Диджитал Карамель

Диджитал Карамель
Рейтинг
88
Регистрация
22.08.2019

Уважаемые партнеры!

Сообщаем, что выплаты за июль завершены. Если по каким-либо причинам средства еще вами не были получены, пожалуйста, свяжитесь со своим менеджером для уточнения деталей.

Команда Digital Caramel

Уважаемые партнеры!

На данный момент завершено около 50% всех выплат. Оставшиеся операции находятся в обработке.

С уважением,
Digital Caramel

Futbeek #:
Почему на главной Карамели нет входа в Личный кабинет?
Благодарим за обратную связь! Мы внесли ваше предложение в план ближайших обновлений.

Вот ссылка для входа в Личный кабинет: https://client.digitalcaramel.com/login

С уважением,

Digital Caramel
NesteA88 #:

За год тему читал. Проблемы разные описываются: доход, выплаты, настройка блоков, тех.поддержка, редиректы.

Только в контексте описания проблемы с редиректами кто-то предостерегает тех, у кого трафик с Гугла. Больше ничего, связанного с падением трафика, не нашёл. Есть конкретное понимание, напиши

Спасибо, что внимательно изучили ветку и отметили, что в ней действительно поднимаются самые разные вопросы: доходность, выплаты, настройка рекламных блоков, технические моменты, а также отдельные случаи с редиректами. Собственно, для этого она нами и создавалась – чтобы получать обратную связь и совместно с партнерами разбираться в возникающих ситуациях.

При этом стоит учитывать специфику форума: как правило, сюда обращаются именно тогда, когда возникают сложности или нестандартные случаи. При работе с большим количеством партнеров (а у нас их более 2500) такие ситуации неизбежны, и открытое обсуждение помогает быстрее находить причины проблем и решать их.

С Уважением,

Digital Caramel



NesteA88 #:
Добрый день!

Вопрос к тем, кто имеет опыт сотрудничества с Digital Caramel. Перешёл к ним после отказа Яндекса от сотрудничества с физическими лицами - с 1 июля. С 8 июля Метрика стала показывать падение трафика из Гугла и по прямым заходам. Может быть взаимосвязь?
Добрый день!

Прямой связи между установкой нашего кода и падением позиций или органического трафика в Google нет. На ранжирование сайта сам рекламный код не влияет.

С Уважением,

Digital Caramel

Мы протестировали обе схемы на живом трафике своих площадок. Результаты показали: Header Bidding выиграл с большим отрывом.

В новом исследовании Digital Caramel для Sostav читайте:


  • почему высокий eCPM не всегда означает высокий доход;
  • в каких случаях выигрывает Header Bidding, а когда эффективнее прямой код;
  • какие метрики действительно важно анализировать при выборе стратегии монетизации.


Этот материал будет особенно полезен тем, кто уже монетизирует сайт или только планирует внедрение Header Bidding. Он поможет выбрать оптимальную стратегию, опираясь на реальные данные, а не на предположения.

devtime #:

*** Таблетка для памяти (мне) ***

А пока — короткая хроника моего возвращения в конце мая.

Я вернулся к тому, от чего уходил.

Установил на свежий сайт классический баннер 300x600 в сайдбар.
Результаты были неплохие, во многом благодаря myTarget.

В фидбек прилетает жалоба: "блок перекрывает элементы".
— Какие элементы может перекрывать блок в сайдбаре? — удивился я. Открываю сайт, пытаюсь поймать паршивца, обновляю страницу и... тадам! Вижу, что блок игнорирует максимальную ширину в 300px и частично заезжает на контент постов. Пишу менеджеру, проблему фиксят. Ну, бывает, ладно. Подумал я.
________

Менеджер просит на тест поставить липкий стикер (sticky) в правый угол. Соглашаюсь (у меня уже висел такой от другой сети).
Сразу падает выкуп двух баннеров и, соответственно, доход. Ладно, мелочи. Начало месяца, конец квартала, сентябрь горит — переживем.
________

Классический баннер 300x600 не заставляет себя долго ждать. Он снова кладет болт на контейнер и растягивается до высоты 750+ пикселей. А мои преданные читатели понимают, что это практически >80% высоты экрана. Снова пишу менеджеру, снова что-то чинят.
________

Липкий баннер думает: "А чем я хуже?" — и делает свою ширину 50%+ экрана. Пишу менеджеру, фиксят.
________

Баннер не сдается: он продолжает занимать 50% ширины, но теперь с overflow:hidden .
Содержимое обрезано, поведение блока и рекламных сетей становится абсолютно непредсказуемым.
________

На этом мое терпение кончилось, просить править не стал, блоки были сняты.

Теперь о выплатах.
За несколько дней теста набежало немного тысяч рублей: часть в мае, остаток — в первые два дня июня.

  • 23 июня: Офф-аккаунт в топике сообщает, что выплаты за май завершены.
    Пишу менеджеру: у меня неполная сумма. Ответ: "Выплаты еще в процессе".
  • 20 июля: Офф-аккаунт сообщает, что выплаты за июнь завершены.
  • 23 июля: Я пишу менеджеру: "Я так и не получил свои две тысичи рублей!!111!"
    Ответ: "Бухгалтерия сейчас в отпуске, как будет информация — вернусь с ответом".
Сегодня 1 августа. С ответом ко мне никто так и не вернулся.

Мои уважаемые поклонники (читатели), вы вполне можете поинтересоваться: с чего это я взял, что мы твои поклонники?

Так же вы можете возразить.
"Божечки, какой нежный, блоки у него разъезжаются, копейки свои не получил."

И вы по своему будете правы, а по моему, нет)))
Нет никакого желания постоянно мониторить блоки и руинить поведенческие.
Я хочу просто заниматься сайтом и играть в Майнкрафт.

p.s. Вован, когда ты согласишься играть со мной в майнкрафт???!!!

Добрый день!

Спасибо, что подробно описали свой опыт. Нам действительно жаль, что в итоге мы не смогли продолжить сотрудничество. Со своей стороны мы старались сделать все возможное, чтобы оно было комфортным и результативным, однако, к сожалению, этого оказалось недостаточно.

Что касается выплат, на сегодняшний день все начисленные средства по вашим сайтам выплачены в полном объеме.

Благодарим вас за обратную связь. Это ценно. Она помогает нам совершенствовать сервис и делать его лучше для наших партнеров. И надеемся, что в будущем у нас еще будет возможность вновь поработать вместе.

С Уважением,

Digital Caramel
Dimmex #:
В общем, сеть испоотилась окончательно. Пишу в общий доступ на форум, потому что договоренности в личке не выполнены. В середине месяца, за неделю до выплат, вдруг сообщили, что выплаты на Solar Staff больше невозможны. Я бы всё понял, если бы предупреждение было сделано до начала месяца, так бы я снял коды и не показывал блоки полмесяца. В личке руководитель отдела с клиентами обещала в порядке исключения сделать выплату на SF, но, к сожалению, этого сделано не было.

Кроме того, сайт в системе отключили от РСЯ и продолжать показывать рекламу стало бессмысленно, потому что и без того копеечная РФ-реклама стала волбще бесплатной. В общем, жаль, несколько лет работал с Карамелью, проблем не было, но тут уже нет смысла продолжать. Плюс менеджеры стали бестолковые: "ничего не могу поделать", в ответ на отключение от РСЯ, при этом после поста на этом форуме сайт в РСЯ веррули, но ненадолго, через пару дней опять выкинули. Уж извините за прямоту, но договоренности нужно соблюдать. Хотя это общероссийская тенденция, за последние пять лет страна вернулась в совок, причем взяв в его худшую версию.
Добрый день!

Спасибо вам за сотрудничество. Мы искренне сожалеем, что оно завершилось.

Со своей стороны мы сделали все возможное, чтобы его сохранить. Несмотря на изменение условий выплат, мы постарались найти решение в индивидуальном порядке, и на сегодняшний день все выплаты по вашим сайтам произведены в полном объеме.

Что касается РСЯ, к сожалению, мы не можем влиять на решения модерации. Мы действительно неоднократно обращались к коллегам с просьбой пересмотреть решение по вашему сайту, и нам несколько раз шли навстречу, возвращая его в систему. Однако возможности таких исключений ограничены, и окончательное решение остается за РСЯ.

Несмотря на сложившуюся ситуацию, мы благодарны вам за совместную работу и всегда открыты к новому диалогу. Будем рады увидеть вас в числе наших клиентов в будущем.

С Уважением,

Digital Caramel
Tony19 #:
Оставлю свой отзыв про digital caramel. Много лет с 2011 года я работал с Google adsense, у меня был свой аккаунт и все было отлично. Но после того, как гугл отключил аккаунты в РФ, я перешёл на digital caramel и там тоже попросил данные для работы с adsense (через digital caramel). Мой сайт содержит страницы в том числе и на английском языке, трафик был и поэтому adsense приносил доход. Года три все было хорошо - выплаты стабильно, доход конечно стал меньше нежели чем если бы напрямую с adsense работать. Но это и понятно digital caramel берет свой процент и это нормально. Но весной этого года менеджер digital caramel предложила мне перейти на какую-то другую форму работы с adsense и я к сожалению согласился... В результате digital caramel стал 'пихать' мой сайт в какие-то другие аккаунты adsense и кончилось тем, что гугл 'выкинул' мой сайт из программы adsense. Я это точно знаю, хотя менеджер digital caramel многие месяцы говорила мне, что сайт на согласовании и т.д. и т.п. В общем, я остался без дохода, хотя в развитие сайта вложил 15 лет своего каждодневного труда. Я понимаю, что сейчас без посредников (если ты в РФ) никак не обойтись, но будьте осторожны, потому что adsense может отключить ваш сайт в облей момент, в том числе из-за посредников... 
Доброе утро,

Благодарим за ваш отзыв. Чтобы разобраться в ситуации, нам необходим домен вашего сайта. Пожалуйста,  направьте нам его в личные сообщения.

С уважением,
Digital Caramel

oluh #:

Только в вашей теме люди жалуются на фоновое открытие вкладок, ведущие на сайты сомнительного содеражния.

Ни один монетизатор не будет так делать, подключенный через header bidding. Это ваших рук дело.

Следовательно, деньги за эту агрессивную рекламу получаете только вы. Вашим клиентам с этого ничего не перепадает.

Будете возражать? Ну я сразу отвечу. 

Вы же обещали каждому в этой теме разобраться с этим? Это только слова. Доказательство - в списке подключенных вами монетизаторов вы не убрали ни одного, а значит они не при чём.

Добрый день!

Благодарим за комментарий. Понимаем, почему у вас сложилось такое впечатление. Но если посмотреть на эту тему целиком, картина выглядит несколько иначе.

Эта ветка существует уже много лет, и мы принципиально не удаляем неудобные вопросы и не уходим от обсуждений. Здесь есть и жалобы, и положительные отзывы. Например, в период обсуждения редиректов один из участников специально проверил несколько сайтов и написал: «Посмотрел несколько сайтов – редиректа не обнаружил». Это лишь подтверждает, что ситуации бывают разные и каждый конкретный случай требует отдельной проверки.

Именно поэтому мы не делаем поспешных выводов, а разбираем каждое обращение индивидуально.

Важно понимать, как устроен рынок программатик-рекламы. Каждый подключенный монетизатор работает с десятками DSP, а внутри них – с тысячами рекламодателей. Поэтому определить источник конкретного редиректа или вредоносного креатива значительно сложнее, чем может показаться со стороны.

Мы не подключаем и не меняем рекламные источники без согласования с вебмастером. По каждому обращению проводится детальный анализ: проверяются рекламные цепочки, настройки, конкретные креативы, взаимодействие партнеров и источники трафика. Если удается установить источник проблемы, принимаются соответствующие меры. Удалить целого монетизатора только на основании одной жалобы без подтверждения, что проблема исходит именно от него, было бы непрофессионально.

Отдельно хотим прокомментировать тезис о том, что «деньги за агрессивную рекламу получаем только мы». Нам попросту невыгодно сознательно допускать подобные креативы. Любые случаи агрессивной рекламы приводят к жалобам вебмастеров, ухудшению пользовательского опыта и, как следствие, потере доверия партнеров. Для нас долгосрочные отношения с площадками гораздо важнее краткосрочной выгоды от отдельных рекламных кампаний.

Еще раз подчеркнем: открытый диалог с партнерами – один из ключевых принципов нашей работы. А эта ветка является для нас важным каналом обратной связи, который помогает нам постоянно повышать качество сервиса.

P.S. Пожалуйста, сообщите нам домен своего сайта в личные сообщения, чтобы мы могли детальнее обсудить конкретно вашу ситуацию.

С Уважением,

Digital Caramel
Всего: 513