Всех по 2, т. к., как я говорил, бизнес в этой сфере должен работать без выходных по 12 - 14 часов в день. Доставки заказывают и на раннее утро, и на поздний вечер, и по праздникам, и по выходным.
Наши расходы намного меньше тех, что я привел в расчете.
Ликбез по теме:
Телефон, конечно, не раскаляется от звонков, но есть одно НО (!). Исполнение заказа не сводится только к приему звонка: нужно закупить цветы, досконально проверить заказ по всем параметрам, согласовать обстоятельства и место доставки, постоянно контролировать курьера, т. к. в этом бизнесе пунктуальность и точность важна как нигде: опоздание на полчаса с доставкой, либо замена 1 из 10 компонентов приводит к скандалу клиента и потере репутации.
А есть еще пробки и человеческий фактор.
Поэтому когда заказов много - производительность труда намного выше. По практике 3 заказа в день отнимают немногим меньше времени чем 30.
Затем, что бизнес в этой сфере работает без выходных с утра и до позднего вечера. 1 менеджера на телефоне недостаточно. А сидеть на телефоне и за компом по 12 - 14 часов даже через день вряд ли кто-то захочет меньше чем за 15.000 руб/мес.
Бизнес по доставке цветов в инете рентабелен если только есть офлайновая точка продаж (магазин, ларек и т. п.). Тогда и 1 клиент с сайта в месяц - уже доход. Короче, как приложение к действующему бизнесу. Горшечные растения - это вообще практически только офлайновая тема.
40К на директ - жесть. Ставки (даже при высоком CTR) такие, что съедают 70% валовой прибыли. У нас в прошлом году был бюджет на директ 70.000 руб при среднем CTR по компании 10 - 15%: работали только на него :)
Постоянные клиенты - это верно. Только чтобы их накопить на постоянный поток заказов для приемлемой рентабельности, нужно работать грамотно несколько лет (на практике > 5 лет).
Над юзабилити нам еще работать и работать, хотя конверсия около 7% (в этой тематике это великолепная конверсия, поверьте).
Цены средние по рынку.
Конверсия 7 - 10%.
Сайт входит в десятку самых посещаемых в тематике.
mwaves добавил 02.11.2010 в 11:09
Ссылочная масса падала постепенно, причем по вебмастеру упала всего где-то на ~20% за 3 месяца. Затем плавно начала расти за счет естественных ссылок (на сайте куча интересных статей).
mwaves добавил 02.11.2010 в 11:21
Интересно, а какая была рентабельность?
Доходы:
150 уников/день x 7% конверсия (очень хорошая конверсия) < 200 заказов/мес
500 руб (средняя наценка на заказ) x 200 заказов = 100.000 руб/мес
Расходы:
2 флориста x 20.000 руб/мес = 40.000 руб/мес
2 "газелиста" с машинами x 20.000 руб/мес = 40.000 руб/мес
2 менеджера на телефоне x 15.000 руб/мес = 30.000 руб/мес
1 офис = 10.000 руб/мес
Связь + хостинг + 3.000 (продвижение) = 10.000 руб/мес
Норма списания цветов (100 руб/заказ) x 200 заказов/мес = 20.000 руб/мес
Итого: 150.000 руб/мес
Итого убыток 50.000 руб/мес.
Вывод: или качество сервиса будет г. или убыток :)
mwaves добавил 02.11.2010 в 11:30
Чего-то мы не по теме. Вопрос был в том как лучше домен в ТОП-3 по ВЧ ВК вывести, а не бизнес обсуждать :)
Скинул.
Когда сидел на сапе с нулевыми пузомерками не брал, возраст > 1 года, внешних < 5.
Продвижение началось с обращения в 2008 году в одну "ну очень известную" сеошную компанию, которая за 2 недели навалила > 1000 постов по блогам и разместила на красивой мордочке нашего сайта портянку на 6.000 знаков с тошнотой 16 и кучей текстов, размноженных афросинонимайзером!
15.04.2009 Арзамас вывел сайт в ТОП-1 где он болтался до Снежинска, который слил сайт в далекие галактики серпа. А перед 8 марта (я снова плакалъ) морда окончательно выпала.
Я обиделся на все SEO и ушел в директ, убрав к черту все seo-тексты и забив на сапу. Летом 2010 морда вернулась в ТОП-10, где и болтается до сих пор.
Получается так :(:(:(
В этой тематике реально работают только ТОП-3. В директе за клик $2 - $12. Сайт полгода висел по высокочастотнику на 1 месте. Трафик (я плакалъ) - 30 - 50 уников/сутки. При бюджете через конторы "от 100 тыс. руб/мес". Стал двигать сам через сапу - 50 т. р./мес. На 3-м месте в выдаче поймал точку рентабельности ☝ Выше - убыток, т. к. расходы на сапу растут в геометрической прогрессии (или я афрооптимизатор). Так и родилась идея о том, что все умные люди продвигаются ссылочным навсегда.
1. Вроде сделал, что мог.
2. Конверсия стабильно 7% - по-моему неплохо 🚬
3. Старались.
4. Клиенты отмечают, что сайт самый красивый.
mwaves добавил 01.11.2010 в 23:45
Lexus ушел на фотосессию, контент и ... сеошников в 2009-м :(
1. Прогонял через seobudget - бюджеты сопоставимые (видимо, у конкурентов более грамотные).
2. У конкурентов - жуть! Неадекват.
3. Доноры почти все из сапы, linkfeed и прочее, т. к. конкуренты не сами продвигаются 🚬
4. На каждый ВЧ и CЧ написаны мордочки на 1,5 т. знаков.
5. Наш сайт самый навороченный по контенту :o
mwaves добавил 01.11.2010 в 23:42
Жаль сайтик, 4 ляма и 2 года 🤪
Каким образом?
Доставка цветов, однако :(
mwaves добавил 01.11.2010 в 23:33
Рентабельность бизнеса просто пипец: с ТОП-10 максимум 30 т.р. в мес.
