Добрый день!
Благодарим за обращение. На нашей стороне сервис Digital Caramel работает стабильно и без сбоев.
Возможная причина может быть связана с интернет-соединением, настройками сети или работой вашего интернет-провайдера.
Рекомендуем попробовать:
• Перезагрузить роутер и устройство;
• Проверить доступ к другим сайтам;
• Зайти через другое устройство или интернет-сеть.
Если проблема сохранится, пожалуйста, сообщите нам об этом — мы постараемся вам помочь!
Доходность с карамели этой — копейки. Сайт у меня на 8000/сутки с мобилок, с хорошей аудиторией, но заработок — мизер. За месяц набралось меньше, чем стоит чашка кофе.
Модерация — полный ***. Пытался подключить свой Telegram-канал (20к подписчиков, обычный лайфстайл-контент, ничего запрещённого). Отклонили без причины! Написал в поддержку — ответа ждал неделю, а потом получил невнятное "не подходит".
Менеджеры отвечают раз в неделю, если повезёт. Задаёшь вопрос, например, почему статистика глючит или как улучшить что-то, — в ответ тишина. Один раз ждал ответа 9 дней, а получил бесполезный шаблонный текст. Лучше с ботом общаться где-то на дешманском сервисе — он хоть сразу отвечает.
Личный кабинет — отдельная боль. Статистика то не обновляется, то данные появляются с опозданием, то суммы меняются задним числом.
Ждал, что станет лучше, но зря. Уважение к клиенту на нуле, модерация непонятная, поддержка бесполезная. Поставил их блоки в надежде на заработок, а получил только проблемы. Удаляю их рекламу и ищу другие варианты. Может, кому-то эта сеть подойдёт, но я пас. 🚫Думайте сами. P.S. Менеджеры любят стирать свои комменты, поэтому фиксируйте переписку, если бюджет высокий.
Добрый день!Будем признательны, если вы направите ваши данные в ЛС для дальнейшей проверки и помощи.
Здравствуйте.Мне тоже написал менеджер и предложил партнёрскую программу.Сказали 20% от новых как они это называют флагменских форматов.Я пока ничего не понял, может представители карамели смогут помочь?Менеджер пока не выходит на связь.
Добрый день!Партнёрская программа Яндекса уже доступна для клиентов компании Caramel.Если вы ещё не получили персональное предложение, рекомендуем обратиться к вашему личному менеджеру. Вам предоставят подробную информацию об условиях участия и доступных форматах размещения. Будем рады видеть вас среди партнёров программы.С уважением,Команда Caramel
Дорогие партнёры,
Спасибо за вашу обратную связь. Мы внимательно отслеживаем ситуацию и понимаем, насколько важно для вас стабильное и прозрачное сотрудничество.
Хотим подчеркнуть, что мы — одна команда, и наши усилия всегда направлены на максимальную поддержку и развитие нашего партнёрства. Если в марте–апреле были временные задержки или нестабильность в доходах, мы своевременно информировали об этом и продолжим делать это в дальнейшем.
Что касается текущей ситуации:
Конец весны и лето традиционно считаются низким сезоном для digital-рекламы. Спад наблюдается по всем основным рекламным площадкам, включая Рекламную сеть Яндекса (РСЯ), Google Ads и другим ключевым партнерам. Такая динамика обусловлена снижением активности рекламодателей из-за отпускного периода, а также общей сезонной потребительской активности и перераспределением бюджетов.
Эти объективные рыночные факторы влияют на CPM, количество доступных рекламных кампаний и, как следствие, на доходы.
Мы всегда открыты для диалога. Если у вас есть вопросы по отчетам или конкретные случаи, вызывающие сомнения, пожалуйста, обращайтесь напрямую к своему менеджеру — мы обязательно всё детально разберём и поможем.
Спасибо за ваше понимание и доверие.
С уважением,
Команда Карамели
Adfox скоро будет платный.
Скажется ли это на партнерке или на доходе?
Нет, переход Adfox на платную модель не повлияет на партнерку и доход — все условия для партнеров остаются прежними. Мы продолжаем работать в обычном режиме, и никаких дополнительных затрат или изменений для вас не будет.
Команда Caramel
На карты выплаты физлицам делаются
Добрый день, К счастью, у нас никогда не было подобных случаев.
С уважением, Caramel
не будет выплат эти не платят.
Выплаты находятся в процессе обработки и будут завершены до конца месяца, в соответствии с заявленными сроками — половина выплат уже произведена. Пожалуйста, ожидайте на днях.
Благодарим вас за терпение и понимание.
