Диджитал Карамель

Диджитал Карамель
Рейтинг
90
Регистрация
22.08.2019
oluh #:

Только в вашей теме люди жалуются на фоновое открытие вкладок, ведущие на сайты сомнительного содеражния.

Ни один монетизатор не будет так делать, подключенный через header bidding. Это ваших рук дело.

Следовательно, деньги за эту агрессивную рекламу получаете только вы. Вашим клиентам с этого ничего не перепадает.

Будете возражать? Ну я сразу отвечу. 

Вы же обещали каждому в этой теме разобраться с этим? Это только слова. Доказательство - в списке подключенных вами монетизаторов вы не убрали ни одного, а значит они не при чём.

Добрый день!

Благодарим за комментарий. Понимаем, почему у вас сложилось такое впечатление. Но если посмотреть на эту тему целиком, картина выглядит несколько иначе.

Эта ветка существует уже много лет, и мы принципиально не удаляем неудобные вопросы и не уходим от обсуждений. Здесь есть и жалобы, и положительные отзывы. Например, в период обсуждения редиректов один из участников специально проверил несколько сайтов и написал: «Посмотрел несколько сайтов – редиректа не обнаружил». Это лишь подтверждает, что ситуации бывают разные и каждый конкретный случай требует отдельной проверки.

Именно поэтому мы не делаем поспешных выводов, а разбираем каждое обращение индивидуально.

Важно понимать, как устроен рынок программатик-рекламы. Каждый подключенный монетизатор работает с десятками DSP, а внутри них – с тысячами рекламодателей. Поэтому определить источник конкретного редиректа или вредоносного креатива значительно сложнее, чем может показаться со стороны.

Мы не подключаем и не меняем рекламные источники без согласования с вебмастером. По каждому обращению проводится детальный анализ: проверяются рекламные цепочки, настройки, конкретные креативы, взаимодействие партнеров и источники трафика. Если удается установить источник проблемы, принимаются соответствующие меры. Удалить целого монетизатора только на основании одной жалобы без подтверждения, что проблема исходит именно от него, было бы непрофессионально.

Отдельно хотим прокомментировать тезис о том, что «деньги за агрессивную рекламу получаем только мы». Нам попросту невыгодно сознательно допускать подобные креативы. Любые случаи агрессивной рекламы приводят к жалобам вебмастеров, ухудшению пользовательского опыта и, как следствие, потере доверия партнеров. Для нас долгосрочные отношения с площадками гораздо важнее краткосрочной выгоды от отдельных рекламных кампаний.

Еще раз подчеркнем: открытый диалог с партнерами – один из ключевых принципов нашей работы. А эта ветка является для нас важным каналом обратной связи, который помогает нам постоянно повышать качество сервиса.

P.S. Пожалуйста, сообщите нам домен своего сайта в личные сообщения, чтобы мы могли детальнее обсудить конкретно вашу ситуацию.

С Уважением,

Digital Caramel

Digital Caramel сохраняет статус официального сертифицированного селлера РСЯ уже четвертый год подряд. С 2022 года мы ежегодно проходим сертификацию Яндекса, подтверждая соответствие высоким требованиям к качеству работы, уровню экспертизы и прозрачности взаимодействия с паблишерами.

Статус сертифицированного селлера – это не формальность, а реальные преимущества для наших партнеров.

✔️ Больше дохода от монетизации. Мы не просто подключаем рекламу, а постоянно анализируем результаты, проводим A/B-тесты, внедряем новые форматы и оптимизируем рекламный стек. Благодаря этому наши партнеры получают больше дохода от уже существующего трафика.

✔️ Меньше рутины – больше времени на развитие проекта. Чтобы вы могли сосредоточиться на контенте и развитии аудитории, мы берем на себя маркировку рекламы, отчетность, техническое сопровождение и другие операционные задачи.

✔️ Поддержка и развитие. За каждым партнером закреплен персональный менеджер, который помогает находить точки роста и контролирует эффективность монетизации. А благодаря тесному взаимодействию с Яндексом мы оперативно внедряем новые возможности экосистемы РСЯ.

Спасибо нашим клиентам и партнерам за доверие. Именно вы вдохновляете нас из года в год  развивать сервис, совершенствовать технологии и помогать паблишерам зарабатывать больше.

🔗 Список сертифицированных селлеров РСЯ

Уважаемые партнеры!

Сообщаем, что выплаты за июнь завершены. Если по каким-либо причинам средства еще вами не были получены, пожалуйста, свяжитесь со своим менеджером для уточнения деталей.

Команда Digital Caramel

Игорь #:
C момента, как написал тут коммент насчет выплат, прошло 1,5 месяца.  
Никто на связь не вышел, у нескольких модеров в чс нахожусь в телеге.
Рекомендация максимальная: избегайте сотрудничества с ними. 
Добрый день!

Благодарим за обращение, нам важно разобраться в сложившейся ситуации. Не в наших правилах игнорировать вопросы по выплатам, поэтому ваш комментарий не мог остаться без внимания с нашей стороны. Также исключено, чтобы личный аккаунт-менеджер мог заблокировать вас в личных сообщениях.


Чтобы прояснить ситуацию, напомните, пожалуйста:

- где и когда именно вы писали про выплату (дата, площадка/чат);
- ваш домен (сайт), с которым вы работали;
- логин, на который была зарегистрирована учетная запись;
- имя вашего аккаунт-менеджера.

Пожалуйста, пришлите эти детали в личные сообщения – так мы сможем оперативно все проверить и вернуться с ответом.

С Уважением,
Digital Caramel
vimor #:
Добрый день,подскажите пожалуйста,  что нужно чтоб зарегистрировать через вас рся для яндекс игр

Добрый день!

Спасибо за обращение. Для регистрации через нас в РСЯ никаких особых действий не требуется. Вам достаточно:

  1. Зарегистрироваться в системе.
  2. Добавить вашу игру (Яндекс Игры) в личном кабинете.

После этого мы все настроим и поможем на дальнейших этапах. Если в процессе возникнут вопросы – обращайтесь, подскажем.

Хорошего дня!


iqmaker #:
Подскажите пожалуйста, как проходит добавление сайта. 
Сейчас добавил сайт p****.org к вам в панель, у него стоит статус: Pending .. . Нужно ли сделать еще какие-то действия для прохождения модерации ? 

Добрый день!

После регистрации и добавления сайта с вами связывается персональный менеджер по адресу электронной почты, который вы указали при регистрации, с дальнейшими шагами по подключению. Пожалуйста, проверьте почту. Если письма нет во входящих, рекомендуем также проверить папку «Спам».

Будем рады сотрудничеству!

С Уважением,
Digital Caramel 

Dimmex #:

Напрямую всё норм. Проблем нет.

Добрый день!

Спасибо, что сообщили о ситуации и уточнили необходимые детали в личных сообщениях. Мы провели повторную проверку: ваш сайт успешно прошел модерацию и восстановлен в Рекламной сети Яндекса.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь – мы всегда готовы помочь.

С Уважением,

Digital Caramel
Dimmex #:
Народ, кому-нибудь РСЯ отключили в Карамели? Или я один такой, подвергшийся повторной модерации спустя три года работы?

Добрый день!

Такие ситуации действительно встречаются: РСЯ периодически проводит повторные проверки площадок, в том числе тех, которые работают в сети уже несколько лет. Причины могут быть разными, и без проверки сайта сложно сказать, что стало поводом для перемодерации именно в вашем случае.

Чтобы мы могли подробнее разобраться в ситуации, напишите нам в личные сообщения домен своего сайта. Посмотрим кейс, проанализируем и подскажем дальнейшие шаги.

С Уважением,

Digital Caramel

Уважаемые партнеры!

Сообщаем, что выплаты за май завершены. Если по каким-либо причинам средства еще вами не были получены, пожалуйста, свяжитесь со своим менеджером для уточнения деталей.

Команда Digital Caramel

Уважаемые партнеры!

На данный момент завершено около 90% всех выплат. Оставшиеся операции находятся в обработке и будут завершены до конца дня.

С уважением,
Digital Caramel

Всего: 524