Диджитал Карамель

Диджитал Карамель
Рейтинг
77
Регистрация
22.08.2019
Елизавета Лепникова #:

Я написала менеджеру, но мне вот несколько недель не отвечают

Добрый день, уважаемый партнёр!
Возможно, письмо нашего менеджера по ошибке попало в папку «Спам».
Просим вас отправить нам личным сообщением детали вашего сайта и имя менеджера, с которым вы держите контакт. Это поможет оперативно разобраться в вашем вопросе.

С уважением, Caramel 🧡
ikusha76 #:
Где выплаты?
Добрый день,

Отправьте, пожалуйста, Ваш логин в нашей системе по ЛС, чтобы мы смогли разобраться в вопросе.

Спасибо!
Уважаемые партнёры!

Рады сообщить, что все выплаты юридическим лицам успешно завершены ✨
Для физических лиц процесс выплат находится в активной стадии. Заверяем вас, что все получат вознаграждение до Праздников!

Если у вас есть вопросы касаемо выплат, пожалуйста, свяжитесь с вашим личным менеджером.

С уважением, Caramel 🧡
Дорогие друзья,

Статистика за период 13-16 декабря успешно обновлена.

Спасибо за ваше доверие и терпение!

С уважением, CARAMEL 🍭

Уважаемые партнёры,

Мы на финальном этапе решения вопроса, и совсем скоро статистика за 13, 14, 15 и 16 декабря будет обновлена.

Благодарим вас за терпение и понимание.

С уважением,

Команда Digital Caramel 🧡

Уважаемые партнёры,

В течение суток статистика за 13, 14, 15 и 16 декабря будет восстановлена. Вся наша команда активно занимается этим вопросом. Как и было ранее заявлено, никто из наших партнёров не понесёт финансовых потерь за указанные дни.

Спасибо за понимание и извините за доставленные неудобства.

С уважением,
Команда Digital Caramel 🧡

Уважаемые вебмастера,

Причины проблем найдены и устранены. Сейчас завершаем последние доработки и совсем скоро запустим Личный Кабинет в работу.
Также хотим сообщить, что статистика за 13, 14, 15 и 16 декабря содержит некорректные данные. Просим временно не учитывать показатели за эти дни.

Мы активно работаем над исправлением статистики, и в ближайшее время всё будет обновлено. 
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.

С уважением,
Команда Digital Caramel 🧡
Уважаемые партнёры,

Мы стольнулись с глобальными проблемами на стороне Adfox-а.

На данный момент мы уточняем обстоятельства произошедшего у разработчиков Adfox и уже подключили к решению проблемы наших коллег из Яндекса.

Хотим вас заверить: никто из наших партнёров не понесёт финансовых потерь за последние несколько дней монетизации. Все возможные негативные последствия будут устранены.

Мы держим ситуацию под контролем и прилагаем все усилия для её разрешения в кратчайшие сроки.

Спасибо за понимание и доверие. Если у вас есть вопросы, мы всегда на связи и готовы их обсудить.

С уважением, Caramel
Уважаемые вебмастера,

Уведомляем вас, что в настоящее время проводятся технические работы по выявлению причины возникшей проблемы со статистикой.

Благодарим за понимание. Решаем вопрос! 
Уважаемые партнёры,

Извиняемся за задержку выплат. Это произошло из-за непредвиденных технических обновлений на стороне платёжной системы и дополнительной проверки транзакций для предотвращения ошибок, которая заняла немного времени. Наша цель — обеспечить, чтобы все выплаты клиентам были произведены на день раньше.
Завершены все необходимые процессы и выплаты произведены. 
Благодарим за ваше терпение и понимание!

P.S. ноябрьские выплаты уже запланированы и учтены все форс-мажоры.

С уважением, CARAMEL 🍭
Всего: 437