд.
тогда и оффлайн не придется увеличивать.
Мы тоже раньше так думали. Осенью 2008 одно "супер-пупер" рекламное агенство провело для нас PR-акцию: ходили по 12 бизнес-центрам, дарили розочки и флаеры. Обещали 2000 заказов 😆
Результатом стал единственный звонок от девочки-секретаря какой-то компании (я ржал): "Извините, это мне цветочек или это у вас рекламная акция такая?". Осенью 2009 по 15 бизнес-центрам раздавали листовки с результатом 3 звонка и 0 заказов. К новому 2010 году в журнале "Линия полета" с тиражом 40.000 экз. 2 месяца давалась целая страница рекламы с отрывной визиткой. Результат - 0 звонков и 0 заказов :)
ну и попробовать совместить менеджера и флориста. не верю что там 100-процентаная загруженность
Увы, не получится! Закупка цветов на базе производится ежедневно, а иногда и по 2 - 3 раза в день,т. к. заказы бывают срочные с доставкой день-в-день, а все компоненты (их больше 200) держать в холодильнике на случай заказа - значит выбрасывать 80% в мусор. (Цветы вянут, господа! ☝)
Я уже не говорю о том, что клиенты требуют свежайшие цветы, т. е. не те, что простояли несколько дней в холодильнике в офисе.
Поэтому флорист часто ездит на базу. Большинство баз не в центре города, однако. Как будет выглядеть компания, когда флорист будет отвечать на звонки клиентов по мобильнику в дороге или на базе, а? 🤪
по теме сами вы ничего не раскрутите, сайты типа флориста держат наемные профи.
Вам с ними тягаться с двухлетним сайтом это просто смешно.
В регионе можно. В 2009-м сайт полгода висел на 1-м месте в выдаче по большинству запросов из семантического ядра. И сейчас что-то я не вижу сайт флорист.ру ни в одном регионе в ТОП-1.
Находясь рядом в выдаче, конкурировать с ними элементарно. Хотя бы даже ценой: у них 3 розы стоят 2.000 руб (!) у нас - 390 :)
А сервисом - и подавно. Они работают по всему миру через сеть партнеров, которые не очень-то заинтересованы в качестве.
mwaves добавил 02.11.2010 в 13:45
а почему кстати не из голландии возите цветочки напрямую?
Ага. По 5 роз за 2 часа самолетом? 🍾
И потом, кто сказал, что бизнес делается только для прибыли?
Этот "бизнес" создал:
1. Посещаемый качественный ресурс.
2. Серьезную CMS.
3. Серьезный и очень гибкий движок интернет-магазина.
4. Автоматизированную систему обработки заказов.
5. Понимание принципов юзабилити, основ оптимизации и работы с клиентом online.
Разве это не стоит 4 млн? :)
Вот у меня сейчас 3 интернет-магазина (скоро будет 9 штук) в разных тематиках. И все работают на одном движке. И все они рентабельны.
Ну как вам сказать они зарабатывают миллионы в месяц (!!!) с миллиардного оборота, ТС потратил за 2 года 4 лимона и пришел к 30 тыс. в месяц.....разницу не чувствуете? Это не бизнес, столько можно просто ходя на работу зарабатывать.
Бобби, это и есть бизнес. Это по-русски, когда нет 100% "навара" - бизнес дрянь. А в Европе окупаемость инвестиций за 3 - 5 лет в малом бизнесе вызывает восхищение даже конкурентов.
За 2009 год мы заработали около 600 тыс, увеличив за год объем заказов в 15 (!) раз.
Сейчас, конечно, оборот упал, причем по нашей вине.
Именно затем чтобы решить проблему, я и открыл топик. Этот бизнес очень (!) зависим от объема продаж. С повышением числа заказов чистая прибыль растет в геометрической прогрессии.
1-е место в выдаче по ВЧ в данной теме собирает половину всех заказов в конкретном регионе. С сайтом на 1-м месте по большинству тематических запросов этот бизнес будет приносить больше 300 тыс. в месяц.
Смешной вы, я разве сказал что цветы выбирает водила? Я сказал, что он на базу отвозит список того, что нужно, а тетки которые там работают уже подбирают все необходимое, несколько шоколадок и вам будут подбирать только самые свежие цветы и т.д.
Увы! На базе "тетки" никогда не станут подбирать "под клиента". Во-первых, далеко не всегда то, что нужно, есть на базе: приходится на ходу подбирать замену компоненту (это уже флорист).
Во-вторых, базе выгоднее "слить", в первую очередь, остатки. Любой флорист Вам скажет, что перед тем как забирать цветы с базы пачки обязательно вскрывают и меняют сломанные, раздавленные и замороженные цветы. В пачке из 20 роз в 90% случаев есть несколько, которые нужно менять.
Как это все-таки по-русски - "шоколадками" на качестве экономить! 😆
У всех все просто! Офигеть! :)
mwaves добавил 02.11.2010 в 13:17
URL - в личку.
Уважаемые форумчане!
Обращаю Ваше внимание, что наша служба доставки является одной из самых известных в рунете. Нас знают 90% конкурентов. И у нас не самые маленькие обороты (600 уников в день все-таки).
Такая низкая рентабельность в том, что мы:
1. Не экономим на качестве, как подавляющее большинство служб доставки "на один раз". То есть не суем в букеты цветочные остатки со склада.
2. Стремимся предоставлять максимум сервиса клиентам (за счет прибыли).
3. Не завышаем цены до предела. (В розницу 1 роза 80 см - 170 руб. У нас - 118 руб.)
Работаем с наценкой как принято во всем мире - от себестоимости, а не по принципу "а куда клиент денется".
Повторяю. Прошу все-таки придерживаться топика, а не устраивать дискуссию о моих способностях к бизнесу :)
Вопрос по существу: как вывести 2-летний сайт в ТОП-3 по конкурентным высокочастотникам?
mwaves, скажите чем плоха моя схема.
Офис рядом с оптовым складом.
1 флорист.
1 водитель
владелец биза на телефоне.
Схема:
Пришел заказ, вы передали флористу (5 мин), тот отправил водилу пешком на базу за нужными компонентами (10-20 мин), сбор букета (5-20 мин), сколько выходит максимум времени на сбор 1 готового букета?
Знакомые работают по предоплате поэтому один из владельцев сам за деньгами ездит, а курьер уже доставляете только цветы и с наликом не соприкасается.
Эх, Бобби, Бобби! 😆
Вас бы в Президенты России!
Представляю, какие компоненты "водила" на базе выберет 😆😆😆
У нас не один флорист работал и даже своему помощнику с корочкой курсов флористики цветы выбирать на базе никто не доверял. Извините, но это, мягко говоря, бред 😆
По поводу приема налика. Проезд к клиенту за деньгами налом - далеко не самый лучший способ. Во первых, нужен мобильный кассовый аппарат (или у Вас сплошной черный нал 🚬). Во-вторых, расходы на транспорт в оба конца съедят процентов 30-40 валовой прибыли заказа. (Если ездить на машине - еще больше). А с клиентов за прием наличных деньги в этой тематике брать не принято.
Совет:
Может быть намного рентабельнее принимать оплату через платежные терминалы? Их на каждом шагу навалом. Клиенту удобнее: ждать курьера не нужно. И компании лучше: кассового аппарата не требуется. И намного дешевле приема нала. И у нас еще никто не отказывался от этого способа оплаты.
Закрывайте биз правда, это не ваше, это очевидно.
Ваш ликбез фуфло полное, для того, что бы собрать нормальный букет флористу оооочень редко надо более 30 минут и то, это должен быть многокомпонентный сложный букет. В интернет-магазинах продаются в основном стандартные позиции при сборе которых не надо думать что и с чем сложить, что бы сочеталось.
С курьерами тоже проблем нет, тоже самое что и в любом другом магазине, даже проще.
Если не имеете своего склада, так снимите офис рядом с цветочным оптовым складом, так делают мои знакомые склад в 10 минутной доступности от офиса (пешком), зачастую на сбор готового к доставке букета уходит 30-40 минут (недорогие небольшие букеты), послушать вас так это самый сложный биз на свете.
Просто у вас все "хорошо организованно".
Да и еще, на газелистах вы что возите то, 1 букет доставляете?
😆
Флорист действительно собирает букет за 15 - 20 минут. Только не в этом проблема. С курьерами проблем нет, только, увы, гораздо сложнее, чем в других магазинах: цветы требуют очень деликатной доставки: на морозе - не заморозить (погибнут сразу), на жаре - не держать (завянут сразу), в машине - не курить (провоняют), к заказчику - боже упаси опаздать на полчаса (обидится), доставлять быстро (половина заказов должна быть доставлена за 3 часа невзирая на пробки и обстоятельства в любой конец города).
У нас бы офис в "10-минутной" доступности от базы. Только для нормальной работы нужна не одна база, а несколько! И большинство - по разным окраинам города.
Только офис в центре лучше: ездить с окраины по срочным доставкам за 2 часа - одно "удовольствие" 😆
По сравнению с конкурентами, у нас как раз все правильно организовано :)
mwaves, а много звонков? я вот свое время оформлял заказ через форму на сайте и все. утром смс приходила - цветы доставлены.
Может через нас и заказывали: смс-ки не так много компаний рассылают. Звонков по-разному: от 10 до 30 в день.
mwaves, работайте тогда "на земле".
листовки-скидки-акции на близлежащих районах.
прикиньте кто может быть корпоративным клиентом. фирмы, гостиницы и тд.
тогда и оффлайн не придется увеличивать.
Мы тоже раньше так думали. Осенью 2008 одно "супер-пупер" рекламное агенство провело для нас PR-акцию: ходили по 12 бизнес-центрам, дарили розочки и флаеры. Обещали 2000 заказов 😆
Результатом стал единственный звонок от девочки-секретаря какой-то компании (я ржал): "Извините, это мне цветочек или это у вас рекламная акция такая?". Осенью 2009 по 15 бизнес-центрам раздавали листовки с результатом 3 звонка и 0 заказов. К новому 2010 году в журнале "Линия полета" с тиражом 40.000 экз. 2 месяца давалась целая страница рекламы с отрывной визиткой. Результат - 0 звонков и 0 заказов :)
тьфу. оффлайн конечно же
ну и попробовать совместить менеджера и флориста. не верю что там 100-процентаная загруженность
Увы, не получится! Закупка цветов на базе производится ежедневно, а иногда и по 2 - 3 раза в день,т. к. заказы бывают срочные с доставкой день-в-день, а все компоненты (их больше 200) держать в холодильнике на случай заказа - значит выбрасывать 80% в мусор. (Цветы вянут, господа! ☝)
Я уже не говорю о том, что клиенты требуют свежайшие цветы, т. е. не те, что простояли несколько дней в холодильнике в офисе.
Поэтому флорист часто ездит на базу. Большинство баз не в центре города, однако. Как будет выглядеть компания, когда флорист будет отвечать на звонки клиентов по мобильнику в дороге или на базе, а? 🤪