Срок действия функции "Официальный представитель" истек

Дмитрий Громов

Дмитрий Громов
Официальный представитель yandex.ru
fb: yandex.adv
tw: yandexdirect
YANtech
Рейтинг
339
Регистрация
15.08.2018
Должность
Специалист службы поддержки
Название компании
Яндекс
8 лет в контексте, 6 из них в Яндексе. Увлекаюсь лыжами, хозяин двух алабаев.
Внимание! Проверьте ваши сайты - у РСЯ очередной климакс
ALESHA001:
Дело в том что рся автоматически стала добавлять рандомные дизайны в аукционы дизайнов. В том числе блоки других типов. Выглядит это очень убого.

Результат: отказы +2%, доход -50%

Да тут уже об этом говорили, но я решил донести до всех бедолаг. Как и многие я думал что меня это не коснётся, однако как я понимаю это массовая акция. Рекомендую всем проверять все блоки хотя бы раз в день.

Очень печально что яндекс относится настолько неуважительно к своим партнёрам и сайтам в целом.😒

Добрый день, посмотрите, пожалуйста, соседнюю ветку /ru/forum/1017641

Ответил в ней по поводу статистики по доходу площадок.

Аукцион дизайнов. Наконец-то

У ряда площадок могут наблюдаться кратковременные сложности с отображением корректных данных в отчетах интерфейса РСЯ. В ближайшее время статистика будет отображаться корректно.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

---------- Добавлено 23.07.2019 в 16:37 ----------

yodda:
Это происходит у всех, что там смотреть то у каждого?
P.S. У меня тоже добавилось три дизайна

Если у вас в вертикальных блоках тоже добавились новые дизайны горизонтального формата, то отправьте, пожалуйста, мне в ЛС скриншот или Id-блока. Надо посмотреть детально.

Аукцион дизайнов. Наконец-то
puma1:
Да, действительно автоматически добавились дизайны. Причем, в некоторых вертикальных блоках новые дизайны имеют горизонтальный!!! формат.

Добрый день! Отправьте мне, пожалуйста, в ЛС скриншот дизайна в вертикальном блоке с горизонтальным форматом или id такого блока. Посмотрим с коллегами, почему такое могло пройти.

---------- Добавлено 23.07.2019 в 11:04 ----------

puma1:
Вчера были удалены все автоматически добавленные дизайны. Сегодня они снова нарисовались в каждом блоке.

Надо посмотреть подробнее. Отправьте мне, пожалуйста, в ЛС id-блоков, которые вернулись после удаления.

Скорректируйте план настройки
volberg:
Здравствуйте!

Есть еще вариант: бесплатная настройка от яндекса. У них промо акция. Кто-то пользовался? Елама настраивает плохо. А здесь может...

Добрый день! Услуга бесплатной настройки первой рекламной кампании подходит для рекламы одного-двух товаров или услуг с небольшим стартовым бюджетом и одного сайта. В рамках услуги вам помогут запустить рекламу по базовому набору запросов.

Если планируете воспользоваться предложением, вам потребуется заполнить простую анкету на сайте: https://yandex.ru/promo/direct/freeservice?from=help

Далее наши сотрудники проведут анализ ситуации и предложат оптимальные параметры размещения с учетом специфики вашего бизнеса и целей рекламной кампании.

Персональный менеджер
vetiver:
Скажите, а кому сколько отвечает персональный менеджер.. Написал по данным под кампанией, прошло более суток, нет ответа))

Добрый день, по моей информации с вами уже связались коллеги. По вопросу оплаты ответил вам в этой ветке /ru/forum/1019235

Оплата
vetiver:
Дмитрий Громов,
Я дал вам данные, вы просили на ЛС?? для чего?? есть ответ?? сутки прошли.. Вы получили данные??

-----------

Кому приходилось обращаться к представителю здесь, ответы приходят? Дмитрий Громов отвечает всегда? Или выборочно..

Жду более суток, нет даже ответа , прочитал ли он мой запрос в ЛС?

---------- Добавлено 19.07.2019 в 15:20 ----------

Дмитрий Громов, спасибо за ответ.. со мной связался менеджер..то есть человек. который его заменяет, на данный момент закрепленный за мной менеджер отсутствует, занимается другой человек, решаем с ним, если будут вопросы обращусь.
Вы если можно дайте путь, к свободным средствам.. мои средства были зачислены в "свободные", и оплатить можно что угодно, не вижу ссылку на оплату свободными средствами.., мне указали как пройти, но не вижу.. в счете этой возможности

Добрый день! На странице "Мои кампании" перейдите по ссылке "Платежи и документы" в раздел "Счета". Далее перейдите по ссылке в номере нужного счета на страницу с подробной информацией по счету. В блоке "Свободные средства" выберите заказ для зачисления и нажмите "Зачислить".

РСЯ и AdFox. Вопросы к Яндексу
Васо Вчеразаши:
Доброго здоровьица! Один и тот же блок крутится на сайте и на канале дзена - никак не могу скумекать, как разделить статистику по разным зеркалам? Это вообще возможно?

Добрый день! К сожалению, смотреть статистику отдельно по зеркалам не получится. В этой ситуации может помочь создание отдельного блока, который будет работать только на зеркале, соответственно, статистику можно будет смотреть именно по нему..

Как правильно определить местонахождение посетителя
Vladimirus:
Здравствуйте.
Проблема в следующем. Ростелеком, на котором сидит до 50% а то и более пользователей интернета у нас в городе, присваивает IPшники краевого центра, ну или как это происходит, там, не суть. А мы нифига не краевой центр. Соответственно Яндекс по умолчанию всех определят в Краснодаре.

А мне как раз, весь Краснодар нужно отключить, ибо запросов оттуда вал, но заказов нет, ибо ждать никто не хочет, да и и по близости все есть. Только время в общем тратить.

Но отключая Краснодар в Директе, я так же отрубаю 50% пользователей своего целевого города, который Яндекс определяет как Краснодар. Которые мне как раз нужны.

Есть ли какое - нибудь решение проблемы? Я то, минисую все запросы где упоминается Краснодар. Но все равно, запросов много.

Добрый день! В данном случае можно создать сегменты по геолокации в Аудиториях для тех, кто «живет» и «сейчас находится». Подробнее посмотрите, пожалуйста, здесь: https://yandex.ru/support/audience/segments/geo.html

После этого в кампании установите корректировки ставок с повышающим коэффициентом для созданного сегмента: https://yandex.ru/support/direct/impressions/bids-adjustment.html#bids-adjustment__retargeting-bids-ajustment

Оплата
vetiver:
Дмитрий Громов,
Написал на почту персональному менеджеру.. нет номера обращения.. это в случае обращения через обратную связь...
написал именно менеджеру , чтоб ускорить.. вот, несколько часов жду.

вообще, данные персональных менеджеров актульны , которые указываются под кампанией?? почта.итд..

Да, данные по персональному менеджеру в вашем аккаунте Директа актуальны. Уточните, пожалуйста, номер своей РК, посмотрим с коллегами сведения об оплате.

Оплата
vetiver:
вот-вот, бакновской картой.. обычно мгновенно зачисляются.. до сих пор нет.. написал личному менеджеру, ответ жду

банк альфа, обычно. Чек пришел на почту, квитанция в Директе о успешной оплате, тоже
Ну по сути, обычно мгновенно.. те, сразу

оплата в 13-01.. до сих пор нет..

Жду от менеджера, дал все данные, чек. счет итд..

..Насколько быстро обычно отвечают менеджеры?? Написал запрос на е-мейл, указанный под кампанией..

В разделе /invoices.. он появился.. на балансе нет.. есть счета по оплате отсроченного платежа, и баланс, ни на баланс ни на погашение отсроченного платежа сумма не пришла.. те. не уменьшилось списание отсроченного платежа, и не увеличился баланс..Оплачивал именно пополнение баланса..

жду ответ менеджера по вопросу..

Если за сегодня ситуация с зачислением средств на ваш счет не разрешится и вам не ответят, напишите мне в ЛС номер вашего обращения.

1... 440441442443444445446447448 ...516
Всего: 5153