Срок действия функции "Официальный представитель" истек

Дмитрий Громов

Дмитрий Громов
Официальный представитель yandex.ru
Рейтинг
339
Регистрация
15.08.2018
Должность
Специалист службы поддержки
Название компании
Яндекс
8 лет в контексте, 6 из них в Яндексе. Увлекаюсь лыжами, хозяин двух алабаев.
jamis:
Дмитрий Громов, если например некоторые варианты дизайна показывают небольшой прирост cpm и процент показов у них небольшой, то такие варианты дизайна лучше удалить или нет?

Да, дизайны с самыми невысокими показателями лучше удалять, чтобы не расходовать на них трафик.

---------- Добавлено 12.07.2019 в 14:30 ----------

evgenib:
Дмитрий Громов, я прочитал всю тему и всё-равно не понял, что мне делать с этими цифрами.

Вот четыре блока. Какие мои действия? Оставить блоки, где прирост 100%, тогда CPM по рекламному месту у меня вырастет в 2 раза? Почему форматы с таким приростом CPM так мало показываются?

3-ий и 4-ый дизайны вдвое доходнее, но только для тех показов, на которых они побеждают (около 0,2% случаев). Увеличение доли показов таких дизайнов не увеличит общий доход.

В большинстве случаев на вашем блоке выгоднее показывать дизайн 2.

Рекомендуем:

1) добавить различные варианты для 2-го дизайна (цвета, количество объявлений и тд.)

2) При выборе дизайнов лучше ориентироваться не на статистику на карточке дизайна, а смотреть статистику и динамику в отчетах по монетизации, как по отдельным дизайнам, так и по блоку в целом.

regme:
В продолжение своей темы. Перешел в Альфу, валютный контролер обещал, что проблем не будет, если банк отправитель не в санкционном списке.

Посмотрел выписку Привата по ИП, обычно у платежей, где банк-отправитель BANK of NEWYORK - зачисление было без проблем. А последние платежи от Яндекс АГ были без указания банка. Возможно совпадение, но именно они попали на проверку: первый раз прошло, второй - нет. В поддержке привата не смогли сказать что за банк отправитель, так как в свифте это не было указано.

Просьба к Дмитрию Громову, узнать через какие банки-корреспонденты идет отправка выплат в Украину на юрлицо.

Все выше написанное исключительно про работу через юрлицо.

Добрый день! Ответил вам в ЛС, посмотрите, пожалуйста.

wicker:
как я могу согласовать максимальную цену клика? без всяких там "более конверсионный более дорогой клик"? вот прямо жестко задать. и чтобы не клика копейкой дороже? иначе нарушение закона налицо.

Добрый день, если хотите ограничить размер ставки, используйте автоматическую стратегию «Недельный бюджет», с оптимизацией по важной для вас цели, указав значение для максимальной цены клика.

Стратегия позволяет эффективно распределить затраты на рекламную кампанию в рамках заданного бюджета: https://yandex.ru/support/direct/strategies/weekly-budget.html

user2426:
Дмитрий Громов, ещё один вопрос вам - вы писали нужно минимум 2 недели обучения - верно? Обучение происходит постепенно или рывками? В плане, что каждый день всё лучше и лучше должно понимать кому что показывать или первые две недели просто крутит все подряд блоки чтобы набрать на них максимум статистики?

Потому что ситуация такая - начал тестировать этот аукцион дизайнов на своих сайтах. Создаю блок - в нём 6-7 различных дизайнов.

Есть проверенный основной дизайн, который я почти всегда использовал раньше и который по моим предыдушим А/Б тестам показывал зметно лучший доход - это адаптивный.

Но на всех блоках где сейчас поставил аукцион дизайнов - 80-90% показов уходит обычно двум дизайнам: это вертикальный с двумя объявлениями и горизонтальный с двумя объявлениями.

С точки зрения логики вроде бы эти дизайны и должны быть самыми доходными - там же по два объявления показывается, а не по одному, но нет - эти объявления не особо вписываются в дизайн сайта и пользователи часто их просто пропускают глазами, сотовественно у них CTR и CPM выходит ниже, чем у адаптивного - проверенно и подтверждено давно А/Б тестами.

Если посмотреть отчёт по дизайнам блока, то это так же видно очень хорошо - что адаптивный дизайн даёт заметно более высокий CPM, но при этом изо дня в день настырно продолжают 90% пользователям показываться Горизонтальный и Вертикальный блоки на 2 объявления, у которых CPM заметно ниже.

Вот собственно и вопрос - это просто система пока по данным дизайнам хочет собрать статы побольше, а через две недели резко осознает что эти блоки не очень и начнёт отдавать приоритет адаптивному или что?

Потому что как я уже говорил, адаптивный раньше показывал явно лучшие результаты (да и сейчас показывает, если верить отчётам по дизайнам), но всё крутятся и крутятся менее прибыльные дизайны, ждать пока начнут откручиваться нормальные уже сил нет (и начнут ли?)...

На сайте 10-11к хостов и 30к просмотров ежедневно, я думал трафика достаточно чтобы система обучилась за пару дней, но вот уже десятый день идёт её обучение и всё ещё 90% показов отдаётся менее доходным дизайнам - есть смысл ждать, что система через 4 дня резко одумается? Или просто уже удалить эти малодоходные дизайны и не ждать?

Чем больше трафика (показов и кликов) приходится на каждый дизайн, тем быстрее обучается система – в среднем по РСЯ это занимает около двух недель. Система самообучаема и по мере накопления данных по конкретному блоку и дизайнам будет работать все более и более эффективно.

Если у одного дизайна CPMV выше остальных, но показывается он редко - это может означать, что данный формат чаще побеждает в тех случая, когда ставка за пользователя в Директе более высокая.

И это точно не означает, что если увеличить долю показов такого дизайна, то CPMV сохранится на том же уровне и доход блока в целом возрастет.

Важно под каждого посетителя сайта показывать наиболее доходный формат и дизайн объявления, тогда совокупный доход будет выше - и с этой задачей как раз справляется инструмент "Аукцион дизайнов".

Поэтому после добавления дизайнов необходимо также анализировать динамику показателей доходности блока в целом.

По поводу распределения показов по дизайнам на вашей площадке отправил информацию в ЛС.

MAD_KOT:
На сколько я понял из выше сказанного - Яндекс нарушает закон, выставляя цену за клики уже после их продажи, и не извещая покупателя о конечной стоимости, прикрываясь какими-то там настройками, и тем что предупредили о ситуации.

Но по факту права потребителя нарушены - т.к. покупатель не уведомлен о цене покупки до факта самой покупки. Ему предоставляется абстрактная вилка цен, и нет тарифов для самостоятельного точного подсчёта стоимости товара.

В условиях оферты на оказание услуг «Яндекс.Директ», которые принимает каждый рекламодатель перед запуском рекламной кампании указано: «Стоимость Услуг, оказанных Яндексом по Договору, определяется в соответствии с данными статистики Яндекса, исходя из Цен за Клики и количества Кликов за отчетный период. При этом Цены за Клики согласовываются Сторонами в ходе Рекламной кампании в пределах, установленных Яндексом минимальных и максимальных цен на Клики, с учетом Ставок, а также мест и условий размещения Рекламных объявлений в соответствии с Правилами и отражаются в данных статистики Яндекса.».

Посмотрите, пожалуйста, условия Оферты и если какие-либо пункты будут вам не ясны, пишите - помогу разобраться https://yandex.ru/legal/oferta_direct/

Arafor:
Дмитрий Громов, уже второй месяц нет движения по простому вопросу смены реквизитов, пожалуйста, посодействуйте - 7617820

Добрый день, уточняю вопрос у коллег, постараюсь прояснить ситуацию в ближайшее время и вернусь с ответом.

s2709:

вероятность того, что в эту аудиторию попадут именно те люди, кто интересуется отдыхом и путешествиями не более 80%
т.е. 20% - "левые" люди и пустые затраты на рекламу
а если смотреть по лету - зиме, то создавая аудиторию похожих на основе летних данных в тематике "отдых" можно попасть и на 50% левых
с другой стороны на основе зимних данных картина будет лучше :)

Добрый день, я говорил про сам инструментарий создания похожих пользователей. Важно заметить, что сегмент похожих пользователей можно создать только при наличии не менее 1000 анонимных идентификаторов в исходном сегменте. Поэтому сокращение выборки для исходного сегмента может привести к статусу «Мало данных», что не позволит создать сегмент похожих пользователей и использовать его в рекламной кампании.

Добавлю, что перед созданием сегмента схожих пользователей на основе исходного можно руководствоваться данными статистики: охват сегмента и распределение пользователей, чьи анонимные идентификаторы вошли в сегмент, по полу, возрасту, местоположению и типам используемых устройств.

Также можно увидеть схожесть пользователей в сегменте, их категории и интересы, статистику по сайтам и целям Яндекс.Метрики: https://yandex.ru/support/audience/segments/segments-stat.html

При высоких показателях аффинити-индекса по рассматриваемым интересам и схожести можно перейти к созданию сегмента похожих пользователей.

Если вы основываетесь на конкретных наблюдениях, то пришлите, пожалуйста, мне в ЛС номера кампаний, названия сегментов и исследуемый период. Мы посмотрим с коллегами, и я вернусь с детальным ответом в ближайшее время.

Olisher:

И кто-нибудь может внятно объяснить, что значит прирост cpm100%, особенно когда такой прирось показывают одновременно несколько дизайнов в одном блоке?

Прирост CPM показывает на сколько победивший дизайн доходнее по сравнению с другими дизайнами (если точнее - то по сравнению со вторым по доходности дизайном для каждого конкретного показа, а не по сравнению с "исходным" дизайном).

Процент показов отражает то, на сколько часто побеждает текущий дизайн, прирост CPM — на сколько такой дизайн оказывался доходнее. Соответственно, в вашем случае прирост CPM +100% показывает, что данный дизайн был в 2 раза доходнее, чем ближайший дизайн-конкурент, в тех случаях когда этот дизайн побеждал.

---------- Добавлено 11.07.2019 в 10:14 ----------

Olisher:
Не совсем понятно почему некоторые блоки имеют 0,00% показов, система даде не опробовав их уже посчитала невыгодными?

Пришлите мне, пожалуйста, в ЛС пример со скриншотом блоков, которые имеют 0,00% показов. Посмотрим с коллегами и вернусь с ответом.

garik77:
Почему пошла пурга? Директ совершенно не замечает что все ключи заданы в кавычках, что задан регион Москва и Московская область. По запросам вылезает Кострома, Тамбов, Екатеринбург и т.п. Что творится?
Такая фигня вдруг пошла с этого понедельника, деньги стали сжираться с неимоверной скоростью

Посмотрели с коллегами вашу рекламную кампанию. Данные показы были по дополнительным релевантным фразам, кликов по этим запросам в указанный вами период не было. Добавлю, что CTR, накопленный по дополнительным релевантным фразам, не влияет на CTR исходных фраз и объявления.

Если вы хотите отключить эти показы, необходимо изменить настройки на странице параметров кампании в блоке «Специальные настройки». Посмотрите, пожалуйста: https://yandex.ru/support/direct/keywords/related-keywords.html

Более подробно напишу вам сейчас в ЛС.

---------- Добавлено 10.07.2019 в 18:42 ----------

cardinaldima:
Здравствуйте. Вы очень грамотно перевели стрелки. Увели разговор в другую плоскость и сделали виноватым. Но вернемся к моему последнему сообщению.
В моем посте я привёл 2 факта нарушения вами ваших же правил, договора оферты и 1 факт нарушения закона РФ. Я затратил на изучение этих документов несколько часов. И мне хотелось бы получить комментарии по этому поводу.
У меня контрольный вопрос будет в самом конце. Меня больше заботит нарушение вами закона "О защите прав потребителя".

Я пришел в магазин Яндекс. Я являюсь покупателем. Вы продаете клики (посетителей). У нас вами договор: вы показываете минимальную и максимальну цену, допустим 0,30 и 1 usd, и я оговариваю, что готов выкупать ваши клики не дороже 0,5 usd. Это означает, что клики будут стоит и 0,3 и 0,37, и 0, 45 usd. Но не дороже 0,5 usd. Кроме того, все корректировки ставок в большую сторону я убрал. В понижающую оставил. По полу и возрасту стоят только понижающие коэффициенты. В общем, при любом раскладе я плачу 0,5 usd максимум.
Вопрос: Правильно ли я расписал условия вашего договора оферты? Я его перечитал и вывел такой алгоритм взаимодействия между продавцом и покупателем и перевел на простейший язык. Я все правильно изложил?

Идем далее. Я походил по витринам, поглядел и набрал клики в корзину. Иду к кассе. И на кассе начинается забавная ситуация.
Этот клик мне продают по 0,35, другой по 0,45, третий уже по 0,55, а на следующий озвучивают ценник по 0,7 usd. И говорят, пришла партия кликов и в ней есть очень сладкие клики. Но попадутся ли они тебе или нет, никто не знает. Дома развернешь и посмотришь. Но отказаться нельзя. Ценник не обсуждается. Бери и сглотни. Итак несколько раз: 0,35; 0,45; 0,55 и 0,70 usd и т.д. Придя домой, развернув клики я понимаю, что золотых нет, а только обычные. И про цену мы договорились до 0,5. А тут дороже и не золотые. Чувствуется обман.
Ты читаешь бумагу под названием закон и понимаешь, никто не имеет права тебе продавать товар дороже, чем было оговорено. А вы договорились по 0,5 usd. По 0,7 usd не имеют права продавать, будь хоть они платиновыми.

А в законе написаны ваши права:
- вернуть покупку, потребовав выплату стоимости и убытков, полученных из-за недостоверной информации;
- требовать продать товар по выставленной цене (вернуть часть стоимости, превышающую цену на ценнике)

И этот самый главный вопрос: как вы считаете, нарушаете ли вы Закон РФ «О защите прав потребителей»????

Здесь я прервусь. Дам вам пофантазировать самим. Я изложил свое видение. И теперь я хочу услышать ваши доводы. А исходя из ваших доводом, я приму решение, как мне действовать дальше.

В прошлом своем ответе я вам объяснил причину превышения стоимости клика. Повторюсь, у вас работала стратегия «Ручное управление ставками с оптимизацией» и были установлены две повышающие корректировки по половозрастным характеристикам. Стратегия «Ручное управление ставками с оптимизацией» и корректировки работают вместе.

Если обратиться к пункту 3.17 «Правил показа», то вы увидите: «Рекламодатель может установить в клиентском веб-интерфейсе повышающий и/или понижающий коэффициент к цене за Клик, который будет влиять на отбор Рекламного объявления для показа на Рекламных местах, а также на позицию, на которой такое объявление может быть показано.

Коэффициент устанавливается Рекламодателем в зависимости от характеристик Пользователя: демографических (пол, возраст), ретаргетинговых, геотаргетинговых, а также, если применимо, в зависимости от выбранного Рекламодателем функционала: Смарт-баннера (с или без изменяемой части) или Видеодополнения. Также коэффициент может быть установлен Рекламодателем в зависимости от времени (почасовая корректировка ставок).»

Добавлю, что в пункте 3.15 «Правил показа» указано: «В Клиентском веб-интерфейсе Рекламодателю может быть предоставлена возможность выполнения дополнительных настроек/стратегий показа объявлений, а также дополнительные функциональности по управлению Рекламными кампаниями. Применяя соответствующие настройки/стратегии или начиная использовать соответствующую функциональность, Рекламодатель соглашается с условиями их применения/использования, указанными в Клиентском веб-интерфейсе.»

Посмотрите, пожалуйста: https://yandex.ru/legal/direct_display_rules/

frank_82:
Не могу зайти, пишет сертификат закончился.

Спасибо за сигнал. Вчера подобная ситуация могла наблюдаться, однако была быстро исправлена. На сбор данных это не повлияло.

Всего: 5153