Всем привет! Последние пару месяцев наблюдаю такую картину, то что доход очень упал это ладно, у всех смотрю с этим проблемы. Но по отчетам показывает, что очень мало показов Директа, например показов RTB 200 а показов директа 7 или 20 или 50 хотя раньше при тех же условиях размещения баннера было примерно 1 к 1. И я сам когда захожу на сайт или с телефона или с телефона товарища проверить, одни обьявления то яндекс погода то алиса браузер то яндекс дзен ну и разные сервисы яндекса, очень редко что то тематическое.
У кого похожая ситуация?
трафик у меня в основном мобильный.
Добрый день! В RTB-блоке могут быть показаны объявления Директа, медийная реклама и видеореклама. Всё будет зависеть от настроек конкретного блока. Посмотрите, пожалуйста, информацию: https://yandex.ru/support/partner2/web/products-rtb/constructor.html
Для более детального ответа пришлите, пожалуйста, мне в ЛС ваш партнерский логин, ссылку на статистику и ID блока, в котором наблюдается данная ситуация. Посмотрим с коллегами и вернусь с комментариями.
Добрый день! Выплата вознаграждения возможна только после подключения оферты. Согласно условиям участия в РСЯ, данные в регистрационной анкете и платежные реквизиты должны принадлежать одному лицу. Только в этом случае может быть подключена оферта. В данной ситуации вам необходимо написать на электронный адрес "docs@partner.yandex.ru", в письме указать партнерский логин и реквизиты, а также описать ситуацию. После того, как вы отправите письмо, пришлите мне в лс, пожалуйста, номер обращения — постараюсь ускорить решение по вашему вопросу.
Дима Громов, что это за ошибка в Коммандере, аккаунт в Директе на почте @bk.ru, захожу первый раз:
https://prnt.sc/t6630k
Добрый день! Для авторизации в Коммандере необходимо использовать логин, созданный на Яндексе. Поскольку рекламные кампании созданы под аккаунтом на @bk.ru, войти в программу не получится.
Для решения ситуации рекомендуем зарегистрировать новый логин в качестве представителя и повторить попытку входа в приложение под этим аккаунтом. Подробно о назначении представителя мы пишем в Справке: https://yandex.ru/support/direct/campaigns/representatives.html, посмотрите, пожалуйста.
Добрый день.
Статус: Оферта не акцептована..
А когда будет оферта акцептована? Сколько по времени.
Добрый день! В настоящее время точных сроков нет, как правило, это занимает 1-2 недели. Оферту подключают мои коллеги после того, как проверят указанные данные и документы. После подключения оферты изменится её статус в разделе «Документы».
Мы оставляем только нужные размеры у медийной рекламы. Вот что писала ваша поддержка по этому поводу:
Дело в том, что помимо объявлений Директа и медийной рекламы, размеры которых Вы можете задать в партнерском интерфейсе, в блоках могут отображаться также смарт-баннеры и адаптивные графические объявления, которые подстраиваются под размеры контейнера, в котором установлен блок.Наши специалисты знают об этой ситуации, и работают над её устранением. Пожалуйста, попробуйте задать max-height и max-width контейнера, в котором установлен блок. Это должно помочь.
Сделали mix-height и - width, но теперь некоторые объявления просто обрезаются и появляется скролл внутри банера. Проблеме уже несколько недель, так ее и не решили. Из-за этого временно сняли РСЯ с площадки. Можете как-то прокомментировать про смарт банеры? Почему их нельзя отключить?
Коллеги сообщили, что в настоящее время ситуация с некорректным отображением баннеров не воспроизводится — баннеры большего размера в блоке не отображаются. Поэтому принудительные настройки размеров контейнеров можно не использовать. Добавлю, что смарт-баннеры можно отключить только, если заблокировать всю медийную рекламу в блоке. Но я не рекомендую этого делать, т.к. отключение медийной рекламы может негативно повлиять на уровень дохода.
Добрый день! По умолчанию в RTB-блоке отображаются и объявления Директа, и объявления Медийной рекламы. Форм-факторы Медийной рекламы не являются взаимоисключающими, поэтому в настройках Медийной рекламы необходимо выбрать только те форматы, которые подходят под рекламное место на сайте. Остальные форматы следует отключить (снять галочки) — как для горизонтального форм-фактора, так и для вертикального.
Для более детального ответа пришлите, пожалуйста, мне в лс ваш партнерский логин, ссылки на страницы и ID блоков, в которых наблюдается данная ситуация. Посмотрим с коллегами и приду с комментариями.
всем доброго дня.
Написала менеджеру в Яндекс письмо с вопросом почему мое объявление более релевантно, чем конкурента (у меня ключ=заголовок, у конкурента какое-то общее объявление, где только 1 слово в заголовке соответствует запросу), но показывается ниже.
Ожидаемо, речь пошла о ставках.
Менеджер мне ответил, что для того, чтобы показываться выше конкурента, моя ставка должна быть 2000 руб.
Вопросов 2.
1. Есть люди, у которых ставки измеряются тысячами? это такой развод или что?
2. Может ли влиять на место выдачи шаблон в заголовке?
Добрый день! Как верно отметил Vladimir SEO, на прогнозируемую ставку влияют конкуренция и качество объявления. Могу дополнительно посмотреть вашу кампанию, чтобы дать предметные рекомендации. Для этого, пожалуйста, пришлите мне в ЛС её номер, либо номер обращения в поддержку.
Смотрю Вознаграждение в кабинете РСЯ и Расчётный доход в Яндекс-метрике.
С 28 мая в Метрике резко вырос доход примерно на 30%. Я добавил видеорекламу и делал небольшие поправки к блокам. Но в кабинете РСЯ доход ниже на 30%.
Причём раньше доход плюс/минус совпадает.
В той же метрике в отчёте "РСЯ, наличие блокировщиков рекламы" снова совсем другие цифры, разница 2-3 раза, иногда совпадает с кабинетом.
Что происходит?
Добрый день! Для того, чтобы детально проанализировать вашу ситуацию, пришлите, пожалуйста, мне в ЛС партнерский логин, ссылки на рассматриваемые отчеты в Метрике и партнерском интерфейсе РСЯ, а также уточните период, в котором наблюдаются несоответствия. Посмотрим с коллегами в чем может быть причина и вернусь с комментариями.
Добрый день! В партнерском интерфейсе ведется учет статистики отдельно от Метрики, поэтому наличие или отсутствие подключенных счетчиков Яндекс.Метрики на сайте не влияет на корректную работу блоков РСЯ. Отмечу, что подключенный счетчик Метрики собирает более детализированную статистику посещаемости сайта, что позволяет более точно и эффективно настраивать рекламные блоки на площадке. Поэтому при отключении счетчика могут пропасть некоторые отчеты Метрики, доступ к которым был из партнерского интерфейса.
А если у меня счет Яндекс Денег на этом же аккаунте РСЯ зарегистрирован на меня, должен ли я в обязательном порядке присылать свои именно свои сканы для РСЯ? или можно указать реквизиты (сканы) например родственника?
Реквизиты должны принадлежать тому лицу, которое зарегистрировано в РСЯ. Все электронные копии документов должны это подтверждать. Поэтому, если вы зарегистрировались в РСЯ, то реквизиты и документы (в т.ч. и копии) должны принадлежать именно вам. Отмечу, что согласно условиям участия в РСЯ, Яндекс вправе отказать партнеру в заключении договора, если партнер предоставил недостоверную информацию при заполнении анкеты или предоставил не в полном объеме документы, указанные в анкете. Посмотрите, пожалуйста, информацию: https://yandex.ru/legal/yan_service_offer/
